一、我在2024年8月19日购买了游戏内道具“哈士奇”，花费68元，并在同年10月16日购买了“新手包”，花费128元，但是“新手包”内包含道具“哈士奇”，并且在我第一次购买时并未及时告知用户，导致我重复购买道具，找客服解决问题，客服不予解决。要求退还重复购买的道具“哈士奇”，价值为68元。（图1、图2、图3、图4） 二、今日上午首次登录游戏兑换游戏内奖励是，游戏产生BUG导致不能继续兑换游戏，寻找客服解决问题，客服告知因玩家操作导致了游戏数据异常。因游戏为自动保存，客服以玩家未保存游戏为由，拒绝处理，游戏内客服为“鱼仔”，态度差，且不能解决问题。要求修复游戏BUG，并十倍赔偿因游戏异常未能成功兑换的道具。（图5、图6、图7）三、对客服进行评价时，一星评价不能成功并显示已超过评价次数。要求给该客服差评！（图8）

1月28日下午，10岁小朋友玩阿瑞斯病毒。暗区突围。1月29日上午我发现有扣费，就已经扣了2488。先是支付宝申请了退费，后面苹果软件申请退费，结果都是不符合退费条件。 有凌晨自动扣费情况。小朋友用的家长手机，没有刷脸验证，他自己胡乱操作改了支付密码。24小时内就申请退款为什么退不掉？希望能解决

我购买了三个礼包和月卡，但没有体验完，商家拒绝协商，客服不给解决，不回消息，不把消费者当人看，锁住了我在游戏中的资产，霸王条款也是条款吗？不给我账号解封，不给我退钱，也不给我重新弄一个拥有我充值那种的账不给我账号解封，不给我退钱，也不给我重新弄一个拥有我充值内容的账号（局域网型的单机游戏）总之来说钱是花了，然后啥也没有，没有任何体验和服务。任何形式的协商和调解都不接受，不把消费者当回事，霸王条款公司，玩家自己充的钱不是自己的，看不起普通人。

欺*未成年诱导未成年充钱现在不退钱，客服一直推卸责任希望平台帮帮我这个学生总共1300元对于我一个学生不少钱

我在2024年3月11号和29号在提灯与地下城进行充值，但是该游戏的概率第一不公布，第二是虚假。申请退款，客服不给退款

我在2024-03-11和2024-03-29分别在提灯与地下城充值了648,328元，但是该游戏的概率是虚假，完全在欺*消费者

该游戏区服存在重大BUG问题，导致正常玩家利益受损，开服当天部分玩家能通过利用BUG将自身等级与宠物等级直接提升到满级，而游戏官方工作人员毫无作为，玩家正常联系客服投诉，该公司的客服态度敷衍，机械性回复官方话语，反馈问题一周也毫无处理结果。通过游戏群知道部分玩家能补偿转区，但大部分玩家提出补偿转区的诉求后，游戏官方客服（白上）（司拧）这两名客服的态度敷衍，不作为。

2月29日，厦门青瓷文化传播有限公司旗下游戏啊提灯与地下城开服后，我在其斗战乾坤服务器正常游戏期间于3月1日至3月6日共充值1800多，多次因为服务器问题导致游戏内财产（时装，装备，钻石，点券等）丢失，官方陈诺要给予补偿，但从未收到。在游戏内与客服联系其敷衍了事多次未果，更有甚者选择沟通到一半直接断开然后长期等待中不予解决。同样近期有很多类似情况未得到解决可在tap官方Q群核实情况，望有关部门积极处置此类欺*消费者的行为。

我于2月10号在游戏内卖了一个宠物3008元，被青瓷游戏冻结，期间买家也投诉过，青瓷客服说24小时内自动完成，现在超过24小时了，还在冻结，再不解开我都要报警了

无任何通知账号无法正常登录，显示账号已经被接管，联系客服无人处理