小度VIP会员虚假宣传无法使用

家里老人轻度使用小度，没用过大量占用存储的功能，1月26日出现内存满提示，自动清理后仍然报满。联系客服让我们重置设备，重置后无法开机。 在网上发现百度pcdn损坏用户内存、占用空间的内容。联系官方客服要求售后，提出过保，但是已经和所谓的领导沟通最多可以申请8折即240元维修换新同款，不同意后立马又提出6折180元维修，所以之前为啥要先报240元？哦，快递还得自费。 虽然过保，可是机器是在百度劫持客户设备做pcdn内存后出现的内存满提示(必定影响了内存寿命)，是在客服指导下重置才测底坏的内存，百度仍然要把消费者当猪宰。要求免费维修，快递费由小度负责。

【中国农业银行】您尾号6473账户11月07日21:08向金丰（上海）保险经纪有限公司完成度小满交易人民币-92.40，余额6.09。

我于2025年10月4日晚开通小度超级会员，但想使用的功能为小度三方软件，开通后并不享受三方软件的权益，现要求退款，打电话给客服说23年有过一次退款申请，现不能退款！因孩子学*使用才想开通超级会员，并不知道，所开通的软件是三方会员无法区分

在抖音上购买的小度智能音响大金刚，语音通话功能使用时，手机端听不到音响那边人说话声音，多次和客服反馈问题，并发有视频为证，寄回厂家检测，依然给出结论，无任何故障不予维修，售后服务敷衍，不解决商品异常的问题，要求解决好问题

10月6日看微信付款通知查到2022年9月7号首次开通了百度会员，连续扣款一直到24年10月6号，除首月共25个月！此账号都没有登录！根据2021年5月 1号实施的《#网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！扣款账户为3482手机尾号！根本没有通知过

之前买了个小度机器，一直没怎么用。后面打开连上手机黑屏了，但是还能用，和企业微信客服说，她让我们还原出厂，现在什么都用不了了。企微客服和APP客服还在推卸责任

我于23年7月8号在抖音g小度官方旗舰店购买了x9会员版，在24年10月21号晚上还正常能观看，我设置了正常到点开关机，第二天早上就开不开，也就是22号早上不能正常使用，此时在8点21分联系小时售后客服还未到工作时间，在11点54联系上客服，跟着客服强制开始，出厂都不行，于是客服说给我申请免费检测维修，提供了售后地址，23号在京东物流寄出此产品无磕碰无损坏尾号是48648，小度售后在24号收到此产品，从24号到28号此期间未跟我进行过联系，都是我在咨询客服一会让我48小时等待，一会让我72小时等待，在29号进行了联系告知我此产品屏幕全碎，再次之前一直是我再联系品牌售后客服却没有告知我任何消息，让小度售后提供签收视频显示此产品完好，小度自行造成的损坏，进而告知不是他们弄坏的，已造成虚假通知，视频只能提供三个，碎屏是小度售后提供 ，诉求是按照*消费者权益保护法第五十五条根据赔偿《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若商家提供商品或服务存在欺诈行为， 顾客有权要求商家增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；若增加赔偿的金额不足五百元， 则按五百元计算。 到目前11月5号一直未联系我处理

我2022年在5月抖音小度官方旗舰店购买了一个小度智能音箱，买回来几个月就出现卡顿，屏幕失灵，期间一直有反馈，客服，客服说关机重启后又得几天，直到一年后完全按不动，售后的话不能维修还要付费380换新，我很不能理解，我出钱买的东西没有摔过，就出现质量问题用不了，为什么不帮解决！还要我出钱

我于9月20日19：02在小度App购买会员，不能用因此想退款，不能退。我想让小度App把费用推给我。