投诉嗨回收平台，要求退回回收商品。 本人于4.6日在 京东平台松下厨电旗舰店 使用平台以1日换新购买了〞松下k1ypro三代升级洗碗机，共计花费3379元。回收单号RE012504******6102 4.8日回收师傅联系上门回收，取走后因未告知评估价格，立马电话询问，被告知下单时平台已经定价，嗨回收平台以不合理的10块钱回收我方一台2000元使用不到半年的洗碗机。我方并不知情也不同意定价，诉求退回产品无果。 发现问题后即取走十几分钟，本人立刻联系了回收师傅及京东客服要求退回，并反映上述问题，但当晚京东客服回复嗨回收称订单完成无法退回，至今无法处理。嗨回收企业定价规则不明，在京东可信任的平台下诱导下单，称订单完成无法退回霸王条款不负责任。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，特向 消费者保护平台 投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理并责令其尽快解决本人诉求。

3月7日预约3月8日上门回收，第二天不主动联系，3月8日当天10点40沟通说一会到，13点30催促后说15点到，15点催促后说还没有出发。一点诚信都没有，借口无故延迟上门时间。 从安装人员到客服人员没有一个能给一个正经答复。

2月4日，在淘宝下单以旧换新回收一台跑步机后，显示预收价为125元。这个价格是系统内只有且唯一的选项。让消费者理解就是回收价格是125元。直到2月12日嗨回收的工作人员才联系说让我拍回收物品照片给他，在他们收到照片后回信说物品老旧，只有10元到15元的回收价格，这个价格和预收价相差10倍。我认为这是一种欺*消费者的行径。先诉求按预收价回收物品完成交易。

原本我在拼多多以旧换新，预约了“嗨回收旗舰店”2025年1月20日早9-10点上门回收旧冰箱。但昨天经过催促，直到下午仍未来取件、影响我新冰箱入室，所以14：20左右我申请了取消回收的订单。在订单已取消后，下午“嗨回收”的快递员又上门来取了，我说我已经取消了回收订单。快递员说: 他取走旧机后平台会正常付款给我。昨天下午“嗨回收”就已经取走了旧冰箱，但钱未到账。我找了平台反映要求打款，平台却不处理。诉求：要求“嗨回收”平台按原订单正常支付：85元(含以旧换新补贴￥25)

我在快手平台11月15日下单小天鹅洗衣机参加了以旧换新回收，回收单号243150******5905，本人已准备好用于回收的旧洗衣机，快手商城平台的以旧回收服务商即嗨回收，回收师傅一直单方不来回收。期间多次拨打嗨回收公司电话无人应答，本人要求嗨回收平台尽快安排回收本人的旧家电！ 投诉编号：97****60 2024-11-19

今年5月15日我在拼多多上购买了一台新空调，我选择了以旧换新的服务旧机折算抵扣220元。过了几天嗨回收的师傅与我联系说我这地方太远了他不想来，来回收我这一台空调不值得。就说不来了叫我自行处理。然后60天后7月14日我收到了拼多多上的扣款通知需要我补交220元的空调费用。并且订单已经取消。这不是我消费者的问题是你商家不来回收旧空调不愿意来不想来。我现在不愿意承担这个空调抵扣的费用。不来回收是商家的人员不来与我消费者没关系。我的诉求是要么来回收要么不扣我款。

我于2024.04.27在拼多多上以旧换新买了台申花空调，总价1330.以旧换新优惠220，付了11100.但空调安装好了2个月，旧的空调己拿走了，平台又扣了我220元这样的话不是没有优惠了吗？打嗨回收，电话总是没人接，找了拼多多客服两次，也是没解决问题。

投诉拼多多商家嗨回收旗舰店 已经取消以旧换新订单了 还有师傅接单把我冰箱抬走 平台并没有把钱退还给我 在2024年6月20号在拼多多下单以旧换新，后来觉得不妥就取消了当时平台扣了我60元保证金 后来退给我了 在另一个平台下单以旧换新 然后几个小时后 回收师傅联系我 把我的冰箱收走了 在另一个平台下单的一直没有师傅来收 还有就是我都已经取消订单了 为什么还有师傅来回收我的冰箱 怎么会有我的电话来打过来的 打回收师傅的电话 他们已经被扣款了 那请问我的钱去哪了 被你吃了？？

我在抖音平台5月21日下单电视机参加了以旧换新回收，回收单号693001*********0673，本人已准备好用于回收的旧热水器，抖音商城平台的以旧回收服务商即嗨回收，回收师傅一直单方面修改上门时间不来回收。期间多次拨打嗨回收公司电话无人应答，本人要求嗨回收平台尽快安排回收本人的旧家电！

1.本人在天猫平台分三单下单了三个大家电，包括冰箱、洗烘套装、空调挂机，三件商品均参与以旧回收，回收订单号：352662*********1246、352257*********1246、352267*********1246；本人通过下单界面选择以旧燃气热水器回收购买上述三件大家电。 2.本人已如数准备好燃气热水器，天猫平台的以旧回收服务商，即嗨回收，其回收师傅上门后告知不回收液化气热水器，仅回收天然气热水器，本人告知师傅，平台在旧家电回收的下单界面中，选择的种类是燃气热水器，液化气热水器属于该品类，无理由拒绝回收，师傅称回去沟通，暂不回收。 3.本人联系嗨回收客服，客服仅告知不回收，不作其它解释。 4.本人联系天猫平台客服，告知回收平台欺诈，欺*消费者下单，平台客服告知向服务商沟通，翌日答复沟通无果。 5.本人认为，以旧换新的下单界面仅有燃气热水器品类及品牌选择，未有细分天然气热水器及液化气热水器，也未在界面中明确标注仅回收天然气热水器，本人提供的热水器属于燃气热水器，商家却无理由拒绝回收，显然属于虚假宣传，欺诈用户。 6.商家对客户提供的旧家电有评估定价的权利，并非固定价格回收，商家认为本人的旧家电价值不足订单的预估价格，其可根据实物再作估价，客户如对价格有异议可拒绝回收作价，但现在嗨回收接受订单后却单方面拒绝回收，显然恶意拒绝履约。 7.本人要求嗨回收平台回收本人的旧家电！