拼多多买的移动上网设备，商家虚假宣传流量优惠套餐，买的时候看着价格很便宜,实际上他们的月费贵的惊人,而且经常出故障连不上网。现在又说检查安全，要断我们一到两周的网，次月才能恢复,从来没有见过这一行莫名其妙的理由明明是公司出了问题,怀疑是欺诈。解决不了网路问题就要我退套餐,我买的199三个月3000G的套餐，条款上一个G 一块钱，结果就是霸王条款我才用了十个g要扣我91块钱。谁买谁上当。现在后台要求我退网,现在他们公司设备又不给我退。我真的气到没发说

我于2025年7月4日在聚火科技(闪电虾)上面充值了19.8元的移动WiFi流量套餐，出现了欺*消费者的行为，(例如:网络卡顿，信号中段，信号不良等情 况)，根本不能*，侵害了我的财产法益，我的诉求是聚火科技公司将我充值的19.8元月套餐归还于我，这件事就此了结，如果不退换，我可以实行物联网进行进一步的举报，希望相关部门能加大审查力度严防死守，杜绝这种欺*消费者的行为产生。

2025年6月23日我在聚火科技公司充值了流量套餐，第二天机子就无法使用，我让他们退费，他们却扣了很大部分不愿意退说要按平台的规则走，可是我退费是因为机子无法使用导致的是对方承担

我300块是在他们闪电虾那个WIFI平台充值的开了两年的套餐用了9个月左右，叫他们退钱磨磨唧唧，后面还乱收费乱扣钱

我于2025年5月3日在聚火科技（闪电虾）上面充值了168.4元的移动WiFi流量套餐，出现了欺诈消费者的行为，（例如:网络卡顿，信号中段，信号不良等情况），侵害了我的财产法益，我的诉求是聚火科技公司将我充值的168.4元套餐归还于我，这件事就此了结，如果不退换，我可以实行物联网进行进一步的举报，希望相关部门能加大审查力度，严防死守，杜绝这种欺诈消费者的行为产生。

我与4月15日在聚火科技（闪电虾）上面充值了119元的移动wifi流量套餐 出现了欺诈消费者行为（网络卡顿 信号中断 信号不良等情况）侵害了我的财产法益 我的诉求是聚火科技归还我的流量充值费用119元 这件事就此了结 如果不退还 我可以实行物联网进行进一步举报 希望有关部门加大对聚火科技的审查力度 杜绝出现更多受害者

我于2024年3月28日在微信聚火闪电虾充值了5年352.8元每月3000G的套餐，现多日无法正常连接网络使用，多次联系售后客服都是机器人回复要你重也无法正常使用，后联系人工客服也不回复，联系火焱人工客服也以种种借口拖延时间不予处理!这严重侵犯了我身为消费者的权益，现要求退款!

我在聚火科技的套餐到期，余额有66.5元，刚刚充值了200元，余额有266.5元，怎么不能购买237的套餐？

聚火的移动WIFI根本就没法用，客服完全是机器人，投诉也没人管，完全就是诈*

我在2024年8月16日固昇博旗舰店淘宝购买了移动waifai目前店铺已关门，微信小程序公司名聚火科技，目前的问题是我充了钱然后连不上网，联系售后客服每人理问题也不解决，侵害了消费者的权益我的诉求是退费账号剩余的钱以及这个月剩下的钱。

我买的随身wifi充了几百块钱，然后就没没网，找客服退款，没人管，好坑