湖南航空
未入驻
湖南航空退票收取50%手续费不合理投诉
我于2025年4月25日在航旅纵横上买下长沙往返西宁的机票,5分钟后发现日期后买错后,致电湖南航空客服请求退款,对方坚称要收取百分之50手续费。
投诉问题
服务态度差、退改问题
发布于2025-04-25 20:02
处理中
湖南航空因航班取消信息错误导致退票扣费且拒不退款
我购买了湖南航空6月4日4大1小一共5张机票,后收到航班管家(第三方购票平台)发的航班取消的短信,并未说明航班更换,我随即申请取消航班,重新购买了6月1号南通到昆明的机票。然而湖南航空却扣除1260元的手续费。之后我与双方客服沟通申请退回手续费,湖南航空与航班管家双方互相甩锅拒不退回。是由于航班管家给我发了错误的信息才导致我退票,并且导致我改变原计划行程多请假3天。
投诉问题
服务态度差、航班无故取消
发布于2025-04-24 12:30
处理中
湖南航空无故取消航班且拒绝免费改签
我于4月13号在去哪儿平台购买了4月26日湖南航空,长春飞往无锡的航班。4月18日晚,航班突然被无故取消,平台与航司均未给出具体原因。联系客服,多次打不通,后客服言语模糊引导旅客选择,致使旅客行程冲突,要求提供免费改签同一航司航班,多次协商无果,要求旅客必须自行承担高价改签费。
投诉问题
客服电话难接通、航班无故取消
发布于2025-04-22 08:30
投诉完结
在美团购买湖南航空机票后短时间内大幅降价,要求退还差价
我于2025年3月26日在美团上购买湖南航空飞机票买完没多久降价几十 然后联系平台客服退差价不给 后续过了一小时我又查看直接降价一百五十多 我电联航空公司客服2次电话 都不给退差价 我才刚买就降价了这么多!!!诉求退差价932-776=156已提供相关截图!!要求退差价!!!!!!!如果说我买了几天就算了 刚买就直接降价了 没人解决!!!!!!
投诉问题
退改问题
发布于2025-03-26 19:35
处理中
在湖南航空平台购买机票全额退票被收取高额退票费
我2025年3月18日在高德地平台花687元购买3月26的机票,因家中有事想全额退票,平台要收467元的退票费,
投诉问题
退改问题、霸王条款
发布于2025-03-21 21:02
投诉完结
投诉湖南航空服务态度差
我于2025年3月11日19点35分购买了湖南航空长沙飞昆明的票,刚付完钱发现地址反了,立马进行申请退款,当时还未出票,过了几分钟显示出票成功,退款失败,再次申请退款收取432元手续费,超过机票金额的一半,要求全额返还
投诉问题
服务态度差、退改问题
发布于2025-03-12 10:39
投诉完结
投诉湖南航空退改问题
我于2025年3月11日19点35分购买了湖南航空长沙飞昆明的票,刚付完钱发现地址反了,立马进行申请退款,当时还未出票,过了几分钟显示出票成功,退款失败,再次申请退款收取432元手续费,超过机票金额的一半,要求全额返还
投诉问题
退改问题、霸王条款
发布于2025-03-12 09:13
投诉完结
湖南航空:重复购票退票收取高额手续费
3月9日购买丽江与无锡的往返机票,由于购买的是双人的,购买后只显示其中一人的机票,故重复下单了两次,想要退票却要收取3000元的手续费,这是由于小程序显示错误造成的重复购票,且购票时的购票须知也没有提示只能全额退一张。 诉求:重复购票的机票全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
发布于2025-03-10 21:04
投诉完结
湖南航空乱收费:姓名错误修改需付费
无厘头收费,订购2025年长沙飞成都A67771次航班,因乘机人名字打错修改,需要收取100元修改费,从来没有哪个航空公司修改名字要收费,而且名字和证件号码不一致也没有提示。
投诉问题
退改问题、霸王条款
发布于2025-02-20 08:40
投诉完结
湖南航空无故取消航班,要求赔偿损失
航班被湖南航空公司无故取消,现航空公司给出的原因为航司原因和公共安全,本次航班取消严重影响本人出行,且当天也无任何替换航班,我现要求赔偿相关损失。按照航司延误赔偿条款,需要赔偿本人和同行人共计750元
投诉问题
航班无故取消
发布于2025-02-18 16:16
投诉完结