我于2025年1月京东电商平台购买充电宝 充电的时候壳子裂开 非常烫手不敢用了 申请退换货超过24小时仍然不退款的问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是，京东平台方收到货物，理应在规定时间内及时退款。还把我的申请自己给我取消了

2024年4月13日在京东商城的小米京东自营旗舰店购买了小米电视S75系列，4月14日送装一体。在4月17日20:00点观看的过程中，屏幕突然出现问题，屏幕左边内屏自爆，外屏无任何痕迹。当晚立即跟小米京东客服沟通后，在京东上提交了售后单。小米售后安排了师傅上门，结果师傅鉴定结果为“屏幕破损，显示花屏，不能保修”。买了4天不到，实际使用时间不超过10小时，就出现这种问题。外屏完好无损，根本无任何外力，内屏自爆。跟小米售后和京东专员协商一个礼拜后，依然让自费维修，可以五折维修。我的诉求很简单，现在是7天内出现的问题要求换新机而已。京东平台上承诺的7天无理由退换货和180天检测不修只换，都是摆设。

我于2024年1月19日在京东-小米京东自营旗舰店购买的小米 AX6000路由器，产品出现连不上网络，路由器有问题，和商家沟通过了质保可以维修需自费，我同意，寄回刚开始客服产品线路因脱落产生问题，后续客服则表示因脱保无法修理推荐他们购买他们其他产品。我想投诉，为何在保可以维修，为何过保不能维修反而推荐购买其他产品，引导二次消费，路由器使用寿命一般在5-8年为何这么贵的产品质量如此之差，为何因质量问题而需要消费者买单！我的诉求是:维修或者更换！

我在京东小米店买洗衣机，上边显示可以用国补，但是客户说山东没有，但是我这边显示是有国补的，我交钱的时候就是没有补贴，这不是欺*消费者吗？我把图片已发下边

21年10月31号购买的智能门锁，2023年6月1号商品故障，无法室内开锁，更换了前后面板 ，2025年9月18号商品又出现故障 ：摄像头电池无法识别 ，无法连接wifi ，硬件无法升级 。上门定位还是前后面板问题 。需要再次更换前后面板才可以使用 。诉求，小米免费维修是门锁正常使用。两次的新面板使用均在2年左右全部损坏，更换面板的费用与换新锁几乎无差别。

小米手环8刚过保3月 产品本身质量问题：后盖脱落➕死机黑屏！反馈专员说不能拆机修理，只能付费换新，如果不接受付费换新那就没办法了，我可以接受付费维修修好，但我不接受付费换新，如果付费换新后过保一个月又坏了我还需要付费换新吗！我的需求是需要免费修理好或者免费换新。

2024年2月19日我在京东平台，小米京东自营旗舰店购买了小米手环8基础版淡金色，2月20日收到货开始佩戴，佩戴期间无任何故意损坏手环的行为。在2025年9月17日手环忽然屏幕异常闪烁，屏幕划不动，屏幕失灵，导致手机蓝牙连接不上手环，手环不能正常使用，然后我联系了京东小米的客服，客服又让我恢复出厂设置，我照做，然后手环就不能开机了，直接黑屏，触摸手环屏幕没有一点反应。过了一会手环可以亮了，但是还是划不动，异常闪烁。然后我申请售后，售后以小米手环不能拆开检查维修、没有手环8的配件，超出保修期为由，拒绝维修手环，然后让我付费购买小米手环9，我拒绝，小米售后的解决方案就是让消费者购买她们已经下架的产品，不解决实质性问题，不维修屏幕失灵的小米手环。我请问小米手环是年抛产品吗，网上关于手环8的质量问题层出不穷，小米不统一召回维修，而是让消费者付费再购买小米的其他产品！！！ 并且一过保就坏，任何产品除了保修期外都应该有合理的使用期，小米的售后政策，无异于将合理使用期人为强制缩短至保修期，可以合理地认为小米手环8属于年抛产品，不符合《中华人民共和国产品质量法》。并且小米主动下架问题型号回避产品责任。小米手环8在小米手环九上市后全渠道紧急下架且不再补货，而同代产品（手环5/6/7）仍在正常销售。异常下架行为与大规模故障投诉高度关联，侧面印证产品存在涉及或生产缺陷根据《产品质量法》第四十一条，生产者应对缺陷产品导致的损害承担赔偿责任（不限保修期）；根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品不符合质量要求时，消费者有权要求更换，且不受保修期限制。 《中华人民共和国产品质量法》：生产者需对因产品缺陷造成的损害担责，不受保修期限制。若手环故障属设计或制造缺陷（如批量黑屏、耗电异常等），即便过保，消费者仍有权要求免费维修或更换。若存在大量同类投诉，厂商未召回或改进，可能涉嫌隐瞒产品缺陷，构成欺诈销售。 《中华人民共和国消费者权益保护法》：若商品不符合质量要求，消费者可要求修理、更换，不受保修期限制。若产品存在普遍性质量问题，即便过保，消费者仍可主张权利。另外，商家对不同消费者区别对待（如部分过保用户需付费换新，部分可免费换），则涉嫌违反公平交易权，不给我免费更换我就誓不罢休。

4月在京东上买了一个3匹风管机，9月房屋装修完成后最后安装调试，装机师傅反映我3匹的风管机只给我配了1.5匹的过滤网，于是联系客服，京东客服与小米客服互相推卸责任，踢皮球，六天了事情没有任何进展，期间甚至有客服打电话来说他们3匹的风管机配的就是1.5匹或者1匹的过滤网！如此不负责任的发言，恶心人，后续再找他们客服，总是一拖再拖，诉求整治，重新发货，对本人进行道歉。如果完成不了，需求退货，中间对本人造成的一切损失及产生的一切成啊均由对方承担

我于2025年1月1号于京东平台购买的小米15 Pro，发生 后壳开胶凸起的情况，维修多次依旧开胶，手机防水， 气密性受到影响，我的要求是换货或者退货

2025.9.15小米手环8NFC版淡金色无故黑屏，根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》第七条明确要求生产者在产品停产后5年内保证提供符合技术要求的零部件。若小米因零部件供应问题导致无法维修已停产的手环8，该操作已违反该规定。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条，因产品存在缺陷造成损害，生产者应当负责赔偿。《消费者权益保护法》第二十四条也明确规定，若商品不符合质量要求，消费者可要求修理或更换，不应受保修期限制。小米公司对同类问题的售后处理方案存在显著差异(部分用户获免费换新至手环10，而我仅被提供加价换小米手环9，此举已违反《消费者权益保护法》第十条关于公平交易权的规定。小米公司一直推诿且不实际解决问题，十分恶劣，对于问题产品应当向消费者说明并做出赔偿！

我于8月14日在小米智能家居官方旗舰 店购买小米M30pro门锁，未安装且未拆封。9月8日拆封发现面板有划痕和凹陷(有照片证据)，联系客服要求换新，商家以超期为由拒绝，只愿维修。我认为商品收到时就损坏，且我有监控和照片证明，根据《消费者权益保护法》，商家应更换，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。此案例中，商品本身存在质量问题，且我是在未拆封的情况下发现，应适用于该法律规定的更换条款。其做法不合理，侵犯我权益。投诉请求: 1. 要求更换全新小米M30pro门锁。 2. 要求商家承担因质量问题

我于2024年4月在小米京东自营旗舰店购买电视小米S85 MINI LED，开机不足100小时，于2025年9月17日出现屏幕损坏、黑屏、无法正常使用的情况，经小米售后工程师上门检查，确认电视外观无异常，非人为损坏，并开具检测报告。现要求全额退货退款，小米公司人员推诿扯皮，不主动联系，不解决问题，小米京东自营旗舰店销售劣质产品，实属坑*消费者，服务态度极差，办事效率极低。小米售后人员让我自己找检测机构证明电视损坏，极尽所能推卸责任，难为消费者。