2024年6月14日在网上刷到提升学历的视频，点进去链接后有销售人员联系我，并且于6月16经过销售人员的再三保证考两门，觉得不合适，可以退费后缴费¥8000，有¥800缴费微信收款码另外¥7200给我进行了海尔金融分期还了五期后要求申请退费，国致远华公司已贷款未结清为由拖延时间于是于12月13日结清了尾款¥3200并开具结清证明退费的原因，发现承诺与事实不符招生人员给我说考试可以加分，有15分的助学加分后经核实并没有。我是专本连读没有先让我学*专科考专科，直接给我报的是本科学*，并且告知我这是合规的，请问我没有上小学可以直接考初中吗？并且让我考本科没有专科的考试和专科的毕业证，本科的毕业证能顺利拿到吗？报考专业的顺序出现严重错误，让我感觉服务非常差劲，并且我现在质疑不满意，当时当我要求退费时工作人员要求我进行销售销售给其他朋友，并且让我在网络上打广告，让我把自己的学费套现出来，四诱导我消费，当时发的办许可证和留下的地址都是山东济南的，后来给了我一个缴费二维码才发现是成都的。

2023年8月14日本人通过抖音广告推荐了解到该公司网络教育的专升本成人高考，并留名登记，该公司林老师对接介绍线上教育，于下午2点46分左右支付宝分12期缴费5980元助学贷款（已还10期），报名华南理工大学，工商管理专业并签定网络合同，其过程未向我介绍合同条款关键信息（违约事项、扣款等），8月16日我结合自身工作性质，该专业不符合我的职业发展，同时确实没时间学*，要求退费，在林老师反映退学信息后，却在其公司教务电话劝说已无法退费转专业（华南理工大学工程管理），一个星期后截至到8月22日，该培训机构未再有任何人对接我，我主动找到林老师了解并提出退费请求，其竟不知道我已转专业，开始跟我对接说要另签订合同，于8月23日仓促签订新合同（签订到四川国致远华合同），并未讲解合同条款，不能退费，我在小函班主任的指导下登录账号使用高等助学*台学*课程，并缴费10月28日科目考试104元，我因工作原因确实没有太多时间课程学*，学了一段时间后发现，与老师解说的不需太多时间投入再次不同，同时工作太忙并未参加考试（很少上账号学*），11月13日我再次决定要求退学退费，班主任讲解合同条款，告知我能退费33.4%即1997.3元，11月22日进入客诉后，客诉拖延12月14日并说无法退费,我无法接受，多次沟通仍拒不退费， 我于12月25日询到坂田社区人民调解*调解，该公司截止1月15日仍未明确回复我及*处理结果，后我又投诉至深圳信访局，龙岗区教育局领导出面协调处理，目前文美惠学已退我五百费用，后与龙岗教育局联系却被告知，国致远华称已与我达成和解，该司居然会对教育局撒谎，我再次上深圳市信访局反馈后，该司退费人员铭老师对接我后对我人身辱骂，骂我脑子有问题，后有赵老师了解情况后，对我提出的退费又开始不闻不问，收钱后投诉退费一直不办理，服务差。 鉴于该结构：1.收钱后不履行服务义务，全是我追其推进工作，退费工作人员不停更换，造成我工作时间损失；2.虚假宣传招生，经与华南理工大学查证2021年开始已停止自学本科招生；我要求该司全额退回我所缴纳费用5980元，104元考试费，另赔付我截止今天的误工费用。

经深圳12315核实该公司为空客套牌公司，深圳当地每月已有上百个该公司的投诉举报案例。还有我在签合同时，合同是看不到的，当时报名机构的老师只是说一个线上验证身份的签字，等签完的时候才知道是合同，才以短消息的方式发给我合同。合同内有多条霸王条款接不符合法律规定。 该公司每月投诉多达上百起受*人在网上数不胜数！当地有关部门接到多起投诉，也不管理！该公司还正常运营、请问这合理吗？ 该商家存在虚假宣传 学生在报名时 不会吧，全部说得很详细 就是说毕业很简单 并且也没有说明要钱的学历，后面要告诉我去购买前置学历。 国华教育冒充师范大学招生老师，利用**修改诱导低学历农民工升学网贷，在2024年2月26日深圳市国际远华在线教育打电话、加微信对我进行诱导、欺*消费者在我不知情的情况下 、为我办理好贷款，且老师给我办理的是小雨花贷款、交费报名专本连读 、课程总¥7980首付¥798 贷款¥7182期间 老师多次催促我进行贷款 事后我向老师提出退款 老师就没有正面回应 一直在拖，退费协议不合理拖延时间，一直得不到解决 且他没有给我发票 该机构存在偷税漏税的行为，并且我国相关部门不允许培训机构诱导学员办理贷款、该机构无视*相关的法律法规、小雨花作为贷款*台，没有认真审核合作方条件，就为其放款放贷、但实际上这些贷款并未用于助学、而是被机构挪用 、这些贷款直接打给了助学机构，并非学生本人 教育机构利用小雨花*台诱导学生贷款 并且我还了解到有多名家长和学生受到了不同程度的欺* 现要求退全款 并且解除贷款条约合同 官方不处理会请相关单位、网络、媒体进行维权处理

2023年10月机构老师加了我的微信，并且一直在催促诱导我交定金，让报名工商管理专业，说是*改革走老生通道；在支付798 定金后，要求分期付款并使用小雨花贷款服务，贷款了7652元，分期进行付款；可是贷款的钱我并没有看到，而且需要每个月还款 850元左右；合同也是交完费用之后才发给我看的，在缴费之前并没有说有合同这回事。合同中有写到机构需对学员进行督学服务 ，可是并没有看到，完全是靠自己学*，而且所有视频都是录播形式，机构并没有尽到督学的责任，但是本人还在上班，也没有足 够的时间去学*，和当时报名老师说的每天学*一两个小时就可以了，视频每个时长都比较长，完全不够时间去复*看视频。而且 机构对接的班主任对学员本地的考试录取报名情况完全不了解，所有注意事项都需要学员自己去联系对接，都需要自己去弄了，还 需要机构做什么，机构并没有提供相关服务，而且合同中有提到，所有的费用都是考生自己出，那就没有机构的事，机构是在变相 的收取费用，属于欺瞒敲诈行为。今天问班主任信息的时候，班主任说之前并不是他在负责，他是六月份新入职的，但是我问当时 的报考老师，报考老师说的班主任并没有换，一直都是这个人，机构不守诚信。该机构虚假宣传，诱导消费（承诺的服务不提供服 务）报名机构还诱导我贷款，分期付学费，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或 者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定”。教育部也有规定，培训机构 只能收取每学期或者每年的费用，不能额外收取费用，希望有关部门可以管理一下，退还我的费用。而且我看了报考学校去年的学费，也才一千多，但是机构和我说的确定八千

2024年7月12日上午我在抖音看到提升学历的广告，留了电话后中午就有微信名是学历报考中心的王老师加我好友，当天晚上就在王老师那里报名自考本科，报之前也没有说自考需要考英语，然后就让我先支付后给我发合同签订，签完后的第二天7月13日，我去问需要考哪些科目，告知还有英语，我就不想报了，然后当即提出退学，然后就一直推脱，说周六放假了，等周一上班再说，到了7月15日周一也没有给我反馈，我就去询问，一直不回消息，直到中午才给我推了一个教务老师的微信，让我找教务老师，然后教务老师也一直以各种理由推脱，一直也没有说解决退费事。再到7月17日我找报名后推给我的一个班主任老师，她给我说可以解决，7月18日班主任又给我推了一个学*管理中心的林老师，7月18日下午她就给我签了一退费明细表，那个明细表里也说是7至15个工作日内退款到位，那就应该是8月7日退还到位，到现在8月31日了，还没有退款到位，发消息也不回了。​ 该机构存在诱导消费，虚假宣传，超范围经营,霸王条款，乱收费现象。该机构人员通过电话、图片*方式以**改革为由，一直催促报名，报名前并未提供合同，在短信发送合同后，就一直催促签名，不给看合同机会，强调自考非常简单，甚至不用上网课，只需要考前刷题，就能通过。还在微信上说小学文凭都能通过，一直在洗脑，报名截止明天，名额有限。合同都没给我看，感觉不正规，不是在公*公正的原则上签署的。刚签完合同，有退款意向就不给我退了，现在过了一个多月了，就一直拖着，没有工作人员来跟我协商退款事宜。问之前报名的人也说她只管报名，已经一个多月了，也没有其他人来联系我。

2025年10月份成都市国之云华教育科技有限公司的销售人员以四科全开的欺诈销售方式*我贷助学贷款，并承诺如未过退75%，签完合同后上课，发现一门课一直未开。想退款，销售人员则以本人未考试，无法走流程，让我先考试，考完试未过退75%。结果考完试不予理会。

我投诉成都国致远华教育科技有限公司，该公司存在严重虚假宣传、诱导消费、拒不退费。 我在2025年11月22日在成都国致远华教育科技有限公司购买5680元报管理类联考培训，当时老师明确说2025年12月的考试是免费赠送的，我买的是26期的。聊天记录承诺考不过可退费或重修二选一， 我考试未过、26期课程一节未上，没有享受任何服务，对接老师离职删除拉黑微信，机构以霸王条款拒退. 并且该公司签约后，实际提供服务、对接沟通的人员均为其他公司（深圳市国华在线有限公司）人员，合同主体与服务主体混乱，涉嫌违规经营。 截至目前，本人未接受任何课程服务，一节课未上，未产生任何实际成本，申请全额退款却遭到拖延、推诿。 要求全额退还5680元，并查处其虚假宣传行为。

2026年7月27日在成都市国致远华教育科技有限公司报考考研学*班，当时承诺，未通过考试可退款，且提供一对一督学服务，对方未履行承诺，且拒不退款，客服态度恶劣，暗含人身攻击。

我被成都市国致远华教育培训咨询有限公司（现改名为:成都市国致远华教育科技有限公司）于2024年12月4号*取贷款缴纳了13800元的考研学费，签合同前，对方曾多次反复答应我考不过退75%的费用，但是出成绩没考过后，对方竟以突然多出了很多附加条件为由拒不退款，而那些条件在签合同前只字未提并未告知过我，且这些条件属于重修服务，混淆视听，张冠李戴，签合同前只多次反复承诺我考不过能退75%，并未提及有任何附加条件。机构经营教培虚假宣传，*取学员签合同和缴纳费用，而且答应的四门课程实际只发了三门，其课程老师也与宣传承诺时均不符，现在我申请考不过退费服务，工作人员却说我没有任何退费金额，拒不退款，严重侵犯了消费者的权益。

2025年10月9日，我应深圳市国华在线教育科技有限公司（成都市国致远华教育科技有限公司的总部）课程销售的要求，通过农业银行向其关联收款方——被告成都市国致远华教育科技有限公司（分公司）转账支付学费12980元，转账附言明确约定“不过退费”。 销售人员在宣传过程中，通过微信等方式诱导原告报名研究生课程，未向我告知详细班型、付费咨询内容及具体服务项目，便催促我缴纳费用。销售人员明确承诺“考试不过退费”，有聊天记录为证。付款后，对方公司销售人员通过短信向我发送法大大电子合同链接，要求我在5分钟限时内完成签约，未给予原告充分阅读、理解合同条款的合理时间。我仓促签约后，再无法通过该链接或被告*台查询到已签署的合同文本，对方公司销售人员也未向我提供任何合同备份，存在恶意缔约、设置霸王条款的行为。 学*后我发现对方实际提供的课程仅为普通录播视频，与宣传承诺的服务效果严重不符；自2025年10月10日至考研期间，仅提供3门课程，却收取了我4门课程的费用，且宣传时承诺提供的资料书本等亦未交付，上述行为均构成虚假宣传。我提出退费申请后，对方内部人员先后以“等考完试”“等成绩出来”为由推诿，仍承诺“考不过可退费75%合理费用”，该推诿及承诺均有聊天记录为证。因我是零基础跨专业报考，且备考时间仅两个月，本次未通过研究生考试。后我联系对方销售，销售老师虽承诺退75%合理费用，却要求我联系其他班主任老师；我联系班主任后，又被推至售后；售后拒绝退费后，又要求我联系公司法务，对方内部相互推诿，拒不履行“不过退费”的承诺。此外，对方公司课程销售人员向我虚假宣称其与相关高校存在合作关系、拥有“卓越计划”等专属升学通道，我事后向相关高校核实，确认被告并无此类合作资质与项目，该行为属于典型的虚假宣传，进一步误导我作出错误的报名缴费决定。且深圳国华在线教育（总部）和成都国致远华公司（分公司）营业执照经营范围仅为教育咨询服务，无教育部门批准的办学许可资质，却超范围从事教育培训及网上培训课程，存在超范围经营行为；同时，对方公司人员在我缴费后并未开具增值税发票，其虚假宣传、恶意缔约、设置霸王条款的行为已严重侵害我的合法权益。后我再次联系对方公司原销售人员，该人员告知我已离职随后将我拉黑删除，彻底拒绝沟通。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》我有权要求解除合同并退还费用。

该公司以“学历提升、考研教育培训机构”名义开展业务，涉嫌长期、系统性实施以下严重侵害消费者权益的违法行为，已形成“虚假宣传引流→诱导欺诈签约→隐瞒贷款实质→设置合同陷阱→恶意拒绝退费”的完整欺诈链条，违反多项法律法规：

本人于2025年9月2日，被成都市国致远华教育科技有限公司销售人员虚假宣传、诱导消费，在未被明确告知合同霸王条款的情况下，购买了该机构考研培训课程，签订教育培训合同并支付培训费共计13800元。 报名时，该公司销售人员口头承诺“考不过可退还75%的培训费用”，并诱导本人“今年参加考试积累经验，明年考不过仍可选择重修或按约定退还75%的费用”。让先缴费后签的合同。而且销售人员未向本人明确说明合同中存在“退费需满足特定考试成绩限制条件”等霸王条款。 本人按约定参与培训并参加考试后，因个人原因不再继续学*，依据销售人员承诺提出退费申请，要求退还应退费用10350元。但该公司以合同中霸王条款为由，拒绝退还任何费用，且该条款在签订合同时未向本人进行任何提示和说明。 本人认为，该公司存在虚假宣传、诱导消费行为，合同中设置的“退费成绩限制条件”“课程出勤率和做题限制条件”等格式条款，属于不合理免除自身退费责任、加重消费者义务的霸王条款，且未履行提示说明义务，应属无效。其行为严重侵害了本人的合法消费权益，扰乱教育培训市场秩序。

本人是在2024年4月份报名成都国志远华教育机构青海师范大学的成人本科学历提升分期收费4980，4月底提出退费，老师让在考虑一下，后期如果不想学了也可以退费，报名后所有课程一节都没看过考试一次都没有考过，10月再次提出退费管理的老师微信加了一个又一个，说是按合同只能退16.8％也就是只退800左右，教育机构管理人员不支持全部退还，实在没办法就同意了按合同退，但是人家又说要登记信息之类的，又在2025年3月正式登记退费说是要等30-90个工作日，结果90个工作日到了以后又说让我等，2025年一直在催促办理，但是对方管理人员让我一直等，到了2026年3月份了还是没有退还，本来我想能退一点儿退一点，现在我希望能够在合同退费的基础上给出一定的赔偿，毕竟从2024年4月等到2026年3月等退费快等了2年了，实在是没有耐心在等下去了，另外我的同事也是报的这个也要求退费了，也一直没有给她退费也在拖着她那边。

于2025年12月1日在某书*台加了成都市国致远华教育科技有限公司销售微信，被诱导消费交费18800，于2026年1月14日交了14400元，期间销售虚假承诺说本人在考研期间只需要到成都1次即可，其他有老师帮扶刷课，考试前有答案是包过的，一年多就可以拿到毕业证和学士学位证，论文到时候也有老师会帮你弄的交钱就可以了，说交完费就能收到四川师范大学录取通知书并在在学信网上可以查得到相关在读信息也是假的根本没用等等，安心交给老师好好等着拿证就行了，交完钱后销售态度大变，课需要自己刷，要让我去成都，我也明确说了我去不了，本人在孕期吃不了门因为怀孕反应很重还在医院打针，爱人在ICU就提出了退费问题，结果售后就说退不了最多退30，我没有享受过任何服务一直被洗脑分期，让我一个月薪2千多的人一笔信用卡一笔花呗，这样的费用让我的生活雪上加霜。现在孕期再次住院治疗，费用实在无法程度且期间没有享受过任何服务，不开具发票，所谓合同也不发给我，签完就没看见合同。

2024年2月19日在成都市国致远华教育咨询有限公司，购买学历提升服务，后续出现售后延迟无响应问题，此公司法人周玉伟，电话号是185****5221 按合同时间应退款完毕，但是直至2025年8月份才开始分12期退款，在未和我协商的情况下逼迫我答应分期退款，其中10月份和11月份的退款未收到，给出的理由是财务工作失误，未作出任何补偿措施，总共需收到退款2665元，还剩余1776.68元未收到，要求剩余学费一次性退款完毕