投诉详情
已赔偿

贵州希悦国际旅行社违背多项承诺,拒绝提前送机!

投诉贵州希悦国际旅行社提供服务与承诺不符合,涉及购物、景点、车宿安排等。 1. 2023年7月30日我通过小红书添加了贵阳希悦国际旅行社有限公司的销售微信,预订了8.15日至19日的行程,其中18日宿贵阳,19日送机,并且对方允诺可以提前送机。事实旅行过程中,强制签署合同接受18日安排宿西江,且拒绝提前送机的安排!旅行社要求我与同行人员自费从西江至贵阳机场,这一行程需话费大约250-300元人民币,旅行社以“没有利润”为由提出只可以可以报销一人高铁费,我认为不合理。 2. 对方承诺本次旅行团是纯玩团,但是行程中有隐藏购物点,在苗族非遗展览馆的楼下,并且要求我们必须待满一个小时二十分钟,我认为违反了旅游法。 3. 团费不含个人旅行保险,签署合同时候强制购买,已经写在合同上,不能自己改! 4.多项内容不符,大巴空座率不到15%,只含3正餐等。
投诉编号:96232745
投诉对象
贵州希悦国际旅行社
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
2660元
投诉问题
#货不对版 #虚假宣传 #霸王条款
投诉进度