投诉苏泊尔水具官方旗舰店（京东）售后服务欠缺

我于2021年11月11日在京东商城购买前置过滤器（苏泊尔净水京东自营旗舰店），付费安装。 老人家使用，不懂安装的过程， 平常是转动清理，近期才发现安装师傅是安装到水总阀的前端（正确的是安装到水总阀后面才能够停水拆开清洗） 安装出错不能让消费者承担 要求把前置过滤器安装到正确的位置 安装的有问题，为什么不处理？

1月8日申请售后，答复3天内有人联系前来维修，截至目前始终没有人联系过我，没有来维修过，只能自己花费150元更换阀门后使用，基本等于没有售后

12月10日师傅上门安装，安装接水器不稳，晃动，向客服反应需要更专业的师傅稳定牢固，直到今天没人上门维修，只是说一句修不了，机器就那样，连去现场看都不去，直接拒绝维修。师傅在市里，购买地址镇里，不愿意上门服务吧

1.本人于10月11日下单订购定制款水杯，在明确要求刻字小一点的情况下，商家并未和我确认定制效果，就擅自发货，在我收到货发现并没有按照我的要求定制之后，以定制商品非质量问题不退换为由拒绝我的退货，定制商品未经消费者定作就擅自发出并以无关理由拒绝退货，本人绝对不接受。 2.联系京东客服客服未能很好处理提出帮我申请纠纷单，并于当日确认帮我申请纠纷单成功，三个工作日后本人仍收到关于此订单的付款电话，再次询问客服表示并未收到本人任何的纠纷单，再次重新提交了一次，且期间和京东客服通过数次电话要求不要再给我打催我付款的电话，过后三天仍不断接到且频率越来越高，周六上午打电话到京东消费者中心，接电话的客服支支吾吾言语不详，除了让我等没有提供任何帮助且期间一直呃….嗯…..就……呃…..这样说话，及其不专业 综上，此次未能经我确认效果就擅自发货的所谓的定制商品我不会付任何款项，对于京东客服的不作为不专业效率低下京东平台需对我做出补偿。