2025.08.28发现我的孩子于2025.08.20用ipad在氪金兽消费328.9具体用于干嘛，还不清楚，我的需求就是退款.

2025年8月10日，买家发现自己买的游戏游戏账号被召回，作为中介平台的氪金兽，无故推诿履行自己的责任，让卖家自己维权，在收取买家包赔服务业务后，不承担自己的责任，在报警处理后，平台仍然选择摆烂，包庇买家，不作为。并且对合同内部的条例进行口头额外描述，自行添加定义，来逃脱自己的责任。真正做到了拿钱第一名，担责任一点都不沾的情况，并且在网络上已存在多次类似恶劣案件，希望能够惩罚平台。在警察已经跟平台通过电话后，仍然不愿意提供卖方信息给买方提供诉讼，并且平台说过只要警方电话，又可以进行调取。前后说法不一致。

我于2025.7.25在氪金兽购买了和平精英账号，900元，客服不细心，都没有喊卖家告诉我游戏二级密码，换绑完成后我问客服，客服说卖家忘记了，然后账号买了几天后，被找回了一次，因为被找回过存在再次找回安全隐患，我就跟客服说账号不想要了，客服意思是不能取消订单，并且告诉我，不想要账号可以再次出售，于是我就再次上架并以400元低价出售，出售订单完成的第一天号又被原号主找回了，氪金兽平台就来找我索要赔偿，而不去找真正找回的恶人

我于 2025 年 7 月 8 号在氪金兽账号交易平台花费1254人民币购买了微信区游戏账号，与该平台签订合同，表明该账号可进行二次实名，换绑手机号，但是出现了封禁与不可二次换绑问题。与该合同约定不符合，平台不作为，一直没有解决我的问题。我的诉求是退款。并且氪金兽平台举报我的维权作品，侵害消费者保护权益。以一句无法解决告终。我的诉求是退款且赔偿，氪金兽无法解决走相关法律程序了。

2025年7月6日通过氪金兽平台以1499元购买了和平精英游戏的微信账号（Y12***67-U），该账号因存在设备人脸问题而无法使用，氪金兽平台不能配合解决人脸问题，也未尽到要求卖家解决人脸问题的责任。强制要求买家登录后等待数日或数月自行解决该人脸问题。 氪金兽霸王条款：无论账号是否交易成功都会在7日放款给卖家完成交易，对买家的权益无任何保障。怀疑该平台存在诈*嫌疑，以账号诱导交易，付款后账号不能使用与平台无关。这严重违反了交易原则，也未有消费者的任何保障权益。要求平台责令卖家尽快配合解决账号无法使用的问题。

我2023年10月18号在氪金兽上购买了账号花费了3696元买了个王者荣耀的账号那真的是我攒了很久的血汗钱然后在2025年7月14号账号被卖家找回我买了保险就去氪金兽官方售后客服竟然跟我说我换过绑定不支持保险我寻思着我第一个手机号码因为我爸爸去世所以手机号注销换了我的第二个手机号就因为这样客服直接说我的保险失效他们平台说帮我联系一直联系不到卖家我就让客服给我提供卖家的信息客服跟我说让我自己去报警才能提供

我于 2025 年 7 月 8 号在氪金兽账号交易平台花费1254人民币购买了微信区游戏账号，与该平台签订合同，表明该账号可进行二次实名，换绑手机号，但是出现了封禁与不可二次换绑问题。与该合同约定不符合，平台不作为，一直没有解决我的问题。我的诉求是退款

本人于2025年七月十六日上午十 一点在氪金兽平台购买一价值1000 元的游戏账号(实付1100元）然后 对方要求先换绑再验号然后验号后 我觉得有问题对方以已经绑定为由 拒绝退款

本人账号于2025年5月25日盗刷了1639元，该公司诱*未成年人购买游戏

本人于2024年6月26日在氪金兽平台购买了一个Apex游戏账号及相应的包赔服务，订单号：836674 订单金额为 4730 元。购买时平台承诺提供账号的**初始邮箱**作为账号归属权凭证，但实际收到的邮箱信息错误（平台提供邮箱：xiyangyang1102@outlook.com 经多次验证无法登录或修改信息）。 氪金兽平台作为第三方交易中介，**未履行信息真实性审核义务**，导致本人： 1. 无法通过初始邮箱验证账号所有权，存在被卖家找回的风险； 2. 无法正常修改账号安全信息，造成游戏体验及财产安全隐患； 3. 多次联系平台客服（附沟通记录截图），但对方推诿拖延，至今未解决问题。 投诉诉求 1. 要求氪金兽平台在**3个工作日内**提供正确的初始邮箱，并协助完成账号绑定验证； 2. 若无法提供正确信息，要求平台依据《消费者权益保护法》第五十五条进行**退一赔三**（即退还订单金额+三倍赔偿 3. 要求平台书面致歉并整改信息审核流程，避免同类问题发生。