我投诉长安启源A07增程版，车辆智能驾驶系统存在致命安全缺陷，高速公路险些车毁人亡！ 一、事发经过（全部事实，有行车记录仪为证） 2月22日晚上10点，我在汕昆高速行驶，开启自适应巡航+智驾跟车，定速 130km/h，跟车距离已调至最远4档。 行驶中前方车辆突然刹停，我的启源A07智驾系统没有及时紧急制动，只是从 125km/h 减速到 60 多 km/h。 此时距离前车只有10米左右，我立即深踩急刹，最后几秒钟拼命踩*刹车也完全刹不住！ 更诡异、更危险的是： 我明明深踩刹车，行车记录仪上油门图标仍然亮着，车辆还在输出动力！ 刹车与油门同时工作，明显是智驾系统逻辑错误、动力未切断，直接把我推向追尾！ 最后勉强避让，整个人被吓懵，这是拿车主生命当儿戏！ 二、4S店严重不作为 事发后我到 珠海长安启源美美耀4S店 维权： 1. 要求导出EDR黑匣子数据、智驾日志、刹车油门记录。 2. 4S店技术人员,不排查问题、不申请厂家数据、不给出任何书面报告。 三、我明确、正式的诉求 1. 长安厂家立即完整提供： - EDR黑匣子数据 - 智驾ADAS系统日志 - 刹车、油门、动力输出时序数据 2. 对智驾失灵、刹车油门冲突给出正式调查结果与公开道歉！ 3. 因车辆存在致命安全隐患，我不再信任该车型，强烈要求：更换同价位深蓝汽车！ 4. 珠海长安启源美美耀4S店对拒不提供数据、消极维权行为承担责任！ 本人所述100%真实，行车记录仪视频完整保留！ 如不解决，我将持续全网曝光，并向12315、*市场监督管

我们于2024年5月份在青岛市胶州市兰州西路喜安达长安汽车4s店，购买了一辆23款的长安逸动plus尊贵版，交车时，就发现汽车内有刺鼻的气味，工作人员说，新车都有味，散散就没了！可是过了一段时间还是有味，维修师傅也是用了很多办法，还是解决不了，最后，我们孩子出现了很多白头发，职工查体出现甲状腺弥漫性改变，在车内时间长了会头晕恶心。我们再次去4s店要求解决问题时，工作人员就建议我们去做个检测，于是我们找了青岛艾尔特环保科技有限公司对车辆做了检测，检测结果：甲醛、苯、tvoc全部超标！也就是说这是一辆有毒汽车！此后我们开始维权，长安汽车一位售后经理(贾冲经理)亲口承认，如果按照我们的检测方式，长安汽车都不合格，都超标！但是，长安汽车4s店在销售时，没有告知我们该型号汽车存在这种缺陷，涉嫌欺*销售！所以，我们要求退回购车款，或者作为二手车销售，对方给予差价补偿！并因汽车有毒挥发物对我们孩子造成的身体伤害，赔礼道歉！

2025 年 5 月 18 号 我去 4s 店做汽车维修，4s 店把我的车辆车型长安UNV的左后门处损了几个位置，其中一个是大概拳头大小的凹陷坑，另外两个白点漆面漏出了原子灰底漆。当时 4s 店的人并没有告知我 ，是他们交车时我检查车辆时发现的 ，售后人员一开始是不承认的， 之后去问了进站检查的女店员 ，她也说进站检查时是没有这些损坏问题的。他们才承认这个是在店维修时产生的。我们就协商，当时的情况下我并不知道怎么处理，而且那天也是 6.00 多了，店员也要下班了，我就让他们开了一张证明 ，证明是在他们店里维修时损坏的，并且后续问清他们的领导再确定如何协商处理，也有他们的公章和签名，此份证明已提供证据材料里。如需其他证据我也有视频记录。在 5 月 19 号我微信上问 4s 店的售后工作人员 你们这种情况怎么去协商赔偿的标准。 他们说给我全部搞好，再给我保养和补 200 块钱 。我不认可 ，我决定去厂家官方客服那里投诉，要求赔偿我的损失，赔偿金额为4000元，4s 店收到了官方下达的通知投诉了之后 ，就一直打电话给我撤投诉 ，同意 赔偿4000 元损失给我，后续我就撤回投诉，当天我跟 4s 店的人在微信上协商 ，我说那个漏出来的原子灰两个地方 ，能不能做到原厂的标准 ，店方回应我做不到。所以我要求做不到的话那两个漏出原子灰的地方就不做修复了，就单单做那个凹陷进去的位置做无痕修复，这两个露出原子灰的地方重新协商赔偿 一个 1000元， 总共的话就 2000元，加上之前的协商方案合计是赔偿6000元的损失，4s店的售后人员不同意这个方案。我又重新去厂家官方那边投诉协商，之后 4s 店的人翻脸不认了 ，污蔑我敲诈勒索他们，并且指明他们有监控视频 ，该门损坏三处不是在他们那里弄的，并且威胁我叫我马上撤掉投诉，不然一分钱都拿不到，还警告我店方已启动法律程序，如果我不撤诉就告我敲诈勒索，我当时被他们恐吓到了，毕竟我也只是想维权挽回我的损失，所以我就去撤掉了投诉。后面我咨询了公安局的工作人员，公安机关说我们属于赔偿纠纷非敲诈勒索。我撤掉投诉了之后 4s 店直接耍赖，不认也不赔偿了我又继续投诉到厂家官方客服那边 ，官方客服那边也没有什么重要的后续了我反馈给厂家客服那边 客服那边 2025年5月20说同意我的6000元 后面客服又改口4000我说不认可后面就一直反馈到现正都没有给我处理

*规定的新能源汽车三电质保八年，我的长安mini新能源车未满八年，动力电池出现故障，厂家回复因为此款车停产，无法质保和维修，只能做回收报废处理。

23年11月份买的4s店试驾车，23款长安unividd智酷型。现在这辆车出现严重安全隐患，一共出现三次道路失速情况。第一次在年前1月18号，在红绿灯路口突然报故障，显示高压下失败，系统通讯异常，有油有电情况下失速，完全失去动力。售后过来把后备箱方位电池负极线拆掉重新安装，当时能正常行驶，问售后什么原因导致的，售后表示自己不清楚，可能是概率问题。当天我去4s店 苏州吴中木渎都市飞扬店检查排队等了一下午告知我没有问题。第二天1月19号我从苏州回河南老家，快到安徽地界在高速上再次出现上次同样的问题。万幸没在快车道没有出现交通事故。我自费400元叫的高速救援。1月20号把车子送到苏州都市飞扬4s店维修，一直修到2月15号。修了27天，刚开一天不到2月16号再次在行驶过程中完全失去动力。现在4s店那边修不好也退不了。目前也没有任何赔偿。不知道要拖多久，交着保险还着车贷，车却在4s店放。现在是车子质量问题造成的严重安全隐患，要求换新车不给换，很肯定。要求退车却让我以现在二手车市场价退掉，不合理。现在想让我妥协被迫接受维修，继续用自身安全承担未知风险。不人道。我的诉求是在质保期内多次出现严重安全性问题按照购车发票全款退车，赔偿今年的保险费以及维修了30多天的补偿费

时间：5月4日晚上22点左右 地点：山东省青岛市市北区延吉路1号 事件经过： 5月4日22时左右，车辆正常熄火停放后，再次准备用车时突发严重故障：方向盘锁*无法解锁、挡位无法挂入P档，车辆完全瘫痪无法启动移动，深夜突发故障存在极大安全隐患。 后续送4S店检修，门店仅口头告知线路虚接，拒绝出具加盖公章的正式检测报告；并且拒绝提供全车延保，起初只想以1000元补偿草草了事、要求结案。 本人不接受千元补偿敷衍方案后，4S店给出最终方案：只同意维修单独部位延保两年，拒绝全车延保，仅承诺在协议或工单上备注。联系厂家沟通后，厂家与4S店说辞完全一致，一味偏袒门店、推诿质保责任，不彻底解决车辆安全隐患，只局限于局部维修延保，无法保障后期用车安全。 诉求： 1. 要求出具加盖公章的正式故障检测报告； 2. 拒绝仅维修部位单独延保，要求整车合理延保； 3. 彻底根治方向盘锁*、档位故障，消除安全隐患； 4. 不接受1000元小额补偿草草结案，要求厂家及4S店履行质保责任，给出正规书面处理方案。

2026年3月26号去4s店买的车，我们一次都没说要买展车，库存车。销售也没说过一次这是展车，库存车。后面发现这车是2025年10月出厂的。他们也一直不承认这是展车，库存车，一直强调这是新车 后续车子使用过程中也出现，停在哪里异常耗电，4月24号和销售反馈，他也没理我 4月27号，车子之前还剩20-30的电，一天多直接所有电都没了，车门都打不开，后续是叫他们上门接电，开去充电的，他们上门检测也没发现问题，说要去店里检测 5月4号去他们店里检测维修，之前检测半天也没发现什么问题，也检测了小电瓶，后面把小电瓶拆下来换了一个，又说小电瓶肯定是坏的 5月5号凌晨一点22，车子停哪里还有19的电，晚上8点，车子App状态就不更新了，又一点电都没了，5月6号凌晨3点，回家发现车门果然又开不了

2022年1月份14.3万买的该车，目前右出现右侧B柱密封胶条出现生锈问题，并且腐蚀了车漆表面，之前多次提交的生锈问题诸多，焊接处表面还有原厂电泳工艺缺陷的孔洞，长安汽车现在以脱保为由拒不处理，原来真的是“生锈王”来了。证据如下图所示:

2026年5月1日，下午五点多交付定金订车。2026年5月2日中午的时候，不想要了，联系销售退定金，门店告知退不了，说定金都是交给厂家了，让我联系厂家退定金。

本人在渝北睿行天下汽车销售公司，2026年4月28日办理提车，车型长安睿行EM80金钟罩380续航新款新能源车。 提车仅两天，4月30日在木洞至新妙高速隧道内，车辆以70码左右正常行驶，突然全车断电黑屏、动力完全丢失，行驶中瞬间失去动力，存在极大重大安全隐患，当时车上还有家人，人身安全受到严重威胁。 新车才提两天就出现三电致命故障，属于出厂质量缺陷，符合汽车三包严重安全故障退车条件。 现诉求：要求厂家和4S店全额退车退款，并赔偿所有相关损失，拒绝维修、拒绝换车。

你好，我是长安车主。 我于2020年9月在太原市长安4S店（小店庆长风店)购买长安55PIASS,2022年质保期内发现车辆在质保期内就出现间歇性倒车影像黑屏、无信号故障，（质保内已多次维修），至今行驶4万公里，多年在长安4S店（普国汽配）同一问题反复维修超过8次，问题一直根治不了，一致间歇性黑屏，属于车辆原厂设计质量通病缺陷。 我本人没有保留维修单子，要求厂家后台调取我车辆全部进厂、故障、维修记录。 现在提出三点要求：质保期内多次维修同一故障无法解决，遗留质量缺陷，车质量有问题 1. 免费彻底维修、更换故障车机/影像总成等。 2. 本次维修部位单独延保2年 3、厂家赔付多次维修耽误用车补偿，以及来回过路费油费。

厂家宣传OTA可终身免费升级，但实际情况却令人失望。高德官方网站显示该版本车已更新至V9.1.0正式版。本人购买的是24款车型迟迟没用更新，据了解，长安其他车型已开放CarPlay/CarLife手机投屏功能及网导航版本升级，唯独UNI-K被排除在外，去4S店，4S店说厂方没有更新，他们也没用办法，。这种技术隔离让人感觉购买UNI-K的车主都是“二等用户”。不能因用户群体小而区别对待，同为长安车主，请厂家重视车主反馈并切实解决问题。

我是长安CS35车主，王国红，电话号155****2559，购车时间是2021年8月，2026年1月16日我车辆因为剐蹭在赤峰富雅迪4S店维修，3月16日正式提车，4S店完成安装并交付。4月9日发现护板未安装，造成车辆二次伤害：防冻液管破裂，变速箱出现裂纹，核心部件严重受损。事后，我与厂家400/951客服多次投诉，并上传相关证据，厂家在未全面调查和了解的情况下，就与4S店统一口径，敷衍和拖延我。4S店提出两个方案：一.走保险理赔；二.做司法鉴定，本人均不接受。本次事故是4S店维修失误导致，与保险无关，不属于意外事故，走保险属于*保，是违法行为，我拒绝配合，更不承担保费上涨后果。 事实清楚、证据充分，4S店要求司法鉴定纯属拖延时间、逃避责任，我不予认可。现投诉要求：1. 免费更换原装变速箱；2. 赔偿车辆贬值损失及维权产生的误工费、交通费；3. 长安厂家严肃追责并规范旗下门店维修流程与服务行为，杜绝类似问题再次发生 。

2025年1月25日，在常德市华捷汽车销售服务有限公司购买了长安汽车四代CS75PULS智慧旗舰版，想要申请五万贷款，销售人员不同意，说最低贷款6.5万，当时店长口头承诺说的是四利息(4%)。还款后发现利息较高与描述不符，打电话向厂家咨询了25年1月份购买这款车的活动是贷款五万元两年免息，六万、七万以上有贴息*，业务员和店长以及财务都隐瞒了这个优惠方案，并避开了参与*的贷款金额，导致我们在不知情的情况下签署了年利率9.99%的贷款方案，涉嫌消费欺*，使我们承担了不必要的利息和更长的还款压力。 从4月10到今天22号还没有得到处理，要求长安金融和4s店对隐瞒信息，销售误导的行为做出合理解释并道歉，修改不合理的贷款合同，重新核算贷款方案。

本人于2023年5月30号在湖南省娄底市娄星区长安悦琪4S店购买了一两车，型号是二代UNI T。于2026年4月19号晚上10点半左右发现车子有异响，无力，仪表盘上没有任何故障码，我下车检查一下，发现发动机地盘漏油，机油都漏光了，发动机损坏，立马靠边打官方救援电话，后续经4S店检测是发动机加油口的盖子漏油，属于配件质量问题，我要求更换发动机总成，他们不答应，我现在要求他们给我延长发动机质保，也没回复。图片上的机油口盖子根本就没有紧到位，这是救援的4s店拍的照片，当时官方是派就*4s店救援的。