10月6日看微信付款通知查到2022年9月7号首次开通了百度会员，连续扣款一直到24年10月6号，除首月共25个月！此账号都没有登录！根据2021年5月 1号实施的《#网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！扣款账户为3482手机尾号！根本没有通知过

之前买了个小度机器，一直没怎么用。后面打开连上手机黑屏了，但是还能用，和企业微信客服说，她让我们还原出厂，现在什么都用不了了。企微客服和APP客服还在推卸责任

我于23年7月8号在抖音g小度官方旗舰店购买了x9会员版，在24年10月21号晚上还正常能观看，我设置了正常到点开关机，第二天早上就开不开，也就是22号早上不能正常使用，此时在8点21分联系小时售后客服还未到工作时间，在11点54联系上客服，跟着客服强制开始，出厂都不行，于是客服说给我申请免费检测维修，提供了售后地址，23号在京东物流寄出此产品无磕碰无损坏尾号是48648，小度售后在24号收到此产品，从24号到28号此期间未跟我进行过联系，都是我在咨询客服一会让我48小时等待，一会让我72小时等待，在29号进行了联系告知我此产品屏幕全碎，再次之前一直是我再联系品牌售后客服却没有告知我任何消息，让小度售后提供签收视频显示此产品完好，小度自行造成的损坏，进而告知不是他们弄坏的，已造成虚假通知，视频只能提供三个，碎屏是小度售后提供 ，诉求是按照国家消费者权益保护法第五十五条根据赔偿《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若商家提供商品或服务存在欺诈行为， 顾客有权要求商家增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；若增加赔偿的金额不足五百元， 则按五百元计算。 到目前11月5号一直未联系我处理

我2022年在5月抖音小度官方旗舰店购买了一个小度智能音箱，买回来几个月就出现卡顿，屏幕失灵，期间一直有反馈，客服，客服说关机重启后又得几天，直到一年后完全按不动，售后的话不能维修还要付费380换新，我很不能理解，我出钱买的东西没有摔过，就出现质量问题用不了，为什么不帮解决！还要我出钱

我于9月20日19：02在小度App购买会员，不能用因此想退款，不能退。我想让小度App把费用推给我。

小度音箱有声栏目里，有个【斗罗大陆故事】，里面带有很多骂人词语，比如：*，狗日的，牛逼，卧槽等违禁用词，这是针对儿童的故事，平台审核不严，影响恶劣，带我小孩颇有影响，经常学里面用词骂人。我强烈要求下架本产品，严重违法违规国家相关规定。

我在2024年5月21日通过淘宝在小度旗舰店购买了小度智能屏x9，在2024年6月4日家中无人的情况下录制了多达11条视频，且持续了三个多小时，手机一直来消息提醒说家里有人，多方核实家里确实没人，回家核查确实没人是小度出现问题，跟客服反馈说是系统升级，但我朋友也买了相同型号的产品，他的没升级。由此可见小度智能屏那时候就出现了问题。 在2024年7月18日我想进小度看看，结果发现里面一条视频也没有了，回放也没有，我是白金会员，设备有显示但就是录制不了，联系客服让我根据他们的提示上传日志，操作后还是不行，让我寄回，已寄回，售后给我打电话说设备故障让我联系客服申请换新机，客服联系我说设备检查没问题，无法换新要给我退回，为什么一家公司要出现两种说法。 我的诉求：从买到现在一共2个月时间，已经出现两次问题，足以证明这个设备存在问题，我要求换新设备或者退货！

小度舔舔旋转智能屏T8，主页无法更改，主页24小时广告，游戏，强制诱导使用APP 小度舔舔旋转智能屏T8包括但不限于一下问题： 1.首页强制显示小度的内容，消费者无法定制或=撤换。 2.首页24小时显示广告，电视直播，推荐游戏，且无法关闭，作为一款宣传给儿童使用的智能屏会对儿童的身心健康发展产生不良影响。 3.默认安装了无数App，且不能卸载。 4.将商城中的APP直接显示在我首页桌面，诱导点击，不小心点到了就自动安装，不需要消费者确认，且无法取消。 5.主要显示游戏页面，推荐大量游戏，诱导点击，不小心点到了就自动安装，不需要消费者确认，且无法取消。 6.首页显示百度小程序，且未经客户同意。 7.技能中心的技能（其实就是APP），会直接显示所有APP。如要删除或隐藏，必须一个一个隐藏，相当于消费者要应用商城的APP都点一一遍，无法批量隐藏或删除，而且，隐藏了前面的，后面会替补上来，截至目前，我已经隐藏了100个，但还是满屏的APP。百度是恶意给消费者制造删除APP的困难。 8.大部分的APP都在诱导消费者付费，儿童防不胜防。 诉求： 1.首页可定制，界面简洁，无诱导性。 2.默认只能安装必要应用，尤其不能默认显示整个商城的APP在桌面，让消费者选择自己想装的应用。 3.游戏功能不能显示在一级界面，并做安装身份限制。 4.安装应用需要有确认环节，需要验证大人身份。 5.技能或APP的删除禁用，需要人性化，不能恶意给消费者制造删除困难。

小度添添智能音箱友情亲号可以给父母打电话，但是从小度拨出的号码显示是诈*电话，孩子打得多父母手机上显示都是诈*电话，会直接影响家长社会信誉保障，请有关部门严查并且改正

本人于2024年5月7日在百度平台商家以旧换新购买了小度智能屏，旧机器5月9日邮寄回去，5月13日旧机器签收。百度平台到现在还还没有订单完成，还在人工审核寄回凭证。客服就说要寄回旧机子且订单完成后15天返钱，可是旧机子已经邮寄回去7天了，订单还未完成！现在诉求就是尽快完成我的订单，然后15天内给我返旧机器的钱。