在支付宝优品商城上购买分期苹果手机，价值10420，因手机是监管机无法下载企业APP，导致无法正常使用，因不知道那个手机防拆标不能撕，感觉贴在手机上不好看，也不想被别人看到是二手机就撕了，现于商家沟通退货，商家因没标不给退，现在如何解决？

本人任锶颖，在宁波青年优品电子商务有限公司*台旗下优品商城强制被收到一台未经过我本人确定的一台iphone16pro的手机，在审核结果毫无征兆通知的情况下直接未经允许直接发货，没有提前通知到任何需要承担违约金，也没有看到任何合同的东西就直接强制发货，而且不能退货，拒绝退货就不退订单，根据中*律每一位消费者都有退货的权利，本人应依法要求商家取消订单，不然根据中国人民法律我将不停投诉该商家这种欺诈消费者的行为，并且强制要求消费者收货，如果不收货就支付大量的违约金而且是在没有提前任何告知的情况下！感谢工商，消费者协会的工作人员辛苦了！请耐心看完等待回复！

我在宁波青年优品共享科技有限公司租了手机，没有信号一点信号都没有，我回复不了客户信息，这个损失谁来承担，找商家处理退掉，商家说第八天退不了，非要退要付1800得违约金，好家伙这是狮子大开口吗，手机质量问题还不能退还要付违约金可能吗，这破手机我一定要退掉，要让我付这个违约金不可能

什么时候退货？昨天下午7左右识退货款，什么时候退？

本来*就是想单纯买个手机用着，就看到这个*台，然后就想着分期买了，但买过之后实在不放心，就去抖音什么的社交软件查了下这个分期的公司，青年优品，那果然真的风评极差，不是一般的差，我投诉，强制解约，必须解决，取消订单，解除签约。不要跟我讲违约，违约金什么的，你要这么跟我说，我直接报警，看看谁倒霉，你们做的什么亏良心的事你们自己心里明白。快点给我解除，老老实实的解约，取消订单，相安无事

我在宁波青年优品公司旗下的支付宝青年优品*台分期租赁了一台手机，分12期还款，我已经还了几期，但是因为各方面原因，手头紧张，导致逾期还款，优品租方面各种电话短信催收并威胁我，要联系我的第三方联系人，要求延期还款，并且停止对我及第三方联系人的骚扰。

2026年1月17日从宁波青年优品共享科技有限公司网购苹果15pro二手手机，在2026年1月31日出现闪屏变色等严重问题，找他们处理，他们说年后处理，年后找他们检测换机，他们已标签撕毁为由拒绝换机，他们没有明确告知我标签不能撕掉，在正常使用11天就没有售后问题，手机已于2026年3月4日寄回，他们检测手机主板出现严重问题，但拒绝一切售后服务，他们存在欺*行为，而且投屏，15pro竟显示为苹果16，用组装手机当99新手机来出售消费者，存在欺诈消费者行为，我要求退货退款，把已支付的金额全额退回。

租了一个手机不给我归还然后恐吓我怎么怎么样要求归还

客服你好，我补充说明：商家至今未回复，且在发货通知中明确写着“不实际发货，无需理会”，属于无任何商品的纯诈*交易，并非普通售后纠纷。订单将在2天后自动确认收货，资金会直接划给*子，请你们立刻冻结交易资金，不要打款给商家，并协助我全额退款，我已上传全部证据。我不同意等待1-2个工作日，我要求今天立即原路全额退款到账。

2026年1月17日从宁波青年优品共享科技有限公司网购二手苹果15pro手机，在2026年1月31日出现闪屏变色等严重问题，找他们处理，他们说年后处理，年后找他们检测换机，他们已标签撕毁为由拒绝换机，他们没有明确告知我标签不能撕掉，在正常使用11天就没有售后问题，手机已于2026年3月4日寄回，他们检测手机主板出现严重问题，他们存在欺*行为，并在我不知情的情况下拟出电子合同，我现在要求与他们解除合约，并把已支付的金额全额退回，如果手机没有问题，正常使用无磕碰的情况下一个星期左右怎么会出现主板有问题，而且我用15pro投屏播放电视，显示苹果16，手机型号不匹配，应该是组装手机，那着组装手机冒充99新来欺*消费者。

2026年1月17日从宁波青年优品共享科技有限公司网购二手手机，在2026年1月31日出现闪屏变色等严重问题，找他们处理，他们说年后处理，年后找他们检测换机，他们已标签撕毁为由拒绝换机，他们没有明确告知我标签不能撕掉，在正常使用11天就没有售后问题，手机已于2026年3月4日寄回，他们检测手机主板出现严重问题，他们存在欺*行为，并在我不知情的情况下拟出电子合同，我现在要求与他们解除合约，并把已支付的金额全额退回，我没有见到任何的质检报告，未发货前的质检报告可能存在造假，合同在我不知情的情况下拟定，没有我的亲笔签名，不具备法律效力，如果手机没有问题，我正常使用一个星期左右怎么会出现问题，检测出主板有问题，我严重怀疑之前的质检报告造假，存在欺*消费者的行为

2026年1月17日从宁波青年优品共享科技有限公司网购二手手机，在2026年1月31日出现闪屏变色等严重问题，找他们处理，他们说年后处理，年后找他们检测换机，他们已标签撕毁为由拒绝换机，他们没有明确告知我标签不能撕掉，在正常使用11天就没有售后问题，手机已于2026年3月4日寄回，他们检测手机主板出现严重问题，他们存在欺*行为，并在我不知情的情况下拟出电子合同，我现在要求与他们解除合约，并把已支付的金额全额退回，我没有见到任何的质检报告，未发货前的质检报告可能存在造假，合同在我不知情的情况下拟定，没有我的亲笔签名，不具备法律效力，如果手机没有问题，我正常使用一个星期左右怎么会出现问题，检测出主板有问题，我严重怀疑之前的质检报告造假，存在欺*消费者的行为