我于2025年1月京东电商*台购买充电宝 充电的时候壳子裂开 非常烫手不敢用了 申请退换货超过24小时仍然不退款的问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是，京东*台方收到货物，理应在规定时间内及时退款。还把我的申请自己给我取消了

2024年4月13日在京东商城的小米京东自营旗舰店购买了小米电视S75系列，4月14日送装一体。在4月17日20:00点观看的过程中，屏幕突然出现问题，屏幕左边内屏自爆，外屏无任何痕迹。当晚立即跟小米京东客服沟通后，在京东上提交了售后单。小米售后安排了师傅上门，结果师傅鉴定结果为“屏幕破损，显示花屏，不能保修”。买了4天不到，实际使用时间不超过10小时，就出现这种问题。外屏完好无损，根本无任何外力，内屏自爆。跟小米售后和京东专员协商一个礼拜后，依然让自费维修，可以五折维修。我的诉求很简单，现在是7天内出现的问题要求换新机而已。京东*台上承诺的7天无理由退换货和180天检测不修只换，都是摆设。

我在2026年 5月5号在京东小米自营店下单 7号激活 直到昨天16号 中间不断发生表带过敏的问题 手红肿 我以为是自己的问题 不管怎么调整，依然有 这种事情 从我用8por开始 还有去年买的小米手环10 表带，对我都有 很强过敏反应 我于17号凌晨2点 向小米官方反馈 根据要求确认之后 答复暂没有这个类型材质的表带 后面极力劝解，让我选择50块钱优惠券 我不同意，我认为这无法解决我的困扰 随后申请了专员 专员于 9点给我打的电话 在对话过程中不断地在 重复，让我去接受100元的优惠卷 说这已经是他们最终方案了 我无法接受 于是继续申诉 下午 又一个专员 同样的话 同样的台词又重复一次 要把一个正常的用户逼成疯子才罢休 专员在中无视交流 我的诉求 解决表带过敏问题 给我更换表带 还有不到一年前的小米手环10同样要求更换 商家的问题不该由我买单 甚至天真的我还真以为专员是来给我解决问题的 如果补换的表带暂时没有 我可以等 emm 先生我们这里没有这个方案

7天无理由退货 但是实际退货的时候，小米以拆封通电为理由，要求提供第三方验货报告再安排退货。 实际：产品到达当日被告知需要静置7-12h后才能开始尝试使用机器。第二天产品拆封和通电测试产品性能后，我们感觉不合适。 第二天马上通过京东*台申请退款退货，第三天安排人来退货以产品通电了为理由，要求我们出具第三方检测报告，后台给他们审批后才能安排退货。 后续每天通过京东*台跟小米客户和京东客户沟通后，没有明确答复，说有专人联系，一直到第七天还是说产品通电需要检测报告才能退货。 第一这个是霸王条款，第二涉及到欺诈行为

我于2026年4月28日京东小米官方自营旗舰店下单购买了订单编号：34************12购买前因官方客服称可免费试用，不满意能七天无理由退货，退货后说我的*板有划痕而且态度非常差 拒绝退货。但我退货时屏幕完好，并没有发现有所谓的划痕存在，而网上查询时发现有不少人都被小米京东自营旗舰店以同样的理由拒绝七天无理由退货。该划痕位置在退货时检查不存在，目客服反馈图片中也属于肉眼无法分辨，通过强光照射出痕迹，无法排除是在退货物流及检测过程中划痕（*台无法提供物流检测视频，且反馈图中未带手套等防护措施）。 客服反馈时说明，对小米*板严格检查措施，只要发现任意微小划痕就拒绝退货，存在恶意针对强行买卖的行为。 拒绝七天无理由违反*三包*及*台宣传，存在恶意拒绝退货强买强卖的情况，严重侵害消费者权益，特此举报。 我要求退货退款

智能门锁购于21年11月份至今为止约4年6个月，期间使用无任何磕碰人为损坏，小米拒绝无偿维修或者更换配件。 1. 根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编，产品存在设计、制造缺陷，生产者、销售者承担无过错责任，不受商家自行设定的保修期限制。 2. 根据《中华人民共和国产品质量法》第26条、第41条，产品需具备正常使用性能，不得存在不合理安全隐患；正常使用无人为损坏而突发故障，属于产品本身质量缺陷，厂家不能以过保为由免除法定责任。 3. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条、第24条，耐用消费品应保障合理使用年限内的正常使用性能，商家单方设定的保修期限，格式条款限制消费者合法权益属于无效。 4. 法律优先级：民法典＞产品质量法＞消费者权益保护法＞企业自行保修*，厂家3年保修只是商业承诺，不能免除产品缺陷的法定终身责任（合理使用年限内）。 二、投诉事由 本人正常使用小米智能门锁整整5年，无任何磕碰、无进水、无私自拆卸、无人为损坏，日常规范使用下突然完全故障失灵。并非自然老化，属于产品批次缺陷/设计制造质量问题，商家仅以过3年保修期为由，拒绝免费检测、维修或更换配件，强行要求付费，违背*相关法律法规。 三、投诉诉求 1. 要求商家/官方按*法律规定，免费上门检测故障原因； 2. 认定为产品质量缺陷后，免费维修或免费更换故障配件； 3. 不得以已过官方保修期为由，推诿法定产品质量责任、强制收费。

2024年至10月份在京东购买的米家台式冷饮机冷热板，目前出现插电无反应，屏幕完成黑屏有故障，已经确认是主板损坏，我一直正常使用，无摔无进水，也没有私自拆机。我发现大量同型号用户都在使用一两年之后出现一模一样的黑屏主板故障。这说明该机型存在普遍性的设计质量缺陷，并非个例。根据消费者权益保护法，因产品本身缺陷导致的故障，厂家仍需承担责任，不应受一年质保 期限制，请帮我申请免费上门检测，并更换损坏的主板

2025年5月1号在京东*台购买的手机电子产品，刚过保一年还没有一个星期，我的手机就出现了花屏开不了机，商家不处理问题，让我自费维修，无磕碰、无进水、无拆机、无人为损坏，无故黑屏无法开机、无法正常使用。经判断属于手机主板出厂先天质量通病缺陷，并非个人使用导致故障。小米与京东以过保为由拒绝保修，不合理不合法。产品固有质量缺陷不受三包期限限制，现要求商家免费维修手机或更换主板，妥善处理售后问题。

没有在京东软件上面买过小米手机，无缘无故扣了我1000多块钱，我京东上面没有任何订单，没有小米手机的购买记录，品牌方态度恶劣，要求道歉退款

2026年3月31日在京东上的小米手机官方旗舰店买了小米17pro，不到一个月，发现手机有问题：闪屏黑屏，充电时会导致手机重启，2026年4月26日拿到线下小米客服维修店进行维修，维修人员拆开后发现手机是维修过有问题的翻新机/二手机，联系客服之后要求退货退款，但他们要求私下将手机退回，但这无法保障商家能够把钱退回。 诉求：我需要退货退款，但不*下，在京东上开通相应的退货退款的渠道，运费由商家承担，我自行处理退货，另外，有自称是京东的快递员联系我将手机寄回，可能是由联系我的客服专员下的订单，但现在我希望可以取消，然后在京东上开通退货退款的渠道后，我自行在京东上处理，另外，根据《消费者权益保护法》第55条明确规定：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍。

我于2023年5月8日京东*台小米京东自营旗舰店4799元购买小米1312gb+512gb 1台 2026年4月6日23:20左右，刷视频时，屏幕*偏右位置出现一条持续性粉色竖线（亮屏、暗背景下均可见，无闪烁或消失），机身无任何外力撞击、跌落、碎裂、进水痕迹。随后查询得知:该问题与2023年批次三星E6发光材料OLED屏幕的固有缺陷有关。我不接受付费维修。我的小米13屏幕红线是公认的批次性质量缺陷，属于产品出厂就存在的固有问题不是正常使用损耗，依法不受1年厂家保修期限制。核心诉求：要求小米科技有限责任公司履行质量担保责任，免费更换原装屏幕总成（保证新屏幕规格不低于原装，无同类缺陷），并承担因故障导致的合理损失；

在小米京东自营旗舰店购买了一台小米电视，投诉小米电视质量问题导致黑屏无图像，投诉小米电视质量太差，要求维修处理好！