我于2025年9月2日在OBS剪辑大师*台购买永久会员，出现黑屏无法录制、电脑卡顿中病毒问题，侵害了我消费者的权益，并且出售的该软件是盗版软件，许多功能被限制，正版软件为免费软件我的诉求是退款。本人当日购买所谓永久会员后略加搜索发现是盗版软件并且无法正常使用便提出退款退货，无恶意使用白嫖意图，希望成功退款。

我在电脑上下载剪映软件，下载成功，没有试用体验，需要充值才能使用，我充值团队永久会员，打开之后发现没有实用功能，搜索了之后发现是山寨版软件，名字为剪映剪姬，功能太糟糕了，当时不充会员不给用，又没得试用。发现是山寨的软件，没有任何使用，就直接卸载了，充了我现在要退款，这个软件不给我退款 刚刚问这个软件客服，说改名字了。不叫剪映剪姬了，叫小剪！ 混淆视听，避重就轻，虚假宣传，货不对版，想退款

我于2025年2月13日11:18误充该app终身会员，未使用该app任何服务和功能，2025年2月13日11:28发现误充，与客服沟通，客服拒绝退款

之前冲了个vip 用了1个月才发现很多功能都不能用 还能开通sivp 崩溃了

2024年9月4日10:39购买了剪影VIP一年订单，马上使用“AI故事成片”功能，结果根本导不出来，导致无法使用。马上11:33分关闭剪影续费功能。接着与客服联系退费问题。客服答复：不能退费，只能在一年期满后不再续费。 我付款后还没过一个小时，就要将一年的付费全部扣下，太让人震惊了。现在买任何东西都还有七天无理由退货退款，剪影竟然一分钱不退，这跟*钱有什么区别？

今天刚刚付款的，订单误操作，不小心付款，马上想退款找不到入口，找客服没有反应，刚刚付款的，都没有用过，

被投诉软件在百度搜索“剪映”关键词搜索结果里通过排名和文字伪装，误导投诉人下载了不是自己计划下载的软件并进行了支付，在联系客服进行退款后并没有得到客服的回复，所以希望尽快有能联系到的专员配合完成退款动作

剪影app的界面各方面都与剪映app很相似，误以为是正版的剪映就充了会员，剪辑使用很麻烦发现不是剪映app，当天立马跟客联系，客服说是我自己的问题，不让退费，这边还未使用过剪影app的任何会员服务，甚至都没有使用