我于2025年9月5日在小赢卡贷*台借款，下款方为甘肃银行股份有限公司。被强制签署担保协议，其年利率达到35.9%.在与*台沟通解决过程中发现作为放款方的甘肃银行股份有限公司不具备跨区域放款资格。现要求按照符合*规定支付应还款项，并退还所有不合理费用「担保费」「超出24%利息」。下一步银保监会介入。

信用卡第三方催收公司催收人员，言语辱骂，一再逼迫

你好，我账单逾期只有几天，不是恶意拖欠，现在已经全额还清。这次违约金788元，明显偏高，根据最高法《银行卡规定》，我申请减免利息

1. 未履行资方监管责任，纵容*台高息（24%–36%） 作为放款资方，对合作*台利率合规性有审查、监督、风控义务；你多次投诉超24%部分应退，贵行只说“尊重*台意见”，未独立核查、未制止违规、未协助退费，属于严重失职。 ​ 2. 纵容豆豆钱注销账户后拒提供借款/还款明细 按规定，金融业务记录至少保存5年；注销只是停登录权，不能删历史数据、不能拒提供对账凭证。没有明细，你无法核对利率、费用真假，剥夺法定知情权，阻碍维权。 ​ 3. 拖延开票、开票不规范、无法核验真实性 收取利息/服务费必须开票，不得以注销为由拖延或拒开；发票不注明“豆豆钱/对应借款”，等于无有效凭证，涉嫌偷税漏税+协助*台掩盖违规收费。 4.我们都是普通老百姓，本来维权就特别难，求助无门处处受阻。希望你们甘肃银行尽到资方该有的监管责任，别一味偏向网贷*台，实实在在维护我们消费者的合法权益，主动出面协调解决退费、对账、开票一系列问题，不要一味推诿不作为。

本人在小赢卡贷借款数笔，其中多笔资方为甘肃银行，笔资金到账后，该*台多次扣除担保咨询服务费，本人多次与该*台联系均未联系上。 根据《*金融监督管理总局关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》与相关法律法规，商业银行(外国银行分行、信托公司、消费金融公司、汽车金融公司)有义务对与其合作的机构进行监督管理。 贵公司作为放款方，有义务督促其尽快将非法扣款如数退还，否则本人将向*金融监管部门反映。

事实与经过 1. 2023年02月24日，贵行作为放款资金方，通过小赢卡贷*台，向本人名下银行卡发放贷款50000元，入账流水可完整佐证。 2. 该笔贷款由小赢卡贷运营，约定12期等额还款，每期实际扣款5385.10元，全周期总还款64621.20元。经测算，该笔贷款真实综合年化利率远超50%，严重违反*金融利率管理相关规定，远超合法合规放贷利率上限。 3. 贵行作为正规持牌银行、放款主体，未尽审慎风控与合规审核义务，放任合作助贷*台通过拆分利息、巧立名目收取高额服务费、担保费的方式，变相收取超高息，将不合规高额成本全部转嫁至借款人。 4. 贵行未严格落实贷款明示义务，未提前向借款人清晰完整披露本笔贷款的全部真实综合年化成本、各类附加收费明细，违反商业银行贷款业务管理规范及金融消费者权益保护相关监管要求。 5. 该笔贷款高额违规收费，已经给本人造成了沉重的经济负担与极大的生活困扰。 投诉诉求 1. 作为本笔贷款持牌放款主体，立即牵头核查该笔贷款的全部利率、收费合规性，认定超出法定利率上限部分的利息、费用无效。 2. 协同*台小赢普惠，共同向本人退还超出法定利率上限（年化24%）的全部超额收费，优先全额退还年化36%以上法律明确禁止收取的高利贷利息。 3. 立即调整本笔剩余欠款的还款方案，砍除全部违规高额附加费用，仅保留合法范围内的本息，合理结清剩余债务。 4. 同步更新本人征信上报数据，结清后出具正式合法贷款结清证明，撤销不合理征信负面记录。 5. 严肃整改与助贷*台的违规合作模式，严格规范贷款利率及收费管理，杜绝超高利率贷款违规发放。 6. 收到本投诉后3个工作日内安排专人主动与本人联系，10个工作日内给出完整、可落地的书面处理答复结果。 本人已附完整银行流水、交易明细、借款页面截图全套佐证材料，若逾期未处理、未给出合理解决方案，本人将向*金融监督管理总局、银保监甘肃监管局进行正式升级举报，追究贵行相关违规经营责任。

本人于2023年8月27日通过小赢卡贷（小赢易贷）*台向甘肃银行借款40000元。经查询银行流水以及合同发现该笔借款存在违规收取担保费等情况。真实年化利率远超法定红线。且该银行还存在违规跨省放贷的情况。 本人于2023年8月26日通过小赢卡贷*台向甘肃银行借款40000元。经查询银行流水以及合同发现该笔借款存在违规收取担保费等情况。真实年化利率远超法定红线。且该银行还存在违规跨省放贷的情况。 本人于2024年9月3日通过小赢卡贷*台向甘肃银行借款3000元。经查询银行流水以及合同发现该笔借款存在违规收取担保费等情况。真实年化利率远超法定红线。且该银行还存在违规跨省放贷的情况。 以上内容都已查证属实。如不处理本人会继续通过12378等渠道继续维权。

本人通过分期乐*台借款，多笔借款由甘肃银行股份有限公司作为放款方。借款名义年化利率仅为5.7%，但通过强制捆绑第三方担保费、咨询费，实际年化综合成本（IRR口径）高达36%，远超金融机构24%的司法保护上限，属于违规高息放贷。 甘肃银行作为持牌金融机构，未履行对合作*台的审核义务，放任其以担保费名义变相收取高额利息，逃避监管。本人多次向银行投诉，其歪曲法律规定，以“2025年前年化不超过36%即为合法”为由拒绝退费，且推诿责任，导致问题至今无法解决。此前我已拨打12378、12345等热线投诉，均未得到有效处理。 现请求市场监管部门依法查处甘肃银行的违规行为，责令其按年化24%重新核算所有借款本息，全额退还超过24%部分的违规费用，并纠正其侵害消费者权益的行为。

甘肃银行与分期乐合作放款3万多到陕西，综合利率超*法定利率，达到百分之三十六。要求退还超*法定利之外的多收息费

会员费退款及担保费退款及不合*规定的费用退还