23年10月份，交的定金，打算过来玩，后面因为一些原因来不了，就想把定金退了，说的好好的不来就随时退，可后来消息不回，钱我不退，最后把我拉黑了

本人与家人共三人于2023年8月31日到9月5日前往贵州省旅游。贵州省希悦国际旅行社联络员在社交媒体上与我联系，我在该旅行社定制了旅游行程并订购了机票。在与该联络员联系过程中我向其索要了公司名称，其给我发来贵州双宇阳光旅行社的营业执照，但在到达贵阳后，与我签订合同的主体变成了贵州希悦国际旅行社，涉嫌消费欺诈。且在旅行过程中，该旅行社为我方订错机票，但却要求我方承担全部改签费用，非常不合理，我方要求旅行社赔偿我方损失。

投诉贵州希悦国际旅行社提供服务与承诺不符合，涉及购物、景点、车宿安排等。 1. 2023年7月30日我通过小红书添加了贵阳希悦国际旅行社有限公司的销售微信，预订了8.15日至19日的行程，其中18日宿贵阳，19日送机，并且对方允诺可以提前送机。事实旅行过程中，强制签署合同接受18日安排宿西江，且拒绝提前送机的安排！旅行社要求我与同行人员自费从西江至贵阳机场，这一行程需话费大约250-300元人民币，旅行社以“没有利润”为由提出只可以可以报销一人高铁费，我认为不合理。 2. 对方承诺本次旅行团是纯玩团，但是行程中有隐藏购物点，在苗族非遗展览馆的楼下，并且要求我们必须待满一个小时二十分钟，我认为违反了旅游法。 3. 团费不含个人旅行保险，签署合同时候强制购买，已经写在合同上，不能自己改！ 4.多项内容不符，大巴空座率不到15％，只含3正餐等。