2024年6月14日在网上刷到提升学历的视频，点进去链接后有销售人员联系我，并且于6月16经过销售人员的再三保证考两门，觉得不合适，可以退费后缴费¥8000，有¥800缴费微信收款码另外¥7200给我进行了海尔金融分期还了五期后要求申请退费，国致远华公司已贷款未结清为由拖延时间于是于12月13日结清了尾款¥3200并开具结清证明退费的原因，发现承诺与事实不符招生人员给我说考试可以加分，有15分的助学加分后经核实并没有。我是专本连读没有先让我学习专科考专科，直接给我报的是本科学习，并且告知我这是合规的，请问我没有上小学可以直接考初中吗？并且让我考本科没有专科的考试和专科的毕业证，本科的毕业证能顺利拿到吗？报考专业的顺序出现严重错误，让我感觉服务非常差劲，并且我现在质疑不满意，当时当我要求退费时工作人员要求我进行销售销售给其他朋友，并且让我在网络上打广告，让我把自己的学费套现出来，四诱导我消费，当时发的办许可证和留下的地址都是山东济南的，后来给了我一个缴费二维码才发现是成都的。

2023年8月14日本人通过抖音广告推荐了解到该公司网络教育的专升本成人高考，并留名登记，该公司林老师对接介绍线上教育，于下午2点46分左右支付宝分12期缴费5980元助学贷款（已还10期），报名华南理工大学，工商管理专业并签定网络合同，其过程未向我介绍合同条款关键信息（违约事项、扣款等），8月16日我结合自身工作性质，该专业不符合我的职业发展，同时确实没时间学习，要求退费，在林老师反映退学信息后，却在其公司教务电话劝说已无法退费转专业（华南理工大学工程管理），一个星期后截至到8月22日，该培训机构未再有任何人对接我，我主动找到林老师了解并提出退费请求，其竟不知道我已转专业，开始跟我对接说要另签订合同，于8月23日仓促签订新合同（签订到四川国致远华合同），并未讲解合同条款，不能退费，我在小函班主任的指导下登录账号使用高等助学平台学习课程，并缴费10月28日科目考试104元，我因工作原因确实没有太多时间课程学习，学了一段时间后发现，与老师解说的不需太多时间投入再次不同，同时工作太忙并未参加考试（很少上账号学习），11月13日我再次决定要求退学退费，班主任讲解合同条款，告知我能退费33.4%即1997.3元，11月22日进入客诉后，客诉拖延12月14日并说无法退费,我无法接受，多次沟通仍拒不退费， 我于12月25日询到坂田社区人民调解*调解，该公司截止1月15日仍未明确回复我及*处理结果，后我又投诉至深圳信访局，龙岗区教育局领导出面协调处理，目前文美惠学已退我五百费用，后与龙岗教育局联系却被告知，国致远华称已与我达成和解，该司居然会对教育局撒谎，我再次上深圳市信访局反馈后，该司退费人员铭老师对接我后对我人身辱骂，骂我脑子有问题，后有赵老师了解情况后，对我提出的退费又开始不闻不问，收钱后投诉退费一直不办理，服务差。 鉴于该结构：1.收钱后不履行服务义务，全是我追其推进工作，退费工作人员不停更换，造成我工作时间损失；2.虚假宣传招生，经与华南理工大学查证2021年开始已停止自学本科招生；我要求该司全额退回我所缴纳费用5980元，104元考试费，另赔付我截止今天的误工费用。

经深圳12315核实该公司为空客套牌公司，深圳当地每月已有上百个该公司的投诉举报案例。还有我在签合同时，合同是看不到的，当时报名机构的老师只是说一个线上验证身份的签字，等签完的时候才知道是合同，才以短消息的方式发给我合同。合同内有多条霸王条款接不符合法律规定。 该公司每月投诉多达上百起受*人在网上数不胜数！当地有关部门接到多起投诉，也不管理！该公司还正常运营、请问这合理吗？ 该商家存在虚假宣传 学生在报名时 不会吧，全部说得很详细 就是说毕业很简单 并且也没有说明要钱的学历，后面要告诉我去购买前置学历。 国华教育冒充师范大学招生老师，利用国家政策修改诱导低学历农民工升学网贷，在2024年2月26日深圳市国际远华在线教育打电话、加微信对我进行诱导、欺*消费者在我不知情的情况下 、为我办理好贷款，且老师给我办理的是小雨花贷款、交费报名专本连读 、课程总¥7980首付¥798 贷款¥7182期间 老师多次催促我进行贷款 事后我向老师提出退款 老师就没有正面回应 一直在拖，退费协议不合理拖延时间，一直得不到解决 且他没有给我发票 该机构存在偷税漏税的行为，并且我国相关部门不允许培训机构诱导学员办理贷款、该机构无视国家相关的法律法规、小雨花作为贷款平台，没有认真审核合作方条件，就为其放款放贷、但实际上这些贷款并未用于助学、而是被机构挪用 、这些贷款直接打给了助学机构，并非学生本人 教育机构利用小雨花平台诱导学生贷款 并且我还了解到有多名家长和学生受到了不同程度的欺* 现要求退全款 并且解除贷款条约合同 官方不处理会请相关单位、网络、媒体进行维权处理

2023年10月机构老师加了我的微信，并且一直在催促诱导我交定金，让报名工商管理专业，说是政策改革走老生通道；在支付798 定金后，要求分期付款并使用小雨花贷款服务，贷款了7652元，分期进行付款；可是贷款的钱我并没有看到，而且需要每个月还款 850元左右；合同也是交完费用之后才发给我看的，在缴费之前并没有说有合同这回事。合同中有写到机构需对学员进行督学服务 ，可是并没有看到，完全是靠自己学习，而且所有视频都是录播形式，机构并没有尽到督学的责任，但是本人还在上班，也没有足 够的时间去学习，和当时报名老师说的每天学习一两个小时就可以了，视频每个时长都比较长，完全不够时间去复习看视频。而且 机构对接的班主任对学员本地的考试录取报名情况完全不了解，所有注意事项都需要学员自己去联系对接，都需要自己去弄了，还 需要机构做什么，机构并没有提供相关服务，而且合同中有提到，所有的费用都是考生自己出，那就没有机构的事，机构是在变相 的收取费用，属于欺瞒敲诈行为。今天问班主任信息的时候，班主任说之前并不是他在负责，他是六月份新入职的，但是我问当时 的报考老师，报考老师说的班主任并没有换，一直都是这个人，机构不守诚信。该机构虚假宣传，诱导消费（承诺的服务不提供服 务）报名机构还诱导我贷款，分期付学费，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或 者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。教育部也有规定，培训机构 只能收取每学期或者每年的费用，不能额外收取费用，希望有关部门可以管理一下，退还我的费用。而且我看了报考学校去年的学费，也才一千多，但是机构和我说的确定八千

2024年7月12日上午我在抖音看到提升学历的广告，留了电话后中午就有微信名是学历报考中心的王老师加我好友，当天晚上就在王老师那里报名自考本科，报之前也没有说自考需要考英语，然后就让我先支付后给我发合同签订，签完后的第二天7月13日，我去问需要考哪些科目，告知还有英语，我就不想报了，然后当即提出退学，然后就一直推脱，说周六放假了，等周一上班再说，到了7月15日周一也没有给我反馈，我就去询问，一直不回消息，直到中午才给我推了一个教务老师的微信，让我找教务老师，然后教务老师也一直以各种理由推脱，一直也没有说解决退费事。再到7月17日我找报名后推给我的一个班主任老师，她给我说可以解决，7月18日班主任又给我推了一个学习管理中心的林老师，7月18日下午她就给我签了一退费明细表，那个明细表里也说是7至15个工作日内退款到位，那就应该是8月7日退还到位，到现在8月31日了，还没有退款到位，发消息也不回了。​ 该机构存在诱导消费，虚假宣传，超范围经营,霸王条款，乱收费现象。该机构人员通过电话、图片政策方式以国家政策改革为由，一直催促报名，报名前并未提供合同，在短信发送合同后，就一直催促签名，不给看合同机会，强调自考非常简单，甚至不用上网课，只需要考前刷题，就能通过。还在微信上说小学文凭都能通过，一直在洗脑，报名截止明天，名额有限。合同都没给我看，感觉不正规，不是在公平公正的原则上签署的。刚签完合同，有退款意向就不给我退了，现在过了一个多月了，就一直拖着，没有工作人员来跟我协商退款事宜。问之前报名的人也说她只管报名，已经一个多月了，也没有其他人来联系我。

我在2024年5月19日购买了自考本科会计课程，共计花费4500元，后面因为不可抗的因素退款，但是对方机构却以各种霸王条款推脱根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款《消费者权益保护法》第26 条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。现对方以时间过一年为由拒绝退款，还诱导二次消费。现在我的诉求是申请退款4500元，希望（相关部门）工作人员可以帮忙处理，谢谢

本人于去年7月，偶然网上看到成人高考报名，打着提升学历不上课的𣄃号，诱导本人报名6980元的课程，并末提及课程不满意可退费，支付违约金，服务费，霸王条款等，诱导本人网上办理6631分期支付，每月支736.78元，以微信方式发送网络链接要求本人直接签字即可合同于2024年7月5日没怎么学习，就没管，今年2025年1月17日提出想退，学习课程与宣传情况不相符，机构以不划算诱导销售其它课程消费为理由拖延并没提满一年不退，无奈之下拖廷 ，对方机构公司存在实际教学与宣传不相符，课程安排不合理，价实不符，且相关培训教育人员，没有教师资质问题，无法提供专业教育培训服务？疑释合同有问题，本人要求解除合同，要求退款款项6980，另外对于机构的教学资质，教师资质情况进行调查核实，如无办学资质应重新整改，并对其进行处罚，我所交费用没有发票，可能没有交税。。

投诉内容：本人2025年07月23日在成都国致远华教育有限公司报名：名师知通班，共计花费10800元该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，在微信上看到这机构，经过机构人员介绍支付1080元报名费，办理了分期，听了5节课发现他们并没有说的那么真实，感觉被*了，于是找到报名老师要取消课程，她们各种推脱责任，当时我决定退班后并没有使用他们机构的政治网课课程，感觉机构不靠谱，现在总是语言攻击强制让我继续在此机构学习，不给退费，是他们机构课程水，当时说的是有老师一直帮助做辅导，但是一直处于没人管的状态，因此要求该机构解除分我合同扣除我的课时费剩余返还给我。希望有关部门帮忙协商退费

本人于去年7月，偶然网上看到成人高考报名，打着提升学历不上课的𣄃号，诱导本人报名7000元的课程，并末提及课程不满意可退费，支付违约金，服务费，霸王条款等，诱导本人网上办理6631分期支付，每月支736.78元，以微信方式发送网络链接要求本人直接签字即可合同于2024年7月5日没怎么学习，就没管，今年2025年1月17日提出想退，学习课程与宣传情况不相符，机构以不划算诱导销售其它课程消费为理由拖延并没提满一年不退，无奈之下拖廷 ，对方机构公司存在实际教学与宣传不相符，课程安排不合理，价实不符，且相关培训教育人员，没有教师资质问题，无法提供专业教育培训服务？疑释合同有问题，本人要求解除合同，要求退款款项6980，另外对于机构的教学资质，教师资质情况进行调查核实，如无办学资质应重新整改，并对其进行处罚，我所交费用没有发票，可能没有交税。。

本人于2025年7月30日报名成都市国致远华教育科技有限公司，对方提供的专业硕士教育学 (教育管理) 精英推优大师班考研课程（课程编号：2604），支付费用13800元。本人缴费的24小时内发现他们机构课程内容更新慢，不符合匹配考研复习进度，且并没有收到任何学资料，申请退款遭受不同意。实际存在以下违约行为： 1.课程更新严重滞后 - 本阶段是考研的强化阶段，本机构的课程属于基础阶段的，4门课程只有3门录播课，且内容更新慢也是过时内容的录播课，更不符合我目标院校的课程，导致我无法学习。 本机构承诺内周2-3节直播课，但实际上每周只有一节直播课，课程内容不符合考研难度 2. 课程内容与宣传不符 - 宣传中承诺的名师授课实际为录播旧课，且部分内容与最新考纲脱节。 - 督学服务缺失：班主任未制定学习计划，是千遍一律，不符合强化阶段的学习计划。 3. 协商退费遭拒 - 本人是缴费后24小内发现课程质量与内容不符合服务要求提出申请退款，多次联系工作人员 要求，但机构以“合同规定激活后不退费，说对方不履行学习义务”为由拒绝，涉嫌霸王条款。 二、投诉依据 1. 《消费者权益保护法》第26条：格式条款不得排除消费者主要权利，机构“概不退费”条款无效。 2. 《民法典》第577条：机构未按约更新课程构成违约，消费者有权解除合同并退费。 3. 教育部《校外培训行政处罚暂行办法》：机构未按承诺提供服务，应退还未履行部分费用。 --- 三、投诉诉求 1. 立即解除合同，退还未履行课程费用13800元；

2024年7月 报考成人高考7000 老师报的大自考没跟我解释 2025年8月7号 发现三方和做 成都市国致远华 公司，销售中介 ，代理教育机构，要求退款 教育机构说是满一年不退

2024 年 12 月 19 日，原告吴烁在向被告成都市国致远华教 育科技有限公司（曾用名：成都市国华致远教育咨询有限公司） 1 咨询了成人本科教育培训后，通过微信向该公司支付了前期第一 笔 498 元费用，后续又向被告支付了 4482 元。2024 年 12 月 24 日，原告向被告成都市国致远华教育科技有限公司员工法务部周 老师提出了解除合同为由。被告向原告提出一个方案后一直拖延 履行，未进入明确给与原告一个退款日期。在原告再三要求并催 告下，被告成都市国致远华教育科技有限公司向原告出具一份退 款明细表，约定被告应当于 2025 年 02 月 20 日起 30 至 90 日内 完成退费流程。但是时至今日仍未退款

我于2025年4月9日报名了成都市国致远华教育咨询有限公司的同等学历申硕，遇到招生老师诱导消费，上课后与实际差别很大，多次要求退款，多次被拒。主要诉求是退款。

2024年7月15日上午我在抖音看到提升学历的广告，留了电话后中午就有微信名是学历报考中心的王老师加我好友，当天晚上就在王老师那里报名自考本科，报之前也没有说自考需要考英语，然后就让我先支付后给我发合同签订，签完后的第二天7月16日，让我办理分期，给我洗脑，当我发现问题10月份提出退学，然后就一直推脱，洗脑，一直到现在，一直不回消息，给我推了一个教务老师的微信，让我找教务老师，然后教务老师也一直以各种理由推脱，到现在还没有退换， 该机构存在诱导消费，虚假宣传，超范围经营,霸王条款，乱收费现象。该机构人员通过电话、

2024年9月无日在抖音上看到自学机构提升学历的广告，经过咨询诱导本人报名4980元的自考课程，由于聊天过程中并未提及课程不满意可以退费需支付违约金，服务费，由有班主任小言老师诱导本人办理海尔消费金融公司九期分期支付学费，本人不只贷款消费，影响自己征信，每月支付525.52元而且并未告知逾期有利息，直接每月从卡里扣，对方并没有实现名实直播讲课，虚假宣传诱导消费，本人就看了一眼之后由于手机出现问题，买了另一部手机，并未看他们所谓的课，由于学不到，想退款，老师说不可抗力因素才可以退款，这不是所谓的霸王条款吗，前面签所谓合同的时候，老师往死里打电话，催我，并没有看清楚条款，现在想想就是不想让我看所谓的条款，所谓的合同，就是霸王条款，不可抗力因素就是除非我出事，要不然不退钱的意思，退款他们就以各种理由，各种说法，态度极其不好，我的诉求一：要求退款，退款金额公计：4730➕250元（报名费）🟰4980元，希望有关部们尽快处理此事，谢谢