2024年6月14日在网上刷到提升学历的视频，点进去链接后有销售人员联系我，并且于6月16经过销售人员的再三保证考两门，觉得不合适，可以退费后缴费¥8000，有¥800缴费微信收款码另外¥7200给我进行了海尔金融分期还了五期后要求申请退费，国致远华公司已贷款未结清为由拖延时间于是于12月13日结清了尾款¥3200并开具结清证明退费的原因，发现承诺与事实不符招生人员给我说考试可以加分，有15分的助学加分后经核实并没有。我是专本连读没有先让我学习专科考专科，直接给我报的是本科学习，并且告知我这是合规的，请问我没有上小学可以直接考初中吗？并且让我考本科没有专科的考试和专科的毕业证，本科的毕业证能顺利拿到吗？报考专业的顺序出现严重错误，让我感觉服务非常差劲，并且我现在质疑不满意，当时当我要求退费时工作人员要求我进行销售销售给其他朋友，并且让我在网络上打广告，让我把自己的学费套现出来，四诱导我消费，当时发的办许可证和留下的地址都是山东济南的，后来给了我一个缴费二维码才发现是成都的。

2023年8月14日本人通过抖音广告推荐了解到该公司网络教育的专升本成人高考，并留名登记，该公司林老师对接介绍线上教育，于下午2点46分左右支付宝分12期缴费5980元助学贷款（已还10期），报名华南理工大学，工商管理专业并签定网络合同，其过程未向我介绍合同条款关键信息（违约事项、扣款等），8月16日我结合自身工作性质，该专业不符合我的职业发展，同时确实没时间学习，要求退费，在林老师反映退学信息后，却在其公司教务电话劝说已无法退费转专业（华南理工大学工程管理），一个星期后截至到8月22日，该培训机构未再有任何人对接我，我主动找到林老师了解并提出退费请求，其竟不知道我已转专业，开始跟我对接说要另签订合同，于8月23日仓促签订新合同（签订到四川国致远华合同），并未讲解合同条款，不能退费，我在小函班主任的指导下登录账号使用高等助学平台学习课程，并缴费10月28日科目考试104元，我因工作原因确实没有太多时间课程学习，学了一段时间后发现，与老师解说的不需太多时间投入再次不同，同时工作太忙并未参加考试（很少上账号学习），11月13日我再次决定要求退学退费，班主任讲解合同条款，告知我能退费33.4%即1997.3元，11月22日进入客诉后，客诉拖延12月14日并说无法退费,我无法接受，多次沟通仍拒不退费， 我于12月25日询到坂田社区人民调解*调解，该公司截止1月15日仍未明确回复我及*处理结果，后我又投诉至深圳信访局，龙岗区教育局领导出面协调处理，目前文美惠学已退我五百费用，后与龙岗教育局联系却被告知，国致远华称已与我达成和解，该司居然会对教育局撒谎，我再次上深圳市信访局反馈后，该司退费人员铭老师对接我后对我人身辱骂，骂我脑子有问题，后有赵老师了解情况后，对我提出的退费又开始不闻不问，收钱后投诉退费一直不办理，服务差。 鉴于该结构：1.收钱后不履行服务义务，全是我追其推进工作，退费工作人员不停更换，造成我工作时间损失；2.虚假宣传招生，经与华南理工大学查证2021年开始已停止自学本科招生；我要求该司全额退回我所缴纳费用5980元，104元考试费，另赔付我截止今天的误工费用。

经深圳12315核实该公司为空客套牌公司，深圳当地每月已有上百个该公司的投诉举报案例。还有我在签合同时，合同是看不到的，当时报名机构的老师只是说一个线上验证身份的签字，等签完的时候才知道是合同，才以短消息的方式发给我合同。合同内有多条霸王条款接不符合法律规定。 该公司每月投诉多达上百起受*人在网上数不胜数！当地有关部门接到多起投诉，也不管理！该公司还正常运营、请问这合理吗？ 该商家存在虚假宣传 学生在报名时 不会吧，全部说得很详细 就是说毕业很简单 并且也没有说明要钱的学历，后面要告诉我去购买前置学历。 国华教育冒充师范大学招生老师，利用国家政策修改诱导低学历农民工升学网贷，在2024年2月26日深圳市国际远华在线教育打电话、加微信对我进行诱导、欺*消费者在我不知情的情况下 、为我办理好贷款，且老师给我办理的是小雨花贷款、交费报名专本连读 、课程总¥7980首付¥798 贷款¥7182期间 老师多次催促我进行贷款 事后我向老师提出退款 老师就没有正面回应 一直在拖，退费协议不合理拖延时间，一直得不到解决 且他没有给我发票 该机构存在偷税漏税的行为，并且我国相关部门不允许培训机构诱导学员办理贷款、该机构无视国家相关的法律法规、小雨花作为贷款平台，没有认真审核合作方条件，就为其放款放贷、但实际上这些贷款并未用于助学、而是被机构挪用 、这些贷款直接打给了助学机构，并非学生本人 教育机构利用小雨花平台诱导学生贷款 并且我还了解到有多名家长和学生受到了不同程度的欺* 现要求退全款 并且解除贷款条约合同 官方不处理会请相关单位、网络、媒体进行维权处理

2023年10月机构老师加了我的微信，并且一直在催促诱导我交定金，让报名工商管理专业，说是政策改革走老生通道；在支付798 定金后，要求分期付款并使用小雨花贷款服务，贷款了7652元，分期进行付款；可是贷款的钱我并没有看到，而且需要每个月还款 850元左右；合同也是交完费用之后才发给我看的，在缴费之前并没有说有合同这回事。合同中有写到机构需对学员进行督学服务 ，可是并没有看到，完全是靠自己学习，而且所有视频都是录播形式，机构并没有尽到督学的责任，但是本人还在上班，也没有足 够的时间去学习，和当时报名老师说的每天学习一两个小时就可以了，视频每个时长都比较长，完全不够时间去复习看视频。而且 机构对接的班主任对学员本地的考试录取报名情况完全不了解，所有注意事项都需要学员自己去联系对接，都需要自己去弄了，还 需要机构做什么，机构并没有提供相关服务，而且合同中有提到，所有的费用都是考生自己出，那就没有机构的事，机构是在变相 的收取费用，属于欺瞒敲诈行为。今天问班主任信息的时候，班主任说之前并不是他在负责，他是六月份新入职的，但是我问当时 的报考老师，报考老师说的班主任并没有换，一直都是这个人，机构不守诚信。该机构虚假宣传，诱导消费（承诺的服务不提供服 务）报名机构还诱导我贷款，分期付学费，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或 者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。教育部也有规定，培训机构 只能收取每学期或者每年的费用，不能额外收取费用，希望有关部门可以管理一下，退还我的费用。而且我看了报考学校去年的学费，也才一千多，但是机构和我说的确定八千

2024年7月12日上午我在抖音看到提升学历的广告，留了电话后中午就有微信名是学历报考中心的王老师加我好友，当天晚上就在王老师那里报名自考本科，报之前也没有说自考需要考英语，然后就让我先支付后给我发合同签订，签完后的第二天7月13日，我去问需要考哪些科目，告知还有英语，我就不想报了，然后当即提出退学，然后就一直推脱，说周六放假了，等周一上班再说，到了7月15日周一也没有给我反馈，我就去询问，一直不回消息，直到中午才给我推了一个教务老师的微信，让我找教务老师，然后教务老师也一直以各种理由推脱，一直也没有说解决退费事。再到7月17日我找报名后推给我的一个班主任老师，她给我说可以解决，7月18日班主任又给我推了一个学习管理中心的林老师，7月18日下午她就给我签了一退费明细表，那个明细表里也说是7至15个工作日内退款到位，那就应该是8月7日退还到位，到现在8月31日了，还没有退款到位，发消息也不回了。​ 该机构存在诱导消费，虚假宣传，超范围经营,霸王条款，乱收费现象。该机构人员通过电话、图片政策方式以国家政策改革为由，一直催促报名，报名前并未提供合同，在短信发送合同后，就一直催促签名，不给看合同机会，强调自考非常简单，甚至不用上网课，只需要考前刷题，就能通过。还在微信上说小学文凭都能通过，一直在洗脑，报名截止明天，名额有限。合同都没给我看，感觉不正规，不是在公平公正的原则上签署的。刚签完合同，有退款意向就不给我退了，现在过了一个多月了，就一直拖着，没有工作人员来跟我协商退款事宜。问之前报名的人也说她只管报名，已经一个多月了，也没有其他人来联系我。

本人于2023年8月17日在微信购买成都市国致远华教育科技有限公司的专本连读，期间并无进行考试，平台学习课程进行3%。今天在官网对该公司所发合同和发票在官网进行查询，但查询不到，现在怀疑该公司是否真实有效合法。我的诉求是希望可以全额退款。

2024年6月8日，四川成都国致远华在线教育，给我说升专非常容易，如果升专不成功的话，你的这个是明星保障班可以退一部分钱，于是我就相信了，成都市国致远华教育咨询有限公司欺诈违法行为，根据我国可撤销合同:《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，如果合同欺诈行为达到一定的数额标准或情节严重，可能构成合同诈罪。《刑法》第二百二十四条规定，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，通过虚构事实、隐瞒真相、设定陷阱等手段窃取对方财产，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，我现在要求该公司马上退还我1300块钱就行了因为已经拖了我快半年了

2024年4月8日，四川成都国致远华在线教育，给我说升本非常容易，如果升本不成功的话，你的这个是明星保障班可以退一部分钱，于是我就相信了，成都市国致远华教育咨询有限公司欺诈违法行为，根据我国可撤销合同：《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，如果合同欺诈行为达到一定的数额标准或情节严重，可能构成合同诈*罪。《刑法》第二百二十四条规定，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，通过虚构事实、隐瞒真相、设定陷阱等手段*取对方财产，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，我现在要求该公司只要退还我2000块钱就行了，

您好，我要投诉成都市国致远华教育科技有限公司，该公司的地址中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府大道北段1700号1栋1单元5层501-504号，事情经过是这样的，机构的老师宣传相关成人学历的政策，宣传报名该机构的专本连读课程，提升学历对提后续的职业发展是很有帮助的，机构承诺报名后授课老师会手把手直接带你学习考试重点，还有智能刷题题库就像考驾照科目一一样简单，考前下发重点资料，可以覆盖百分之90左右的知识点，没考过的话还可以继续学习无限重修，现在报名的话可以享受优惠办理分期等引导我办理分期报名该课程，随后我便订了该课程共计6980元人民币，报名后该公司服务质量差，课程含金量不高，课程很水，并没有老师一对一带领去学习对本人没有任何帮助，仅仅只是下发网课让我自主学 习，与前期宣传的严重不符合，本人也仅仅学了半节课，后向机构那边提出退课，机构不予退课，提出解除分期，也不予解除分期，不与本人协商，每每提出退课机构就不予回复，还有威胁态度让去交钱，机构那边坚决反对协商，当时签合同还是*本人签名字的，没让看直接让签名字，分期到时间没交钱就每天给本人打电话，骚扰本人，威胁本人交钱，每次提出关于退课，机构的这个人推那个人，那个人再推另一个人，一直托着威胁本人什么的，签的合同全都是对乙方怎么怎么的，严重侵害了本人的权益，这类似于霸王条款，限制了本人的退费权利，请求贵部门介入处理。

本人2025年 4月15日在网络上与成都市国致远华教育咨询有限公司达成合同协议，学费总费用是38000元，分2个阶段的费用，本人于4月15日已经交了第一阶段的费用15800元（微信付款）于4月20日提出申请退费。 本人在报名咨询期间，因为本人2年前患有精神分裂症，现在是病情反复发作，晚上长期失眠，在这种情况下，本人在与该机构咨询过程中，本人对自己的言行举止不完全清楚，该机构咨询老师存在诱导消费，该机构有夸大宣传与欺诈，本人与该机构负责人联系要求取消学习和解除合同，该机构负责人不同意，声称已经签合同了报名就不能退费了，可是合同上写了签订合同24小时后至7日内，学生可以申请全额退费，本人已在7日内已经向该机构负责人提出解约退费，在与该机构协商期间，该机构负责人就是不同意退费，故意拖延时间，直至现在，该机构负责人说不可能全额退费，要扣除45%的违约金（违约金总共7110元）。本人不能接受这么高的违约金，要求全额退费，但是该机构一直对本人不理不睬。 虽然该机构负责人已经给本人发了网上课程的账号和密码，但是本人从未登入账号学习相关课程。且报名的老师当时答复的是正要报名录取，说明本人并未享受到该机构任何服务。本人提出申请退费时间与交费时间仅间隔6个工作日，并未对该机构造成任何损失。 该机构的行为存在加重消费者责任，存在夸大、虚假宣传，欺*诱导行为，本人在支付相关费用后，该机构并未提供正常的网络教学服务，侵犯消费者合法权益，报名前该机构未告知任何合同条款风险内容。存在霸王条款，合同利己内容较多，合同应当解除，本人要求终止合同并全额退款15800元。

与2024.7接到电话以通过率高，难度地，诱导我去报名，去分期办理报名，现要求退费，拒绝退费 ，合同内容全是霸王条款

本人 2024年12月31日 在 成都市国致远华教育科技有限公司 报名 研究生教育培育课程 ，支付7980元，该机构诱导消费，虚假宣传，本人于2023年12月份在成都国致远华教育咨询有限公司报名研究生课程服务，费用7980，学习后感觉跟之前承诺的简单易学，完全不同，课程复杂难懂，期间因机构服务不到位，承诺的直播课程比例严重不足，除了课程外未提供任何有效的学习服务，一对一的班主任，基本不会主动跟你沟通学习情况，因此要求机构合理退款，拒不退款或过度扣款，课程质量不好，请求退费！

投诉内容： 我与2025年2月28日在微信与华师科教助学中 心，成都国华在线科技有限公司的企业微信号了 解在职研究生的情况，于当日用支付宝扫码支付 4000元，后说要求一起交齐又用支付宝扫码， 诱导使用分期贷款使用他们自己的分期平台（中 金零零购)二维码，扫了36000钱元的信用卡分 期，前期已经付过了8000元。总计48000元。 销售人员存在虚假宣传，后因自己了解到这个证 书得不到中国留学服务中心认证，对于我方来说 没有用处，故而于2025年3月4日要求退款，但 对方一直拖延，不给明确答复，很少回复信息， 联系不到，从报名一天后要求退费至今已经半个 月时间，一直拖延不给答复，一味说在沟通。3 月18日，推给我一个说是售后人员，售后拒不退 款。不承认招生老师和班主任老师说的话，说让 我谁说的话去找谁，推诿扯皮，利用时间间隙说 录取通知书下来了，拒不退款。售后拒不退款，不承认招生老师和班主任老师说的话，说让我谁说的话去找谁，推诿扯皮，利用时间间隙说录取通知书下来了，拒不退款。

国致远华公司，成都市国致远华教育咨询有限公司，*我5980，说的自考本科非常简单，对我一顿忽悠，让我支付了5980的报名费用，我是良好公民，我现在要求成都市国致远华教育咨询有限公司退还我学费，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条，经营者不得对其欺*、误导消费者。现在请求国家进行调查，并协助我要求该机构或公司退款。我只要对方机构退我2000就可以了

我于2024年11月07日，和国致远华教育签订退费协议，按合同规定最长期限90个工作日退费，截止2025年5月09日未收到退费。我的诉求是要求国致远华教育按照合同规定进行退费处理。