我于2023 年6月5日在京车买了一台爱玛电动车。于2月中旬车子就坏了。骑不动。后来售后拖到今天未解决。 非让我去专店去检测。可这电车是大件 而且距离20 多公里 我个人怎么弄走。且我在网上买车本来就是投方便。这车质量严重有问题 虚假宣传。说续航40 公里。可我车子买来续舰1 6公里左右。 由于我本人骑着近。就到公交站来回2公里多点。每个星期充电一次也就没有在意 没想到影响那么大。我投诉京东不作为。明明邮寄个电池调控器就可以解决。京东就一直拖。不办正事。只会整事坑人

虚假宣传，买的续航70km结果发过来的40km；合格证上写的不超过55kg，结果重量达到59kg。

可我于2025年6月14日在京东商城的爱玛电动车自营店购买了一辆电动自行车，购买时商家详情页写明了四川地区可以参加国补，最高可至500元。购买了后询问商家如何领取国补，商家一问三不知百般推脱就是不让我领取国补，一直到今天2025.7.10还没有解决办法。诉求，1.商家立刻马上让我领取到国补2.投诉商家消费者欺诈

本人于2025年5月5号在京东爱玛电动车旗舰店购买一辆爱玛优悦，2999。仪表盘从买的第二天就有问题，时间显示混乱。从买完就降价，到5月30号左右降价至2699，整体降价300。 要求补差价250，仪表盘换新。 你们简单回复以为就完结了，没有退款和换新仪表盘，事情就没有结束。质量真的太差了，买完降价不恶心，恶心的是产品*！

本人于2025年5月5号在京东爱玛电动车旗舰店购买一辆爱玛优悦，2999。5月15号发现降价至2899，且仪表盘从买的第二天就有问题，时间显示混乱。这两个问题一并同客服沟通过，只给好评返现50，补个头盔。接着，5月25号发现降价至2719。5月30号左右降价至2699。 整体降价300。 要求补差价250元，且把仪表盘换新 不要想脱下责任，否则会在所有平台都会投诉一遍

本人于5025年5月5号在京东爱玛电动车旗舰店购买一辆爱玛优悦，2999。5月15号发现降价至2899，且仪表盘从买的第二天就有问题，时间显示混乱。这两个问题一并同客服沟通过，只给好评返现50，补个头盔。接着，5月25号发现降价至2719。整体降价280。 要求补差价280-50=230，且把仪表盘换新

电动车到货试骑时后轮有异响，第二次充电充不不上点，车子把钥匙插上去没有转动到启动位置就会自启然后一前一后一抽一抽的，跟爱玛商铺客服反馈过问题，我要求售后服务，店铺说是让自己去线下处理，费用平台报销，自己去线下店铺维修说是电池坏了需要更换，线下师傅给的方案是换电池需要600.加上来回拖车费师傅看车费120.当时我跟客服反馈，上周六客服说是让拖回去让售后服务来维修，然后现在都没来，我4月27申请的售后服务，到现在还没处理，然后我申请先报销拖车费和看车费，客服也不报销，一个月我自己上下班打车费都有1500块，实在受不了京东爱玛电动车旗舰店的售后服务

我于2025年5月11日在京东商城爱玛电动车京东自营旗舰店购买了电动车一辆，由于该厂商出具的合格证为电动摩托车，而按照地方标准，此车型仅达到电动轻便摩托车标准，合格证与产品标准不符，无法上牌，要求退换货，但是由于该电动车我没有使用过，但是产生了里程数，所以商家拒绝退货退款，并且声称可以让厂家按照我的要求修改合格证以后补发，购物沟通过程中，商家客服自己承认此车型为老国标车改称新国标电动摩托车售卖，但是依旧拒绝提供售后退款退货服务。由于商家随口即可修改电动车合格证，并且有虚假宣传行为，我不敢信任商家的产品质量，希望可以退货退款，或者至少更换货品为符合新国标标准，可以上绿牌的电动自行车！

本人诉求京东尽快完成售后服务，并赔偿本人误工费。具体经过如下，2025年4月30日在爱玛京东自营旗舰店购买电动车，承诺次日到达，实际5月2日上午到达，京东物流并未送货上门，送到小区200米外，外包装已经拆除，电动车为劣质商品，左侧脚踏板安装不上，右侧有划痕，立即向卖家申请拒收，卖家说不能拒收，只能换货处理，并承诺5月3日送达，由于电动车拿到楼上室内存在安全隐患，只能置于室外，保存过程中会存在损坏、污损和被盗等可能性。故立即与京东客服电话沟通，催促京东尽快将有质量问题商品取走，京东客服承诺会尽快取走，实际并未取走。5月2日下午，京东专员与本人协商赔付100元，自行去修理商品，本人拒绝方案，要求换货，并再三强调没有时间去修理。5月3日16时京东物流告知取换新的商品，又取消退换服务，让本人联系京东商服，多次沟通后，京东客服答复是快递员不会安装电池，现在京东谎称本人要求改日服务，5月9日送达，京东专员答复则是商品有一处划痕，物流拒收。以上可提供视频等证据证明。

因为相信京东大公司爱玛大品牌，我于2024年11月1 7号在爱玛电动车京东自营旗舰店关注了一辆爱玛爱朵电动车，网页上吹得天花乱坠，性能好得不得了，颜值高得不得了，还特别指出：京东自营售出产品，全国可上牌，符合上牌标准哦！我于当晚九点多果断地下了单，并且截图，着手准备纸质发票的开具事宜。我躺在沙发上，已经美滋滋地开始展望自己骑着小车周游大上海了美好愿景了。可是，万万没想到是噩梦就此开始了！ 1⃣️送货环节 车扺达时间比当时约定的时间整整晚了一个多小时，到了以后我看到的是裸车，而不是像其他用户介绍的用木框保护的。我当时就对司机等提出了异议，他们说当时是用旁边的席梦思进行了保护。司机师傅也再三因为迟到的事情跟我道歉，我也不想为难别人，而且这也不是太大的问题，我就认了！现在我想想，这个车是不是其他用户买了也不能上牌，被退下来了？我不知不觉做了接盘侠！ 2⃣️发票环节 因为希望能早日合法合规地上路，故急着上牌。我在收到车的第一时间向销售方京东提供了相关信息，要求开具纸质车票，很快页面也显示，发票已开具，并承诺将在1~3个工作日送到。可是，足足等了3个工作日后，对方如石沉大海，我不得不向客服提出疑问，得到回复说要重新上传有关信息，并等待7~1 5个工作日。等啊等，终于在12月4号晚上即我收货后的近二个礼拜左右终于等来了相关发票！以为接下来一切将会顺顺利利了吧？事实证明我还是太天真了！ 3⃣️上牌环节 当我花了大量的时间精力不远万里地骑到车管所时，车管所的警察叔叔却告诉我，爱玛的这一款电动车在上海是不能上牌的！我真是五雷轰顶，我被我最最信赖的京东给欺*了！我还自以为是Plus会员会得到一些优惠，事实证明我们消费者就是一棵大韭菜，任人宰割，连基本的权利都很难得到保护！一开始是机器人客服接待的，简直就是白痴，后来我强烈要求人工客服介入，打了几回交道以后，也是非常不专业的。总结起来就是能拖拉扯皮就拖拉扯皮，能甩锅就甩锅，还有睁眼说瞎话的。五六个客服下来，硬是沒有解决问题！馊主意倒是不少，有以二百元为诱饵让我息事宁人，自己去搞块牌照；有让我自己想办法把车买掉；更有甚者，说＂京东自营售出产品，全国可上牌，符合上牌标准哦！＂这句话是现在才有的，此一时彼一时。幸运的是我下单当天为了开纸质发票我截了图，我已经将证据牢牢地固定住了！爱玛电动车京东自营旗舰店已经涉嫌商业欺诈了！现在要求京东退一赔三！

我于2024年7月24日在京东爱玛电动车官方旗舰店下单购买电动车下单金额1499，结果7月27日就降价到998，而且店铺和京东客服都不给退差价