我于2025年1月京东电商*台购买充电宝 充电的时候壳子裂开 非常烫手不敢用了 申请退换货超过24小时仍然不退款的问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是，京东*台方收到货物，理应在规定时间内及时退款。还把我的申请自己给我取消了

2024年4月13日在京东商城的小米京东自营旗舰店购买了小米电视S75系列，4月14日送装一体。在4月17日20:00点观看的过程中，屏幕突然出现问题，屏幕左边内屏自爆，外屏无任何痕迹。当晚立即跟小米京东客服沟通后，在京东上提交了售后单。小米售后安排了师傅上门，结果师傅鉴定结果为“屏幕破损，显示花屏，不能保修”。买了4天不到，实际使用时间不超过10小时，就出现这种问题。外屏完好无损，根本无任何外力，内屏自爆。跟小米售后和京东专员协商一个礼拜后，依然让自费维修，可以五折维修。我的诉求很简单，现在是7天内出现的问题要求换新机而已。京东*台上承诺的7天无理由退换货和180天检测不修只换，都是摆设。

2026年3月12日，在京东商城的小米京东自营旗舰店购买小米米家空调巨省电标准版性价比1.5匹，1614元。该商品现在价格为1401.15元。该商品参加了国补，但是在国补不变的情况下，原价降价了，不退差价。

在小米京东自营买的指纹锁价格741，于3.22号送货安装完成，3.23号发现购买链接下架，并且换了链接卖同款569元，收货不到24小时找客服退差价客服不给退，而且链接下架无法申请保价，没办法只能退货从买，但客服以不是质量问题为由，说退货物流会产生费用需要我自行承担，很无语，如果退差价或者没降价我会退货吗

2026.3.17在京东*台上购买了小米智能开关两个，后续出现了捆绑销售问题，必须需要购买小米mesh网关才能使用完整功能，否则只有基础功能。但其售价的基础功能远高于市场同类商品，且在介绍时主打智能和远程控制。我的诉求是给我补发小米mesh网关设备。

2026年2.月23日，在京东商城小米京东自营旗舰店购买小米手机，订单号：34************79金额：2088元。3月1日到货，价保中。当天晚上看见该同款商品售价2028元，同一个自营店铺、同款链接同一个商品，差价：60元，在*台申请价保，未通过。理由是当前商品参加的百亿补贴活动不参与价保，同京东客服协商，告知我退货退款，重新下单。我认为不合理不合法。1、京东的价保属于格式条款，京东必须以显著方式（加粗、弹窗、单独勾选等）提示消费者价保的除外情形、申请期限、主动申请义务等重大条款，然而并未显著提示，我主张该条款不成为合同内容，对消费者无效。2、根据《民法典》第496、497条，排除消费者主要权利、免除*台责任的条款无效。我的诉求就是，我不想重新退货退款，重新下单，我要价保退差价。

我于2026年3月7日在京东商城购买红米K80至尊版手机，于3月10日收货后激活，手机语音唤醒功能一直不能用，在多次尝试后仍不能成功。于3月17日（收货7天内）联系客服请求帮助，按照客服指导无数次尝试后仍不行后按照客服要求到线下小米之家，请求工作人员帮助。工作人员多次关机、开机后语音唤醒仍不能用，得出结论，手机问题不能解决 属于质量。于是要求退款退货，商家拒绝，后请求京东客服帮忙解决。按照要求多次提供证据，等待4天后客服给出结果不能退货。结论：不符合条件，手机让我当二手机自己处理，补偿200元。这可以我花3299元买的新手机，半个月的工资。诉求：1、霸王条款：打着不能7天无理由退货，不给实施。“手机激活影响二次销售”，手机如果不激活怎么知道语音唤醒功能不能用？2.京东客服打着维护消费者权益，实际是阴奉阳违的欺*消费者：首先给出是24小时解决问题，实际等了50个小时回复，且不给解决问题。多次反馈后给出建议：有问题自行联系商家（有沟通录音）。

2022年3月5日在京东*台小米京东自营旗舰店购买电压力锅商品，出现爆炸情况，导致面部被热汽灼伤，产生严重惊吓，家中宠物惊吓过度浑身颤抖导致拉稀拒食，客服与售后多次电话骚扰且模糊言辞不给出解决方案冷暴力处理，为了拍摄爆炸视频，维护权益，进行二次爆炸危险实验进行拍摄证明其产品有问题，视频如下，现提出合理赔偿要求，退货退款239元且人身损害赔偿和精神损害抚恤金1000元，共计赔偿1239元

2026年2月7日在京东*台的小米京东自营旗舰店购买电视机，后续出现质量，播放回突然没声音，客服安排工作人员过来确认是质量问题后取走电视机，我要求退货。现在他们以过时间不给我退货，既然有质量问题，为什么不能退，而且2月分刚好是春节，我也是节后才发现有质量问题的，我有理由怀疑他们拿坏机给我，让我过时间才发现质量问题，欺*消费者。我的订单在3月15日已完成退货，质量问题由你们工作人员上门确认并取走。现在以所谓的‘过时间’为由拒绝退款，这是偷换概念，是在推卸质量责任。根据《消费者权益保护法》第二十四条，因质量问题退货不受7天限制。我给你们24小时明确退款时间，否则我将认定你们恶意侵占消费者财产，立即向12315投诉并同步提供给媒体曝光。

本人在2025年7月12日在小米京东自营旗舰店购买冰箱一台，在2026年3月8日发现冰箱不制冷，在3月 9日报维修，但需等配件2-3天。这期间不能用冰箱导致食物变质，冰箱使用不到一年就出现不制冷现象，严重怀疑冰箱质量问题。3月9日电话投诉小米给我反馈是不能退货退款，没有其他办法。3月12号维修师傅来修，今天3月14号冰箱还是不制冷。

本人在2025年7月12日在小米京东自营旗舰店购买冰箱一台，在2026年3月8日发现冰箱不制冷，在3月 9日报维修，但需等配件2-3天。这期间不能用冰箱导致食物变质，冰箱使用不到一年就出现不制冷现象，严重怀疑冰箱质量问题。3月9日电话投诉小米给我反馈是不能退货退款，没有其他办法。

2026年1月28日在京东小米旗舰店购买儿童手表米兔7X，后续出现质量问题于2月10日申请换货，2月14日换货后发现仍然有质量问题已与店铺客服反应，但由于是过年期间难以处理，今天再次申请店家以超出服务时效拒绝换货。我的诉求是退货退款，商品质量问题无论换货/维修多少次，质量问题仍然存在。但是店铺客服对产品质量问题避而不谈，是否侵犯了消费者的权益，是否为霸王条款？