湖南航空退票手续费过高且购票时未告知舱位限制
我在25年5月27日去哪儿网站上购买了7月6日,昆明飞至南京的3张机票。
结果越是临近出发日期,票价越便宜。
购买网站和我说是航空公司调价,
我想退票每张票396元的手续费。
正常退票应该是票价的5%到10%,这张票扣除40%
航空公司和我说是舱位关系,同样的经济舱,我购买的这个舱位退票费特别贵,问题是我购买当时没有任何通知到我这个舱位的问题。
诉求:退差价或者全款退票
湖南航空退票扣费过高且拒绝合理改签
本人在6月9号看错日期购买了两张10号从丽江到珠海的机票,本想选21号的,在不小心购买下选错了日期,及时发现,在未出票时立即点击取消,结果不行,仍然出票了,然后立即打电话给购票平台说明原因,平台推诿,说是湖南航空公司不能退,立刻致电航空公司,说不能退,要扣除我百分之80手续费才行,霸王条款,查了相关法规,旅客有购票错误改正的机会,而且退票手续费也不需要那么贵的,湖南航空说这法规过期了不管用,一直耗我时间,后面致电给民航局,希望能帮我维权成功,可以免费改签,等了两天,湖南航空公司打了几个电话给我说,手续费现在是要扣除90%的,老百姓的钱不是钱了,很生气,说可以给我精美小礼品,但手续费仍要扣除的,寻求无果,想得到帮助
湖南航空机票降价后拒绝退差价投诉
我于2025年4月22日在飞猪上购买了五一期间两个人的长沙至昆明往返的机票(均为湖南航空,2025.5.2长沙-昆明:湖南航A67138,2025.5.5昆明-长沙:湖南航A67137),当时显示仅剩6张票,所以我才订了,买的时候两个人的往返总价是3080元(价格及订单信息如图1,2),订完以后我发现他们同样的航班一直在放票而且一直在降价,现在已经降到了2440元(如图3),发现后立即找到飞猪客服说明情况想要退差价,但飞猪平台表示无法干预航司政策(如图4),于是便联系了航司客服,表示想退差价或者买低价票退高价票,但航司拒不退款,一直以同一个话术回复,根本无法进行协商(如图5),我现在要求航司退差价
发布于2025-04-30 12:30

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湖南航空退票收取50%手续费不合理投诉
我于2025年4月25日在航旅纵横上买下长沙往返西宁的机票,5分钟后发现日期后买错后,致电湖南航空客服请求退款,对方坚称要收取百分之50手续费。
发布于2025-04-25 20:02

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湖南航空因航班取消信息错误导致退票扣费且拒不退款
我购买了湖南航空6月4日4大1小一共5张机票,后收到航班管家(第三方购票平台)发的航班取消的短信,并未说明航班更换,我随即申请取消航班,重新购买了6月1号南通到昆明的机票。然而湖南航空却扣除1260元的手续费。之后我与双方客服沟通申请退回手续费,湖南航空与航班管家双方互相甩锅拒不退回。是由于航班管家给我发了错误的信息才导致我退票,并且导致我改变原计划行程多请假3天。
发布于2025-04-24 12:30

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湖南航空无故取消航班且拒绝免费改签
我于4月13号在去哪儿平台购买了4月26日湖南航空,长春飞往无锡的航班。4月18日晚,航班突然被无故取消,平台与航司均未给出具体原因。联系客服,多次打不通,后客服言语模糊引导旅客选择,致使旅客行程冲突,要求提供免费改签同一航司航班,多次协商无果,要求旅客必须自行承担高价改签费。
发布于2025-04-22 08:30

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在美团购买湖南航空机票后短时间内大幅降价,要求退还差价
我于2025年3月26日在美团上购买湖南航空飞机票买完没多久降价几十 然后联系平台客服退差价不给 后续过了一小时我又查看直接降价一百五十多 我电联航空公司客服2次电话 都不给退差价 我才刚买就降价了这么多!!!诉求退差价932-776=156已提供相关截图!!要求退差价!!!!!!!如果说我买了几天就算了 刚买就直接降价了 没人解决!!!!!!
发布于2025-03-26 19:35

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在湖南航空平台购买机票全额退票被收取高额退票费
我2025年3月18日在高德地平台花687元购买3月26的机票,因家中有事想全额退票,平台要收467元的退票费,
发布于2025-03-21 21:02

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投诉湖南航空服务态度差
我于2025年3月11日19点35分购买了湖南航空长沙飞昆明的票,刚付完钱发现地址反了,立马进行申请退款,当时还未出票,过了几分钟显示出票成功,退款失败,再次申请退款收取432元手续费,超过机票金额的一半,要求全额返还
发布于2025-03-12 10:39

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投诉湖南航空退改问题
我于2025年3月11日19点35分购买了湖南航空长沙飞昆明的票,刚付完钱发现地址反了,立马进行申请退款,当时还未出票,过了几分钟显示出票成功,退款失败,再次申请退款收取432元手续费,超过机票金额的一半,要求全额返还
发布于2025-03-12 09:13

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