线下宠物医院
未入驻
宠物店剃掉狗狗耳毛拒绝合理赔偿
我于2015年6月3号给宠物店去洗澡,但是送回来时把我狗狗耳毛剃掉了,商家是过错方,只愿意退还我的洗澡费用,丝毫不提及补偿费,要求看监控要我报警,警察来了也不愿赔偿,叫我直接投诉,我的狗狗付出很大心血留了七八个月耳毛的,结果被剃掉了
投诉问题
服务态度差、服务质量差
发布于2025-06-03 16:55
处理中
宠物医院误诊且服务态度恶劣
因猫咪尿闭带去天津市河北区仙霖天使宠物医院医院,只口头表述了是鸟粪石后就给开药治疗了也没有报告,后面猫咪越来越严重转院重新拿到所有报告后,才发现此医院诊断错误,是草酸钙,两种病症治疗方法并不相同,最后猫咪被耽误治疗影响到肾脏且状态越来越差,后期找到此医院时,接诊的孙磊医生态度一直非常不好,在询问猫咪吃的药名时也是第三遍才告知,之前一直不告诉,并在询问他是不是治错就治错了不会负责也不会退钱了,医生说是的!后期负责人打电话也是一直没有解决问题,一直在推卸责任。且此医院明显地方并没有医生的资质证明,并且合理怀疑医院并没有手术资格,医院必须满足至少三位具有资质的宠物医生才可以进行手术,但此医院只有两位医生还合理怀疑他们的资质是否存在
投诉问题
服务态度差、服务质量差
发布于2025-05-20 15:33
处理中
宠物医院治疗不当致猫死亡拒绝退款
4月18号 我的缅因猫 从楼上摔下去把腿摔断了,把猫带到播州区南白街道佳苑小区3号这家名叫福莱鑫宠物诊疗中心的医院去治疗 和那边工作人员商量好5600元全部费用给猫接骨,4月18号把猫带到医院并交了3000元医疗费 结果晚上12点就告知我们说晚上猫死了 里面宠物医生没有一个人告知我们说当天晚上就给猫做接骨手术 问他们做手术之前做了什么检查 能够证明猫当天晚上就能做手术,也没人回答我这个问题,第二天 去到宠物医院等了 差不多一个小时他们一个称是院长工作人员来给我们处理这个事,我们刚开始的诉求是把交的3000费用退给我,结果院长说不可能,他付出了从21:00给猫做手术做到了23:00 这个时间他付出了 我让他调监控给我看也没有人给我看,态度一直很坚定 后报警 警察给我说他现在答应先退我2500 认我先拿到 把字签了 后面我在用我自己的方法去维权,猫送去的时后精神很好在家还吃了一只猫条 结果晚上就告知猫做手术它自己没挺得过来 让我严重怀疑他没有没有认真对待我的猫,在没有弄清楚猫的状况就盲目做手术 导致猫死亡,我现在要去医院那边提供猫的手术视频 以及医院是否合格, 给猫动手术之前做了什么检测 来判定我的当天晚上就能做手术
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
发布于2025-05-19 21:55
处理中
兴旺宠物医院绝育手术致狗狗死亡投诉
2025年4月3日,去的兴旺宠物医院医治狗狗,检查腹水是什么原因出来的,院长做了全面检查发现蛋蛋有问题就给我家6岁的狗狗做了绝育,但是伤口20多天都在出血以至于我的狗狗死亡。做绝育期间狗狗大出血还给我家狗输了血,回家牙龈都发白,院长说没事,希望上级领导可以重视还我毛孩子公道,手里有录音有需要可以放网上
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
发布于2025-04-26 12:14
投诉完结
天津乖乖宠物医院丁字沽店不专业致宠物死亡
天津乖乖宠物医院丁字沽店,宠物洗澡师极其不专业,导致爱宠应激引发猫传腹,救治无效死亡。 须赔偿宠物医药费,精神损失费
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
发布于2025-04-22 19:35
投诉完结
康德动物医院夜间值班医生未尽责致宠物死亡
狗狗得细小送去康德治疗,医生说治疗周期七天,七天内会有死亡风险,其中前三天最为凶险。住院期间每天都会去医院看它,精神状态一直很好。在第四天早晨九点半左右,康德医院医生发来视频,说狗昨晚突发疾病,笼内发现大量血迹,已经去世。在视频中,医生自己也说发现时狗子户体已经凉了硬了。在之前医生告知了会有生命危险,我们也做好了狗随时离去的准备。可在住院期间,在有保温系统的笼子里将不知死亡多久的已经凉了硬了狗子拍个视频,说是夜间突发去世,今早上班才发现。康德作为24小时医院,有夜间值班医生,20号早上在微信治疗群内询问当夜值班医生夜间情况一直没有回应。当天晚上九点左右,我们去医院询问医生 具体情况,院长表示他们有夜间值班医生,且昨晚是院长值夜班。值班医生只负责夜间接待紧急动物病患和在店内翻看病历,并不负责夜间巡视宠物治疗间,说话态度十分不负责任,强调自己做的符合相关规定,我们在无理取闹。以上均有截屏录音。
投诉问题
态度恶劣
发布于2025-04-21 12:15
投诉完结
武汉奈斯宠物医院未使用套餐擅自核销并拒绝退款
我于2022年12月1日,在奈斯宠物医院中南店购买母猫超声刀绝育套餐,价格888,至今一直未使用核销。但该门店如今撤店,且未来电提醒,更擅自核销了我的订单,称交易已完成。我曾联系他们永旺的分店,却被告知他们分店内资料不共享,无法退款赔付。我现在要求他们退还给我套餐的费用888元。
投诉问题
无故取消订单、退款纠纷
发布于2025-02-14 12:10
投诉完结
德宠动物诊所在治疗中未如实告知风险并拒绝提供监控
2025年12月10号12:00左右,在得宠动物诊所就医,在医生的建议下做了各项检查,然后输液在输液之前我问医生输完液之后多久能见效医生回答说晚上会见效4:00下午4:00左右输完液狗狗在凌晨11:00左右就死了,次日我去找店家问怎么处理,店家说无法处理,店家虚构虚构谎言说在我输液之前已经跟我说有可能晚上会死,或者是三天之内会死,我要求调取监控店家说不给调取监控,如果店家在我就一直做完各项检查之前要是说有可能晚上会死或是三天之内,我不会输液,我现在的需求就是退还,我检查费输液费要求严惩商家
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
发布于2025-02-11 18:46
投诉完结
宠物医院手术致猫死亡,要求退款
有个我认识了2个多月的小猫手骨折了,带去这家医院治疗,一去先做了一大堆检查,检查完医生说做骨折手术就让签字,消费者又不是学医的,跟我对接的医生连片子都不会看,光说了一些有的没的,你压根就不说做个骨折手术会导致猫死啊,你哪怕说一句有死亡风险,或者你说存活率百分之多少,我都不可能做这个手术!手术前不说清楚,4700块钱交了,手术后每天都说猫状态好着呢,有次我中间去看猫了,明显状态就不是那么好,感觉晕乎乎的不精神,但是你们说状态好着我只能相信,然后突然说猫不吃饭了,第二天一大早直接说 猫死了。问就是猫没打疫苗导致感染了,猫死了就啥都由医院说,他来医院之前身体好好的,那我也能说你们手术过程中有问题,我也能说猫住院的地方不干净,看你家评论就说碰完隔离的猫狗出来都不带消毒的!你有提前说猫做骨折手术会死吗?不说是怕赚不到钱了吗? 他临死还是瘸子,在医院的细心照料下呆了不到10天就没了,免费集体活化的时间是什么时候也末告知,火化的图片视频什么也都没有,医院一点责任都没,真是好极了。我要求退款1600
投诉问题
态度恶劣、乱收费
发布于2025-02-06 11:06
投诉完结
宠物救治失败致猫死亡,质疑医院诊疗过程
企业名称 厦门市福懋动物医院有限公司海沧分公司 住所 厦门市海沧区滨湖东路600号 联系电话 商品/服务名称 宠物救治 争议发生时间 2024-12-19 消费金额 5,251.00 元 投诉对象:企业负责人陈海峰159****6259 投诉内容 家里的宠物猫在家呕吐出绳子。发出痛感的叫声。就近带去医院。第一天,CT检查,说只有部分细小线头残留,无大碍。第二天,猫还是不吃不喝。带去输液。触摸检查说状态不错。第三天猫不再呕吐。第四天,猫又呕吐带去打针输液。建议做了钡餐。依然没有检查出什么。第五天,猫又呕吐。带去检查。本只打算输液。做了检查建议直接手术,说是一个半小时就好。我同意了。结果三个多小时才出来。体内其实很多长线。且情况严重。出来后猫没撑过两小时就逝世了。术前抽血两次,还做了B超。依然是没能提前检查出它体内的真实情况。如果我能提前知道手术的难度,知道存活的几率。我一定不会这么轻易地同意手术。我会要求多个医院会诊。如果能告诉我,它基本撑不过手术了,我不会让它就这样死在冰冷的抢救台上,我宁愿它在家合眼。它是世界上最完美的小猫,我没法接受它的生命被当做赚钱的工具
投诉问题
态度恶劣、乱收费
发布于2025-01-15 09:19
投诉完结