被投诉对象：米可造型玖洲道店，染发服务负责人Miy（烫染设计创意店长） 投诉事由：2026年1月10日在该门店由Miy店长提供染发服务后，出现多项服务质量、人员态度及售后履约问题，严重影响消费体验，现正式投诉并要求合理处理。 一、染发服务存在严重质量问题，效果与发质均受损害 1. 头皮健康受影响：染发后满头出现大块头皮屑，状况十分严重，后续我专门返回门店找Miy店长处理，才暂时缓解该问题。 2. 发质出现不可逆损伤：染发过程中，我头部有一大片头发被过度软化，每次洗完头该区域头发都软塌塌的，无论怎么吹都无法吹干，发质状态异常，至今不清楚具体损伤原因。 3. 染发效果不均：整体染发颜色色差明显，头顶部位发色与头发其他区域不一致，染发工艺粗糙，未达到基本的染发服务标准。 二、服务过程态度敷衍，强制消费要求不合理 1. 操作粗心大意，不顾顾客形象：染发操作过程中，工作人员未做好防护措施，导致染发膏直接沾到我脸部，弄得满脸都是、妆容花掉；清洗头发时，水流流到额头，进一步弄花妆容，全程未体现出专业服务的细致度。 2. 强制要求高额充值，违背消费意愿：本次染发服务费用为600元，结账时Miy店长强行要求我向会员卡内充值1000元，我明确表示没有足够资金，对方仍坚持最低充值1000元，无视我的消费意愿，存在强制消费行为。 三、售后承诺拒不兑现，服务毫无诚信可言 染发次日，我因染发不均匀的问题，第一时间返回门店与Miy店长沟通，对方当场承诺可在过年前为我免费补色，我便同意该解决方案。 年前我按约定前往门店补色，Miy店长却临时改口，称当时没必要补色，建议等颜色掉得更黄一些再补，上色效果会更好，并让我年后再来，我当即询问年后是否任意时间都可补色，得到了对方肯定答复。期间，Miy店长还让我为其购买门口瑞幸咖啡，我也按要求购买并再次告知对方年后会到店补色。 年后我返工后的第一个周末，主动联系Miy店长预约补色，对方却以头发已长出黑色发根为由，拒绝免费补色，声称只能重新花钱染发。我因工作繁忙暂时未追究，一周后再次联系对方确认补色事宜，Miy店长依旧以同样理由，明确表示须重新付费染色，违背此前的售后承诺，毫无商业诚信。综上，此次染发严重侵害了我的消费者合法权益。现恳请相关负责人重视此事，要求门店给出合理的处理方案，维护消费者应有的权益。

我带我女朋友去染头发，一开始价格不满意我们准备走，后面又拉着我们会去，600成交，但是做完之后效果我们是非常不满意，想着算了，自己倒霉，说3天后来做护理免费的，结果后面去了还要收钱，还私自拿着我长辈的手机发抖音给好评，我受不了了就去美团给了差评，结果微信不断的被加，还被威胁，嘲讽穷，没钱就别去剪头发，希望有关部门好好管管吧

我要投诉重庆的米可造型（三峡广场店）的店长 店长电话186****3795 地址 沙坪坝三峡广场炫地7街3楼3002号 投诉内容 服务态度极其恶劣 业务能力极差 2026.3.24号，我找店长拉直，店长我懒，我说加钱都行，给你喊其他人也是一样的，我是老顾客了，我的头发在他们这里染过头发做过项目，现在又不敢做，我怀疑他们能力有问题，把我气走了。我想说这是什么服务态度，我希望这个品牌能够注意一下吧，这样的人也能当店长嘛。这家店是他的了吗。

本人于2026.3.9在深圳市南山区西丽街道米可造型发型艺术空间店（万科云城店）消费洗剪吹服务。事先明确要求保留胸下长度、仅做一点点层次，但发型师严重操作失误，将头发从胸下长度剪至肩膀附*，层次过高且结构凌乱，导致头发无法恢复至原本长度，造成实质性永久损失。 本人多次与店长沟通，提出1000元赔偿或用真发免费接回原长的合理解决方案，均被店长以“无权限”“公司无先例”拒绝，仅提供治标不治本的修剪或护理。店家承认是剪发失误，却推卸责任，拒绝赔偿，严重侵犯消费者权益。

本人于2025年12月13号在广州增城新塘米可造型烫发，进店前就有告知理发师我是要使用美团团购卷的，当时买的团购卷是200多，在推销的几种套餐里面算是比较贵了的，但理发师告诉我这个做的会伤发，并让我升级一个套餐，我说不用了，随后他又说因为我是第一次来就免费给我升级了，到时候还是核销我买的美团劵就可以。后面做完头发，他又跑过来给我说建议让我开个会员，因为会员是有享受7折的优惠，也就是我团购的价格再7折，后续我反复确认，是不是任何时候只要我拿了团购的价格来对比再7折，不管是我自己还是朋友，不管是烫发还是剪发，理发师都给了我肯定的回答，然后我就答应办理了，也不知道怎么算的，最后他算出是让我充值400就可以是会员，就充值了。扣钱也是按我美团团购的价格再7折。但是直到我回到家后不久，才反应过来自己有可能是被套路了。因为做发的过程中，我并不清楚他给我使用的是a品牌还是b品牌，消费记录显示的也不是我美团团购的套餐，但我也没多想，只能吃哑巴亏了。但没想到的是，等到我朋友使用我的会员卡去剪发的时候，事实并不是像推销办卡时说的团购价再7折优惠，这已经构成虚假宣传欺诈了吧。消费记录显示的是扣款34.9元，而我美团上买的团购卷的价格是24.8元，我用团购的价格比你会员的价格还要便宜，我为啥要开会员呀，这个团购价也不是最*上新的，是之前一直都有的。我现在的述求是把我卡里面的余额全部退还给我！

2.11在福州仓山万达广场金街二楼烫了一个头发，我是有会员，起先跟他说，要烫羊毛卷然后给他看图片 他说可以，然后烫的过程是一个叫小江的理发师给我弄的 ，外加一个洗头小弟，估计是学徒，然后挺敷衍的，服务也不咋地，烫完了，然后颅顶很塌，也特别炸 ，上面烫毁了（如图1），我跟他说了，他跟我狡辩，你烫不到这种效果，你给我提前说啊，最后找了他们负责人，我说给我洗直，然后才说可以….

本人于2025年一月份在米可造型 (万和城店)注册会员，缴费500元，当时承诺后续去门店均可享受160烫发套餐，这期间去连锁店理发，只要说是会员，店员都是互相推来推去的，马上过年了，今天再次去米可造型(万和城店)，店员直接表明门店没有该套餐，做不了，我和他沟通我当时办会员就是因为门店承诺后续都可以做168烫发套餐，店员找我索要会员号，去前台查询，明确表示店里没有该套餐，我截图美团上的套餐也是168，店员不承认，说这是美团上的套餐，会员享受不了，如果做的话，让我在美团上团，这已经涉嫌欺诈消费了吧。 现在是米可店员只要听到你是会员，认为挣不到钱，都不想给你服务，就算服务了，也会很敷衍，我现在诉求退还卡里的剩余金额

本人于2月9日20:30左右到该理发店消费烫发项目，到店后店员向我介绍团购项目，我原本选择158元烫发套餐。店员告知该套餐效果不佳，推荐升级为228元套餐，我作为消费者要求商家提供158元与228元套餐的效果对比图，但店长始终未提供相关对比资料。在未明确看到效果差异的情况下，我仍同意选择228元套餐，商家随即开始为我提供洗头、吹发等前期服务。 服务过程中，我仅与朋友正常沟通交流，提及“不清楚两个套餐具体区别，感觉有不合理推销嫌疑”，全程未提出取消消费、拒绝服务、不付款等任何要求，也未与商家发生任何争执、辱骂或不当行为。 店长听到我与朋友的聊天内容后，未与我进行任何沟通解释，直接当场对员工指令：“给她冲头吹干，让她走”，单方面强行终止服务、拒绝继续接待，将我驱逐离场。 我认为商家行为已严重侵害我的合法消费权益： 1. 存在诱导推销高价项目行为，未如实、透明告知套餐差异； 2. 在消费者无任何过错、未违约、未闹事的前提下，无正当理由强行拒绝接待、单方终止服务，侵犯我的自主选择权、公*交易权； 3. 商家态度恶劣，处理方式粗暴，对我造成明显精神困扰与委屈，事发后我情绪激动、身体不适，已无法正常沟通处理，因此选择报警。 现请求市场监管部门对该店诱导推销、恶意拒客、侵害消费者合法权益的行为依法调查处理，维护消费者合法权益。

西安米可造型民乐万达店，烫发发型质量问题，发型师，在服务过程多次中断服务去接待其它客人，耗时四个小时完成的发型效果与我脸型严重不符，

本人于2026年1月24日在“米可造型（宝安大仟里店）”进行染发消费，支付金额共计1799元（通过美团扫码分两笔支付：1000元与799元），项目为挑染灰白色。染发前，我已向造型师提供参考图示，希望实现灰白冷调发色。 当日染发持续至接*晚11点，过程中进行多轮漂色，头皮持续感到明显刺痛，直至完成。由于操作时间过长、店员陆续下班，染发效果未被充分检查，我便按照指引完成付款离店。 次日发现整体发色严重不均，尤其顶部色调杂乱、分层明显。因第二天为周末，门店繁忙，我选择于1月27日（周一）上门协商处理。店方接受返工，当天重新染色，但效果与要求的灰白色差距极大，顶部为粉色，部分发根白色，颜色分布极其不均。 店长当场承认不理想，再次提出“补色”，我表示信任店方最后一次。但第三次返工后，头顶色差依然严重，整体发色仍非预期灰白，视觉观感混乱，且我的头发已因反复漂染受损，头皮持续不适。 期间店方仅提出“赠送一次护理”作为补偿，我明确拒绝，并要求进行退款或等价金额赔偿。1月28日联系店长时，店方最终回复称“不再处理，并建议我自行维权”。 本次消费不仅服务结果严重不符，还造成实际身体不适和情绪困扰。我认为已构成服务失误，拒绝处理的态度也违反消费者权益保护法，现正式向监管*台提出申诉，要求商家全额退款（1799元），作为一次服务失败的合理处理方式。