当天线下门店试穿鞋码无货，后店铺调货邮寄快递 收到商品不满意联系退回不同意。

本人于2025年4月27日在CHARLES & KEITH抖音官方旗舰店购买一款锡灰色PU包，4月29日收到货，花费489元。 我平日上下班都开车，使用过程中几乎不存在磨擦。在使用两个月左右的时候就发现底部开线，但因不明显，也没有继续开线就没有跟客服提出。 直到前几天发现多个边角都有脱皮现象才意识到产品质量有问题，使用寿命太短。找客服后对方称已过两个月保质期没办法提供质保内的换货以及维修服务，让我自己找小店维修，并且不承担维修费。 我说我只是今天才发现脱皮掉色并不是今天突然掉的。另外我也购买过多次贵品牌其他皮质包包，没有出现过这个问题，那么就是这款PU的涂层没有做好质量不行。 如果一个将近五百元的包就是这样的质量，只有两三个月或三四个月的寿命，它凭什么要卖这么贵，拿什么说服消费者？并且我以后也不会再选择这个品牌。现在我的诉求是退货退款。如果不能退款那么就让我换其他款式包，多退少补。

8.20号在西安MOMO park商场买的银色包，现在不到一个月就掉皮，和加的工作人员协商不回信息

在百联奥特莱斯卖了一双小CK 买来6天 因为磨脚就穿了2次 就开胶掉钻 打车到现场沟通退货 几个柜姐围着我 说退不了 还说换货要跟公司申请 我说这是你们质量问题 7天之内有义务退货 一口咬定就是退不了 我说拿走了 到时候要退我就自己出费用 她们不理会 当天还给她发了法律法规 等待回应 依旧不理会 只好投诉 投诉后主动给我发信息说可以退 但是让我自己拿过去或者是寄付 拒收到付

在其天猫店买了一个包，背的第一天，包拉链污损在内侧，而且还卡住了我的东西，没办法改不得不剪坏了另一件东西

我于2025年7月11日在淘宝旗舰店购入凉鞋一双，试穿发现质量问题（不跟脚，有磨损）于2025年7月14日申请退货退款，商家以“有试穿痕迹，影响二次销售”拒绝退货、拒绝维修售后，未履行7天无理由退货，及三包服务内容。我要求商家退货退款。

我于2025年7月3日在长沙友阿奥特莱斯购买Charles Keith品牌童鞋一双，该产品质量极差，于2025年7月8日开胶起皮，2025年7月10日，携带该产品去往长沙友阿奥特莱斯门店售后，当日售后无果，于2025年7月11日，经门店反馈，拒绝退货退款，只能维修，该产品质量差到超过可接受的上限，不接受维修，要求退货退款。

我于2025年6月18号在直播间中被主播以618大促底价诱导欺*以高于市场价的价格进行交易，商家钻漏洞，待保价期一过就极速降价，让高价购买的消费者投诉无门，只能自认倒霉。 诉求是退货退款

我19号在线下门店买了一双高跟鞋，嗯，买回家之后一次都没穿过。穿上脚痛而且跟太高了，我现在想退掉，小票完好，鞋子不影响二次销售，门店不给退

您好！我是2025年5月22在拼多多平台购买了包包一个512元，收到货后，因为质量问题以及大小不合适，将包包在5月27日退回，但是品牌方却说包包不是他们家的拒绝退款，同时也不提供发货视频以及收获高清开箱视频！！拼多多平台也是非常敷衍的处理这个问题！也没有打电话好好沟通，以及了解客户的具体情况，也同意拒绝退款！完全没有站在消费者的想法上去沟通！！同时我在评论区也看到了之前也有消费者遇到过同样的问题（24年8月12日）品牌方也以这个理由拒绝退款！希望本平台能够彻查此事，还消费者一个清白，让这个CHARLES&KEITH官方旗舰店能够全额退款！