于25年10月28日在天猫*台（华为官方旗舰店）店铺购买一个华为P80Pro手机，在3月13日发现镜头内有灰尘导致拍照问题瑕疵，检查相册内照片发现在2月份期间的照片也都有粉尘影响，手机使用期间无磕碰、跌落、进水等人为因素，遂联系购买店铺进行情况说明，店铺客服告知可以在线下的华为店铺进行检测维修，3月13日到店检测结果为产品质量问题，售后人员告知将手机返厂维修处理，3月23日维修结束，取手机时候发现外壳缝隙明显（还略有撬动痕迹？），胶水残留明显，查询到手机并未返厂维修，而是售后交给了第三方公司进行维修，欺*了消费者。外壳缝隙太大，后续进水损坏概率明显提升，我们与线下售后店铺协商将质保期延长2年或者更换新机，但售后店铺强硬拒绝了。本身是产品质量问题导致，最后结果却由消费者买单，这完全违背了*规定的三包*。目前手机还在售后店里面未取走，店铺工作人员拖延敷衍。

你好，该订单的手机存在严重质量问题，于24年8月26日购买，在正常使用且保护非常好的情况下两个月不到手机就显示摄像头不能正常伸缩，后续使用中经常性会出现这样的提示，于25年8月13日手机完全黑屏*机，任何操作都无法正常开启，后联系华为官方售后于25年8月14日送至华为官方售后进行维修，在长达半年的维修后仍未修好，导致我手机数据资料丢失造成严重经济损失几十万，该品牌该型号手机存在严重质量问题，且与产品当时广告宣传描述摄像头可正常伸缩十万次不符，存在虚假夸大广告宣传，根据中华人民共和国消费者权益保护法相关条例，我要求退一赔三，请华为公司方面24小时内予以回复，逾期我将通过所有维权渠道进行升级投诉维权。补充：官方售后整个维修过程造假，维修报告造假。

本人于2023年11月1日在淘宝华为官方旗舰店花6972.74元购买了mate60pro 12GB+512GB手机，店家于2023年11月15日发货，本人于2023年11月16日收货签收。由于本人还不能熟练使用新手机，*常新手机都是用来追剧，但在2023年12月5日23时左右发现手机的内屏上有一条线，经多次确认，这条线是确实存在的，当日23时07分就联系了店家的客服，经客服多次确认，让我等待工程师的反馈，到现在还一直推脱，不给我更换

我于2025年8月10日在淘宝华为官方旗舰店购买华为手机70Mate，在保期间出现严重的质量问题，在与店铺沟通下去官方售后经检测结果，非人为因素质量问题，商家拒绝换货

2026年3月3日在天猫官方旗舰店购买华为手机。pura80，4月上旬开始出现电量25%左右无规律性黑屏，经协商去授权官方门店检测，检测不出问题。但问题确实存在，与客服有视频为证。4月下旬我申请退货或换货，未协商成功，卖方要求整机拆解后检测，我未同意。我的新机一个多月，如果拆机了，这折旧费用怎么算，对我也造成了一个多月的困扰，又怎么算。我希望如果可以，换机我也同意。

开售前两个月搞饥饿营销，后面又供过于求，为了铺垫新产品降价，华子真是算盘珠子蹦我脸上了，作为八年华为用户这次真的有够失望的，本来饥饿营销已经把我对华子的好感度降低了， 现在又整刚买没到一个月多点降八百 我请问呢你早怎么不把价格拉低了卖呢 你定价别太离谱， 定价高现在又整降价这出， 你把我们这些原价买的事当猴子耍吗？该说不说，就凭这九百块钱我都要骂他一个礼拜，不为什么就为我月薪三千的打工人抱不*罢了 一个旗舰机跌价快的，看了一眼去年出的mate60都没降价，也没货，我请问呢，什么意思？ 24年5月26日下单使用不过半个月降价900大洋。 你不同*台价保时限不一样，淘宝，华为商场7天价保，京东30天价保。这妥妥的价保*差别对待，一个国产老大哥，做这样的事情割消费者韭菜，未免太伤消费者的心。我经历这次，绝不会再买华为，贵且背刺消费者，而且不会跟人推荐。而且我看投诉*台上同时间有人投诉就已经退款了，为什么我的没有退款

华为官方旗舰店价保*形同虚设拒不退差价 华为官方旗舰店价保*形同虚设 二次补充：这已经是第n次投诉了，每次都不处理，所谓的处理就是告诉我不能退，如果都按照你们*台和商家串通一气，互相踢皮球，什么时候消费者连自己的合法权益都得不到保障了，真够有意思的哈，我只要求退差价，不要听你扯皮，这么大的店店大欺客 补充：客服自己发给我的价格为2039,明显低于市场价我购买的价格，便宜一百多，又开始复制粘贴那些话拒绝价保。。。。。。 我于2025年5月26日在淘宝*台（华为官方旗舰店）购买的华为matePadair12,12+256G草木绿*板，28日出现商品降价问题，100块钱的*台补贴找店铺客服和淘宝官方客服沟通无果，店铺标明七天价保，收货不到两天降价100,严重损害了我作为消费者要求价保的合法权益，我的诉求是要求*台退还降价的差价100元，感谢 补充说明：该店七天内*板价格上下浮动很大，短短几天上下浮动几百块钱，退差价的诉求难以实现，是经营者利用其优势地位贬损消费者利益的体现。恶意涨价并非市场调节的结果，而是以欺诈的手段以增加销量的行为，这将以不公*的方式损害购物节前购买该恶意涨价的商品的消费者的权益。商家很聪明，一直调整淘金币可用比例，再适时将发放的学生优惠券取消，诱使消费者下单，发放的优惠券说是*台的，放两天取消，七天价保形同摆设，什么都补不了

本人于[2026-03-19]，在淘宝*台购买了[华为儿童手表5(原野 绿)]1台，订单号： [45***************19]，实际支付金额 [461.55]元。因购买后发现同款商品存在更低价格/少用优惠，本人于2026年3月31日13:22, 以"买贵了/少用优惠"为由，申请461.55元的售后退款，退款编号：382073*********965。但淘宝*台在未征得本人同意，未完成协商，未提前告知的情况下，于2026年4月3日18:57单方面终结了我的售后工单，拒绝了我的售后申请，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》中关于电商*台需保障消费者售后维权权利的相关规定，侵犯了本人的合法权益。现本人正式投诉，要求：1。责令淘宝*台立即恢复本人的售后申请通道，重新审核并处理本人的退款诉求；2。责令淘宝*台对本次违规关单行为进行整改。

2025年4月15日我在淘宝*台华为官方旗舰店购买手机“华为pura70”花费4499元！由于秉持着对国货的信任没有去检测！于2026年4月28日手机莫名黑屏，经检查是主板烧了且维修师傅告诉我是返修机！所以才用了一年就坏了！在这个过程中我与客服协商，客服说我过了保修期没办法售后且也没告知我可以免费检测直到我把手机送去维修人家师傅都拆开了才说一定要到华为的线下地点检测！我才用一年手机就坏了，我申请赔钱！商家对产品审查不够严格造成了我的损失！

2026年4月20日，我在天猫华为官方旗舰店，购买了一部华为PuraX手机，白色256G，一共消费6399元。2026年4月23日晚，我就看到同款手机，同型号。降价至5951.04。差价447.96。我要求退还我400差价。

2025年1月16日在淘宝*台的华为官方旗舰店购买的【HUAWEI WATCH D2华为手表血压表动态血压监测一键微体检轻巧时尚血糖健康研究华为官方正品】，在同年8月出现皮肤溃烂问题，期间有正常清洗表带，停止佩戴一段时间再次尝试佩戴，仍有相似问题，*期反馈商家，商家内部多个部门相互推诿踢皮球不解决消费者问题，诉求：退货+赔偿

本人于2025年11月12日，在天猫*台向北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司购买华为nova Flip S手机，2025年11月24日（签收15天三包期内）即出现严重卡顿、黑屏、触屏失灵等性能故障，属于明确的出厂质量问题。 为解决故障，本人先后两次将手机寄往武汉华为官方售后检修，两次检测结果均明确标注：无故障、无磕碰、无外力损坏，但故障始终未修复，手机无法正常使用。2026年3月4日，本人前往宜昌华为官方售后处理，该售后系统可完整查询到武汉两次官方检修记录，却故意否认武汉官方检测结论，以“存在磕碰”为借口恶意拒保，后续又以“超过7天无理由退货时限”为由再次拒绝履行三包义务。 根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（* 三包法）：手机自签收之日起7日内出现性能故障可退货，15日内可换货，1年保修期内两次维修仍无法正常使用，消费者有权要求免费换货或退货。案涉手机在三包期内出现严重质量故障，经两次官方检修未修复，完全符合三包法退换货条件；商家及华为售后混淆“7天无理由退货”与“质量三包”的法律概念，恶意拒保、推诿责任，严重违反《消费者权益保护法》，侵害本人合法权益。

2026年3月28日购买的华为手机，3月30日收到货即降价350元，商家拒绝退差价