本人于6月3日购买石头扫地机器人花费4220元，2024年6月15日突然降价至3300，上架活动1件9折，一件92折，导致促销800元，直播间购买时说30天保价，结果现在商家拒赔，价格保护形同虚设虚假宣传诱导购买。就显示保价30天，并承诺30天买贵补差价，因此我才购买。但是我的商品购买不到30天，京东*台就进行降价，损害了消费者的信赖利益。 保价规则就是为了保证不同的消费者在短期内能用一样的价格购买同种商品，这是公*的体现，优惠券只是降价的一种形式，但是京东商家却以此为由制定不合理的规则拒绝保价，属于霸王条款，给我造成极差的购物体验，并且侵犯我保价的权利。京东以*台优惠券为由拒绝保价，消费者下单时商品的优惠到手价格为4220元，在消费者下单后商品的优惠到手价格变为3300元，商家在同一购物*台的实际交易价格，只要仍在价格保护期内的，则符合价格保护规则。

参考模板： 2026年5月16日在石头科技京东自营店铺购买石头A30por2.0洗地机商品/服务，后续出现质量问题地下拖几遍拖不干净;要求退款,*台不同意,可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

2026年5月20日在京东*台石头科技京东自营旗舰店购买的洗地机，到家试用就有质量问题，启动几秒钟就自动强制停止，用不了，和商家沟通之后退货处理，昨天收到的货，今天上午已经按照原箱的包装寄回去了，现在要求退款，商家和京东客服说是退货收到了再给处理，但是我不同意，商家出厂前没有把关商品质量，导致我们收到货就是有质量问题的机器，浪费我们的时间和精力，现在还让我们承担这一路的风险，这是特别不合理的事，而且店铺售后特别不专业，根据他们的指示更新和重启都没用，我怀疑这个是二手机器。现在需要立马退款

26年4月17日在石头科技京东自营旗舰店购买洗地机a30pro2，5月20日发现突然降价372元，要求对方补差价，对方拒绝

我在2026年4月10日购买石头p20max扫地机，由于房屋装修机器至今未用。至今发现大幅降价496元，客服以超过30天为理由拒绝退差价

2026年3月25日在京东*台的石头科技京东自营旗舰店购买出现降价问题。降价大概500元，客服拒不退款，

4月9日在某团购群跟团，京东下单石头京东自营旗舰店购买石头扫地机器人P20Ultra水箱版花费 3452.56 元，今天一看降价到 300今天一看降价到 3209.29元，要求客服退差价，客服拒退差价243.27元，这个差价相差两百多，拒退不合理，没有保障消费者权益

2025年8月13号在京东*台的直营店店铺购买的产品有问题给我换了个新的还是个残次品，新的发过来就是个残次品要给我维修 我不同意 新的发过来就是坏的，现在诉求就是重新发个新的，

2026年4月28日在京东*台的石头科技京东自营旗舰店购买的石头石头p20ultraplus上下水版出现无法正常使用的问题，商品有三包，随机我要求退货但是商家已上下水版通水后无法退货，拒绝退货

本人于2026年4月19日将正常使用、仅存在“机器发臭”问题的石头P10扫拖机器人寄送至石头科技官方售后维修，售后以“设备进液”为由，提出高达1347元的高额维修报价，存在过度维修、不透明收费、维修流程不规范、涉嫌消费欺诈等问题，严重侵害了消费者的合法权益，在多次交流后，对方才发来一份维修报价单，包含抹布、清洁液等不需要维修的部分，总额为1238.6元，证明了其乱报价的违规行为。且多个部门联络我，不同折扣、不同总价，要求先答应方案再提供维修清单。严重违反市场秩序！！

2024年10月25日在京东*台的石头科技京东自营旗舰店购买的石头p20 pro后续出现多次商品无法使用的问题