于2025年5月30日在天猫平台（华为官方旗舰店）下单购买了一台华为mate xt 非凡大师（21999元）。于7月5日在平台发现该手机降价了2000元，遂在平台发起价保，然平台显示无差价，后找客服询问并发起了售后价保退差，客服拒绝退差，声称调价不给予价保，此举违反了«中国人民共和国消费者权益保护法»，侵犯了本人作为消费者的合法权益，要求店铺赔偿本人损失。

我2025年6月19号参与华为官方旗舰店活动，被告知获得watch fit 40Pro坐等收货，后面曾向三个客服确认，已在名额内。随后7月1号被告知不在名单内，官方平台出尔反尔，欺诈消费者。 我的诉求：要求补发礼品！

2024 年 12 月份于淘宝购买华为 Ma te XT 手机，花费21999 人民币，到目前为止还在保修范围内，在2025年5月下旬折叠时发现铰链处零部件凸起（非人为）,6月初到石家庄门店检测处理后，门店给予答复鉴定有人为因素导致零部件凸起，不给予保修，需要个人支付维修费用。后于当日联系华为客服反映沟通，后续给予答复免费维修，需要到门店返厂鉴定，6月2日又到门店返厂进行检查数日，得到答复维修费用大，给予一定优惠但不给予免费维修，仍然需要个人支付维修费用3000 多人民币，后续又向华为客服反映相关问题，仍然无法免费维修，又向淘宝客服进行反映相关问题，还是不给予免费维修。多次于被投诉方交涉无果，无奈向贵部反映问题。现在了解到被投诉方认定为个人损耗造成，基于个人特殊身份，使用手机较少，折叠次数都不超300次，别人使用中就没有此类问题，现在怀疑手机质量存在问题。 鉴于上述问题，本人认为被投诉方的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，希望贵部依法维护本人合法权益。

我于2018年11月11日在天猫华为官方旗舰店购买移动电源，产品本身应该具有3c标志，但就是没有，现在法规出台，不让登机了，移动电源不能移动了，客服轻飘飘一句你去买新的，我的钱又不是白来的，现要求商家召回商品，把标志补上

2025年5月22日人在天猫华为官方旗舰店购买一款华为WATCH FIT 3智能手表，至今商家未发货，商家5月28日承诺会发货，一直未发货。 6月8日商品已经被天猫系统确认收货，但本身未发货收到任何商品，后与商家协商让我申请退款，到本身申请退款后商家又拒绝退款。 至5月22日至今未收到商品 多次投诉无果，投诉但天猫客服叶一直未得到处理。

我于2025年6月20日，2025年6月23日，在淘宝平台华为官方旗舰店购买华为fit4手表。两次购买均出现商家以“平台系统出现故障，导致产品校验不通过，物流无法正常为您发出的 ”的理由，拒绝发货并一味引导消费者退款的问题。其中商家也以“国补资格异常”为由引导消费者退款。商家在面对消费者的疑问时含糊其辞，无法正面回答，只一味用官方话敷衍回答。这些行为均与消费者无关，却单方面要求消费者退款，拒绝承担赔偿，侵犯了消费者的合法权益。由于该公司产品检验总是不合格，我的诉求是：下架该产品，退款时退回我的国补资格以及第二次下单时使用的赔偿红包，外加一定的赔偿。同时，商家也因其行为受到处罚，并向我表达真挚的歉意而非官方人机回答。

半个月前买了平板后因某些原因拒收后 联系客服取消拒收 快递拦截 再三确认已拦截 快递会给我退回 会补发 所以就在一直等待 没有去退款重新下单 结果到现在快递一直处于异常状态 快递现在在商家那边 没有签收 但是不肯退回了 浪费我半个月时间非让退款 我不同意 我要求收到商品 商家没有协商好 说出来的做不到 现在让我承担商品和时间都没有的后果 我不同意 我要求收到我的商品

我于2025年6月12日在天猫华为官方旗舰店购买白色mate70pro一部，因卡顿等问题退回，到货后华为官方旗舰店说侧方有划痕拒收。我拍摄了手机寄回前全新无划痕的多角度图片，但是天猫华为旗舰店提供的图片非常模糊，看不清楚，他们单方面说有划痕，让他们提供开箱全程视频，他们无法提供。顾客有理由怀疑是官方旗舰店人为造成的原因。 据其他消费者描述，华为官方旗舰店退货均以手机有划痕拒绝退款，合理认为华为官方旗舰店涉嫌推卸责任、诬陷消费者。 华为官方旗舰店此举严重违背其公开承诺的“七天无理由退货”政策。我认为其行为存在恶意拒绝合理退货、强行强卖的嫌疑，严重侵害了我的求偿权，并造成了我时间、精力及金钱上的损失。

我买的华为Pocket2手机，没满一年，没出保修期，折叠屏中间线条断裂，找售后服务中心说要付费维修，我不同意付费，要求免费换新或维修

6月16号，我收到了一个华为的体脂秤，打开全是碎的还扎伤了手，我跟客服反应情况 --------- 当时我和客服反馈并拍图和视频，体脂秤只有一个塑料纸包着，外面一个体脂秤原装盒，还有一个快递盒子，上面没有任何贴着小心玻璃的字样，里面也没有任何海绵条或者减压防撞的东西 --------- 6月17号，华为客服打电话给我说可以申请退款，我申请了，然后晚上他们拒绝了，说我不能申请仅退款， --------- 6月18号，我网上再次问客服如何处理，华为客服再次打电话给我，过分的是，他说核实物流那边包装并无异常，言下之意就是我冤枉他们，客服还问我的诉求是什么，他说他们帮我申请了礼品，但是对退款事宜完全闭口不提！ --------- 6月19号，华为客服再次打电话过来说拒绝退款，并且和88vip客服说，我签收的时候完好无损，物流显示的是家门签收，华为和ems都拒绝承担责任，华为客服还提出让我打包玻璃碎片给顺丰寄回物流 ---------