甘肃银行合作放贷利率超标投诉

事实与经过 1. 2023年02月24日，贵行作为放款资金方，通过小赢卡贷*台，向本人名下银行卡发放贷款50000元，入账流水可完整佐证。 2. 该笔贷款由小赢卡贷运营，约定12期等额还款，每期实际扣款5385.10元，全周期总还款64621.20元。经测算，该笔贷款真实综合年化利率远超50%，严重违反*金融利率管理相关规定，远超合法合规放贷利率上限。 3. 贵行作为正规持牌银行、放款主体，未尽审慎风控与合规审核义务，放任合作助贷*台通过拆分利息、巧立名目收取高额服务费、担保费的方式，变相收取超高息，将不合规高额成本全部转嫁至借款人。 4. 贵行未严格落实贷款明示义务，未提前向借款人清晰完整披露本笔贷款的全部真实综合年化成本、各类附加收费明细，违反商业银行贷款业务管理规范及金融消费者权益保护相关监管要求。 5. 该笔贷款高额违规收费，已经给本人造成了沉重的经济负担与极大的生活困扰。 投诉诉求 1. 作为本笔贷款持牌放款主体，立即牵头核查该笔贷款的全部利率、收费合规性，认定超出法定利率上限部分的利息、费用无效。 2. 协同*台小赢普惠，共同向本人退还超出法定利率上限（年化24%）的全部超额收费，优先全额退还年化36%以上法律明确禁止收取的高利贷利息。 3. 立即调整本笔剩余欠款的还款方案，砍除全部违规高额附加费用，仅保留合法范围内的本息，合理结清剩余债务。 4. 同步更新本人征信上报数据，结清后出具正式合法贷款结清证明，撤销不合理征信负面记录。 5. 严肃整改与助贷*台的违规合作模式，严格规范贷款利率及收费管理，杜绝超高利率贷款违规发放。 6. 收到本投诉后3个工作日内安排专人主动与本人联系，10个工作日内给出完整、可落地的书面处理答复结果。 本人已附完整银行流水、交易明细、借款页面截图全套佐证材料，若逾期未处理、未给出合理解决方案，本人将向*金融监督管理总局、银保监甘肃监管局进行正式升级举报，追究贵行相关违规经营责任。