2024年7月，我在京东商城苏泊尔官方旗舰店购买一款不粘锅。因日常工作繁忙，多数时间在母亲家中用餐，该锅实际使用频率极低（可提供使用记录佐证）。近期发现锅内涂层严重脱落，其中锅底出现密集点状剥落，与商家所称“人为刮擦”的长条状损伤明显不同。联系商家后，对方将责任完全归咎于我，拒绝提供售后保障。 争议焦点： 1. 质量存疑：正常使用下，涂层出现非人为的点状剥落，明显违反产品质量标准； 2. 推诿责任：商家仅以“使用不当”为由拒绝处理，未提供任何检测依据； 3. 售后失职：作为官方旗舰店，未履行三包义务，损害消费者权益。 诉求： 1. 要求商家提供产品质量合格证明及涂层脱落原因检测报告； 2. 按《消费者权益保护法》进行换货、退款或合理赔偿； 3. 京东平台介入监督，保障消费者合法权益。 本人购物记录良好，从未恶意投诉（可提供京东消费数据佐证）。此次维权实属无奈，望贵平台能公正处理，维护消费者权益！

我2024年5月5日在京东商城的苏泊尔官方旗舰店购买了一款平底锅🍳，质保期写着一年，大概两个月前锅体内部前侧壁出现了一个黑斑，怎么洗都洗不掉，今天发现黑斑范围越来越大，变成两大块且开始粘锅。于是联系了商家客服，商家客服刚开始说涂层脱落，是我硬物导致，我拍照了厨房工具全部是硅胶铲，百洁布没有硬物后，商家又说是国内油污附着，我说不是像脱落，以及旁边的黄色部分他们说是火力大造成的，可是我是正常使用，做饭，家里的炒锅也是不粘锅并没有出现类似问题，我也没有使用违规工具，我一切都是正常使用，商家一直推卸责任不承认涂层质量问题，希望平台帮忙解决

我于2024年7月22日在京东商城，苏泊尔京东自营官方旗舰店买了一个电炖锅，现在锅破了，我联系上门检测更换或者维修，店铺承诺180天免费换新，现在出了事情不管了，让我自己处理，态度很恶劣，店家虚假承诺，虚假宣传，希望能帮我联系解决，谢谢！

我于2021年11月11日在京东商城购买前置过滤器（苏泊尔净水京东自营旗舰店），付费安装。 老人家使用，不懂安装的过程， 平常是转动清理，近期才发现安装师傅是安装到水总阀的前端（正确的是安装到水总阀后面才能够停水拆开清洗） 安装出错不能让消费者承担 要求把前置过滤器安装到正确的位置 安装的有问题，为什么不处理？

我于2018年9月9日在京东苏泊尔官方旗舰店买的油烟燃气灶具套装。2024年9月10日19时左右，家人在做饭时，苏泊尔的燃气灶钢化玻璃面板突然发生爆炸，玻璃碎片崩了一屋，其中一颗玻璃碎片扎入我家人左手骨关节处，致使家人受伤住院治疗。京东官方和苏泊尔官方旗舰店以没有经过检测为由，推卸责任。恳请督促商家尽快处理，赔付医药费和新的燃气灶具。

我于2024.9.3在京东电商平台苏泊尔官方旗舰店购买抽排油烟机，出现了烟道管损坏，少了安装在油烟机上的止逆阀的螺丝，侵害了消费者权益，我的诉求是给我补发螺丝和新烟道管，谢谢。

我于2024年6月10日在苏泊尔水具京东自营旗舰店购买苏泊尔保温杯，两周后因产品质量问题请求该店退货或者换货遭拒，理由为质量问题不属于性能故障，不予赔付，我请求该店能够按照法律规定进行赔付，报障消费者合法权益

28********24的订单号 京东平台的苏泊尔旗舰店购买了一台电压力锅，因为平时只有一个人，买回来就没有做饭，信任商城东西不会有质量问题，后面隔三差五焖饭，发现总是排不出去气，导致锅内黏糊糊的，饭都吃不成。最初以为大米问题所以没有找商家理论，后面半袋大米消耗完成，过年换了袋大米还是老样子，所以开始沟通，苏泊尔客服与京东客户都以超出7天为由拒绝售后！而且客服说话非常气人！还说把水放少点之类的话气人！确确实实是电压力锅出现问题，本人要求全额退款！！现在是欺负老年人不会售后是吗？？？？？

1月8日申请售后，答复3天内有人联系前来维修，截至目前始终没有人联系过我，没有来维修过，只能自己花费150元更换阀门后使用，基本等于没有售后

12月10日师傅上门安装，安装接水器不稳，晃动，向客服反应需要更专业的师傅稳定牢固，直到今天没人上门维修，只是说一句修不了，机器就那样，连去现场看都不去，直接拒绝维修。师傅在市里，购买地址镇里，不愿意上门服务吧