投诉广州灵犀互动娱乐有限公司 违规收费 请求机构所在地区市长办公室，消费者协会，工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费。本人2021年1月到2022年1月 在 广州灵犀互动娱乐有限公司三国志幻想大陆 游戏中 共计充值支付 442828 元左右，该游戏公司人员诱导本人充值消费 ，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！详细地址：广州市天河区高普路38号621房(仅限办公)

广州灵犀互动娱乐有限公司 姓名：曹博傲 身份证号：430902*********014 账号id ：角色名称 益阳子龙 角色编号 12*****08 ID 联系方式：185****0785 邮箱：49*****45@qq.com 地址:湖南省益阳市赫山区梓湖观邸 公司：阿里巴巴集团旗下的数字娱乐研发公司 广州灵犀互动娱乐有限公司 公司地址：广州市天河区高普路38号621房 充值时间：2026年6月1日至2026年6月5日 充值金额：共计21091元 机构电话：020-66****88

2026年6月5日被此公司刷取7776元，存在引诱消费行为，但我本人却并未收到任何公司名下虚拟产品，我本人实名在公司旗下的一切游戏账号都无任何充值记录

对方通过微博冒充好友账号 给我转发支付链接 诱导我进行付款充值

游戏中有获得霸业送赏金的奖励 但是加入各种限制 字还弄很小 诱导人认为获得霸业就能得到赏金 后续也一直打太极 没有人处理

2026年1月至今，家中小朋友陆续在广州灵犀互动娱乐有限公司旗下的游戏"三国志战略版”中账号充值合计50624元，支付方式为苹果商店充值和微信支付，小朋友玩游戏充值时使用刷脸付款功能，充值一笔成功后，15分钟内继续充值没有继续输密码和扫脸，且没有提示未成年人不得充值提示，每次刷脸后进行大量金额充值。经对客服反馈后，不予退款，再次申诉后要求提供:监护人身份证、被监护人身份证、户口本、充值账单，我均已用邮箱方式发送，但于4月21日下午17:15分，该公司客服(020)35****71仍来电要求视频确认监护人与被监护人信息，并且说明不一定能退款，4月25日，监护人又因此事心梗住院（该信息也已上传病历至游戏公司邮箱，但并未理我），没有办法接受所谓的视频验证，并且我已经充分证明未成年人和监护人的信息，该游戏公司仍拖延不处理。这种收集个人信息的行为首先暴露了我、监护人和被监护人的个人隐私，且暴露信息后仍不退款，现恳求*台要求该公司将充值金额退还，附件中的充值信息为部分截图，并不是全部消费金额。 这是我的诉求，谢谢!

2026年4月25日，我所在的区服开启了新赛季。在此之前我在邮箱里面赞存了大量的装备，其中包含一件橙色马带有特技：冲阵的装备，还有一件寻访获得的橙色宝物，还有大量的紫色装备和大量蓝色装备。因为开启新赛季导致邮件里面的装备全部遗失，现在要求找回遗失的装备。角色ID：76****59 所在区服：3748服 角色名称：秦歌丨暴风雪

本人作为《代号鸢/如鸢》的长期玩家，现就游戏核心养成玩法「观星」存在的多项侵害消费者权益的问题，向*台投诉如下： 一、核心投诉问题 1. 观星玩法无任何保底机制，橙星石公示概率仅0.5%，且未区分主/辅星、限定橙主星的独立掉率，玩家获取成本极高； 2. 内置保底兑换形同虚设，需500抽才能兑换1个随机橙星，无定向功能，实用价值极低； 3. 高级观星消耗强制递增，高价消耗仍非必得高星，变相诱导玩家投入铜币； 4. 铜币产耗严重失衡，低品质星石分解收益极低，资源无法有效回流，逼氪倾向明显； 5. 限定星石无稳定复刻渠道，错过即绝版，加剧玩家焦虑； 6. 官方无视玩家反馈，客服仅提供机械化回复，无有效维权渠道。   二、核心+补充诉求 ✅ 核心诉求：强制设置观星保底机制，全星池统一生效并明确公示： - 累计40抽，必得1枚橙色星石； - 累计80抽，必得1枚橙色主星（含当期限定主星）。 ✅ 补充诉求： 1. 公开橙星石主/辅星、限定橙主星的独立掉率，保障玩家知情权； 2. 降低保底兑换门槛，新增定向兑换功能，优化星泪的获取与兑换规则； 3. 调整高级观星机制，*衡铜币产耗与低星分解收益，缓解普通玩家体验割裂； 4. 开放限定星石稳定复刻渠道，避免“错过即无”的焦虑式设计； 5. 完善客服反馈通道，针对观星玩法的玩家诉求提供明确整改答复。   三、投诉依据 本投诉依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及网络游戏行业规范： 1. 《消费者权益保护法》第八条（知情权）：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。该游戏未完整公示橙星石细分概率、保底规则，严重侵害玩家知情权； 2. 《消费者权益保护法》第十条（公*交易权）：消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件。观星玩法无保底、消耗与收益严重失衡，不符合公*交易的基本要求； 3. 网络游戏随机玩法规范：根据行业监管要求，随机抽取类玩法必须设置保底机制并完整公示规则，该游戏观星玩法明显违反行业规范，损害玩家合法权益。

未成年人退款不受理让我去找苹果申请 苹果也不通过 灵犀互娱也不管

东汉雅典娜对他们而言很光荣吗？*鸟就是欠揍，什么意思一直明晃晃的挑衅是吧管你代号鸢还是如鸢，灵犀互娱，你迟早有一天得倒闭，

本人为手机游戏《如鸢》的付费玩家，现就该游戏运营方广州灵犀互动娱乐有限公司的运营行为提出投诉，具体事实如下： 1. 《如鸢》在宣传及运营中，长期依托境外版本《代号鸢》的IP、剧情、角色吸引用户下载与付费，但国服所有活动、卡池、剧情均照搬境外服已上线的旧内容，国服玩家长期只能体验境外服已玩过的“二手冷饭”，无任何国服专属新内容，游戏体验严重滞后。 2. 运营方未针对国服开展有效拉新活动，却持续通过复刻旧活动、推出付费礼包等方式向国服玩家收费，形成“只收割国服玩家、不投入国服新内容”的不合理运营模式，违背公*交易原则。 3. 运营方以独立游戏名义进行运营，却长期依赖境外服内容红利获利，未向国服玩家提供对等的更新与服务，侵害了付费玩家应享有的正常游戏更新权益与消费体验。 诉求：① 立即同步外服最新内容/推出国服专属新活动；② 开展国服拉新福利、优化运营；③ 对长期玩冷饭的国服玩家给予补偿