博世家电官方旗舰店(天猫)
未入驻
博世冰箱不制冷且售后处理不当
本人于2021年11月1日于淘宝平台购买博世冰箱,出现不制冷问题,侵害了我的权益,我的述求是换机;前两天显示报警,联系客服派了师傅上门维修报价1300,随后打了客服电话给的最终方案就是1100维修费,理由是过保质期不符合三包,多次沟通均无果;小红书上至少刷到几十贴反馈该款冰箱问题,商家不承认是批次问题;
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
发布于2025-07-08 13:03
处理中
博世家电官方旗舰店价保期内降价要求退差价
2025年2月27日下单洗衣机烘干机,3月27日左右送货。价格是国补后6527.2元。这几天发现基础价格从11399降到9613,国补后的价格从6527.2降到5273。因为我也是88会员,所以国补后的价格应该是差不多的,也可能更低。针对商家降价如此差距大的问题,我要求退差价。或者退货退款。
投诉问题
价保问题、退款纠纷
发布于2025-05-18 18:04
投诉完结
博世洗烘套装噪音问题要求换新
我在2024年6月10号在嗯淘宝博士官方旗舰店里购买的嗯果果蓝白那个洗烘套装。然后七月底安装,9月13号搬新家才正式使用,然后11月底就发现机器有问题,甩干的话,甩干声音有杂音,有那种噪音反馈给商家,至今呢嗯没有得到我要的处理结果。我的诉求是我觉得这个商品属于耐用品。在使用两三个月的时间就出现了问题,需要嗯大修。我觉得这种是属于他们的质量问题。我的诉求是希望他们给我更换一台新的,不是说拿去维修,因为这种耐用品你在短时间内都出现了质量问题。我觉得这个应该给我更换一台新的。
投诉问题
产品质量缺陷
发布于2025-01-03 09:22
投诉完结
博世天猫旗舰店降价不退差价
我于5.27以9189.5的价格于博世天猫旗舰店购买博世饮水机,7月23发货,8.2成交。到货因房子未装修好产品完整全新未安装未使用,因现在降价严重到7672,要求退货以现有价格重新购买
投诉问题
价保问题
发布于2024-12-16 17:33
投诉完结
博世厨师机频繁故障要求解决
我买的博世厨师机,买来天天坏,质量严重不过关!只想着要收费,现在买来不让用高速档,不用高速档还是坏!就是要收费,这现在买来成了隐患心里都有阴影,3000多块买来了一个*!质量这么差!次次坏次次修次次花钱,坏了这些时间用不了,这些损失都是我们自己的,有机子跟没机子一样?成天坏这样的东西谁受得了,老百姓就是想买个安心,这买回来就剩供着了!现在就是必须解决的我的问题,成天坏
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
发布于2024-12-14 19:29
投诉完结
博世吸尘器售后维修争议
博世吸尘器一台我于2023年10月31日在淘宝天猫购买,12月份就出现了问题并申请维修。在2024年1月维修返回后,一直未使用。在今年12月5日拿出来使用,仍然出现故障。于是申请2年内保质期内维修,商家拒绝!诉求,进行免费维修。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
发布于2024-12-13 15:51
投诉完结
淘宝博世家电旗舰店拒绝退差价及退货
我于2024年9月1日在淘宝博世家电官方旗舰店购买了一台新品发售的洗碗机7800元,当时和客服文字确认保价双十一(不含平台优惠券),双十一国补(不含平台优惠券)的价格直降到图二6072元,和卖家沟通退差价卖家不退,10月下旬博世售后才来做的调试,由于我这边是新装修的房子还没入住,家电还未使用。和卖家协商退了我重新卖,卖家也不给退,现在差价1700+元,和店铺多次沟通无果。消费者权益难以得到保障,哭诉无门,在小红书看到有在京东因为国补维权成功的案例,特向贵机构申请协助解决,谢谢🙏
投诉问题
价保问题、退款纠纷
发布于2024-11-08 16:21
投诉完结
博世家电虚假宣传
2024年在天猫博世家电官方旗舰店购一台大白鲸6o5L的冰箱,在其网站宣传详情里,该冰箱基本是和2侧墙零距嵌入,且冰箱门也可以与墙平齐。而实际安装后,冰箱2侧与墙体相距5一6公分,冰箱门要凸出2侧墙体。与网站上的宣传完全不一致,存在虚假宣传。投诉后,商家把不利的画面从网上删除,只留一张后来标注的图片
投诉问题
虚假宣传
发布于2024-07-11 16:19
投诉完结
博世家电售后服务纠纷
2021年6月25日,购机未满三年,质保内,购机金额5668.84。2023年12月冰箱不制冷维修过一次,维修费275元。2024年6月11日发现冰箱结霜保修。工作人员上面一顿拆后回复,无法修理,要回厂,当即否决提出换新。工作人员离开后当天冰箱出现不制冷的情况,食物全部变质。6月12日多次与客服交涉,对方不同意换新。 质保即将到期不接受回厂维修,如何保证没有替换我好的零件?入后期再有问题就进入收费售后环节,有欺诈可能发生。并且是工作维修人员失误导致冰箱不制冷,应该给予赔偿。冰箱内食物变质也需要赔偿。至今已经联系不上400客服,每次都回复我给我回电话,但是从来没有等到回电,五天过去了
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
发布于2024-06-15 16:15
投诉完结
投诉博世家电官方旗舰店(天猫)退款纠纷
2024年1月5日在微信小程序西门子官方网站,购买一台博世加热破壁机用了不到半个月就坏。要求厂家退款,什么品质用了一次就坏了,而且产品还在三包之内,1月19日客服不同意调换。现在消费者不也拒绝调换,要求退款,不退款誓不罢休
投诉问题
退款纠纷
发布于2024-01-27 04:26
投诉完结