2024年5月11日购买长城魏派蓝山新车。车辆信息:车牌号“蒙AF14929”车辆类型“插电式混合动力多用途承运车”车架号“LGWFGVA71RH270083”发动机号“24*******12”。事件基本信息:2024年7月22日，车辆行驶总里程1800公里在停驶未发生任何碰撞事故情况下正常启动时，出现轮胎 发动机抖动抱死后电池无法正常运行，车辆无法正常启动。驾驶人员及时拨打厂家救援电话，详细诉说事件 译 详细过程同时提出诉求后车辆拖回4s店。历时二十日厂家未明确提出车辆故障的具体原因且未给出合理的*投诉内容解决方案。双方交涉过程中，对方无视本方诉求，多次拖后解决方案给予时间。诉求:新车质量出现问题 对车上人员造成安全隐患，对方不给予合理答复也是对购买者的不负责，本人现提起诉求，全额退款并给予相应损失赔偿。望2个工作日内，给予明确解决。

9月10日提车，当天出现报警，无法自动驻车，就及时联系4s店，他们具体也不清楚，怀疑是系统问题，要我们抽时间去店里，9月17日，我们再去4s店，他们做了系统升级，当下是没再报警，但行车几分钟到半小时，再次出现报警，而解除报警的唯一办法是关电熄火，静置10分钟，我们再次反馈给4s店，他们说要问下厂家，然后要我们抽时间再来趟店内，9月23号，再次去，他们说可以处理，经过几番周折，修车师傅，终于发现传动车轴是弯曲的，说应该是这个问题，售后领导，说给我换配件，我不同意，我不知道这车是否还存在其他问题，毕竟是辆库存车，对了，车内，一个收纳袋也是坏的，据销售说是蓝山第一批车，4月份的。后来车停放在4s店，我也不敢再开，想想都后怕，我们正常行驶，且没任何异常感知，突发这种情况，且第一时间反馈给销售商，这明显是辆存在质量问题且有安全隐患的车，我要求换新，今日4s说，是过坑导致，很难信服，且传动轴无痕迹，只是弯曲。车毂有一个擦痕，还没小指甲盖大，23号说是它导致，今日又说是过坑。我一普通老百姓，实在没办法，请给予支持，帮我维权，谢谢

4月19日，重庆渝中区龙湖时代天街长城智选零售中心销售给我打电话，以终身质保，车价优惠3个点为由向我推销，并承诺可以随时退。我于4月20日到店沟通，并反复确认交了定金是否可以随时退，是否是最高优惠，该销售承诺以后有了更好的优惠政策可以退该订单，并不怕我们去其他店比价，保证该店是最优惠价格，哪怕以后不要车了，也是可以退的，随后我们交了定金，然后销售进行了锁单。5月24日，我通知该销售需要退订，该销售敷衍，拖延。5月26日，我到店现场沟通，该销售和另外一名所谓的领导，一致改口径说没有过这样的承诺，退订只能在该店继续下单，否则不退，态度极其恶劣。现要求该店履行承诺退款。

我于2025年3月19日在沧州沧一店购买长城汽车魏牌蓝山一辆，购买前销售告诉我大客户和亲情购政策可以同时使用，大客户政策我就提交了工作证明和参保证明，在购车时直接在车价上减免3000元。亲情购政策我也提交了二维码，经销商也核销，销售告知我厂家返给经销商1500元，然后经销商再返给我。后来4月1日经销商来电告知我厂家反馈政策不能同时享用，让我2选1，我不接受，打了400长城投诉电话，至今给我的答复是厂家补贴我750元，我不同意。现厂家既然同意补贴750元，为什么不全额补偿。厂家自己制订的政策存在混淆歧义，存在欺诈行为，为什么让消费者买单，希望通过此平台维护自己权益。

我于2025年5月13日22:40:32，在厂家销售人员诱导下，从魏牌新能源小程序支付5000元订金，因其后续服务差、乱价问题严重，不再考虑购买其车型；但其告知我订金不退，多次线上、线下投诉无果，请求本站协助，诉求其全额退款并赔礼道歉；

5月8日21:53在郑州正弘汇长城智选门店交了5000元订金，销售人员诱导立即手动锁单.理由是只有当天锁单签协议才能享受优惠，但是锁单后由于店面系统问题电子协议没有推送成功，说是第二天再推送，这属于欺诈消费者吗？明明刚开始说只有当天订才能享受优惠，现在明明是第二天也一样.当天诱导消费者签了一个购买特殊车辆协议，特殊车辆指展车，质损车等，质口头承诺一定是新车.第二天推送的协议上没有交车时间，没有车辆信息，没有车辆价格.并且在交订金前，并没有对消费者贷款资质有任何审核.在什么具体情况都不知道的情况下，我不敢买这辆车，目前没有签订车协议，没有开始排产，为什么不给退订金，而且APP上一直显示是“订金”，并非确定的定.

本人于2024年11月在宿州宝润沣购买一台全新蓝山max版本，在2025年4月17日从安徽省淮北市自驾去新疆旅游，出发前去宿州店内提前做了保养。 在4月24日乌鲁木齐高速路段用车时，车辆仪表盘亮起前碰撞预警灯，随后车辆智驾系统NOA无法激活，接着我被厂家引导就近进店进行检修。在新疆乌鲁木齐华达4s店检查过程中，发现是后备箱携带的饮用水泄漏导致智架模块受损，后厂家以人为原因不属于质保范围拒绝进行善意维修更换。 在此之前：1、本人未在后备箱处看到有任何标志标识警告用户不可在后备箱处放水，谨防泄漏；2、本人在车辆说明书中也未见到有相关的提示、警告说后备箱盖板下有重要电子元器件，谨防进水等相关的告知；3、本人长途旅行，带水属正常现象，几千公里的长途驾驶中无法预料到会发生什么状况，也不可能不带水进行必要的生活保障；4、产品设计存在问题，如此重要的元器件没有做相关的保护措施，且放置在最低处，一旦有水泄漏即会造成相关的损失，且没有设计排水口，无法设想存水过多是否会造成其他人身安全的影响，比如：车辆着火等状况；5、本人拥有众多长城汽车关于蓝山这款车的KOC车友群，也未在这些KOC中听到相关的警示说明。 本人诉求：1、双方共同承担这次损失。本人有相关的过失，同时厂家也有相关的责任；2、此元器件（智能驾驶域控制器）厂家报价20254元，本人承担50%—60%的费用，厂家承担对应的费用

商丘正弘汇长城智选直营店低价诱导我锁单，做高息高返，领取外地置换高额海南补贴15000+6500元，开外地购车合同。在算好的价格后，要求我锁单。第二天打电话告诉我海南补贴领取不了。让我领取台州补贴15000+4000元。我不同意。又告诉我我的贷款批不那么多钱。我在下定之前已经把我的所有情况告知店员于店长。后又让我跟他去石家庄去面签贷款。我不同意，要求退款。他们说不能退。已经锁单了。商丘正弘汇长城智选直营店店长还说是我们个人原因。他们以低价格诱导我下定锁单后，告知我价格不能按照说的那个价位进行了。属于欺诈行为。我要求他们退还我的订金5000元整。

长城宁波鄞州龙湖天街 销售 违规卖车不给客户看合同 诱导下单 销售开车来上门试驾 说是试驾 结果没有试驾 就诱导我们下单 也没有给我们看合同 没有合同的前提下 付了钱 事先说可以退 。还让我给他微信留言 退定的消息 他要跟领导去申请 。结果等来订单失效。慢慢变嘴脸.电话不接 语音不接 不还。

我在购车前曾向长城汽车官方客服求证过意向车辆摩卡HI4汽车是否支持发动机全速域直驱车辆 得到答复得知在混动四驱模式下支持发动机全速域直驱车辆 在购车后发现与厂家所说不一致 以为是车辆有问题 在车辆开进4S检测后告知车辆没有质量问题 4S技师向厂家咨询得知并没有此功能 我再次联系厂家对方不承认有此功能 故意欺*消费者

我于2024年10月1日在哈尔滨松北万象汇魏派汽车直营店购买蓝山汽车一辆，当时的店长糊弄我们领不到哈尔滨的购车补贴1.8万，因为哈尔滨的购车补贴是先到先得。店长让我们开沈阳的发票，领取沈阳的购车补贴1.3万。后来我们了解到，哈尔滨的购车补贴没有限额，只要在要求的时间内满足条件就一定能得到，并且该店长事后立刻跳槽到沈阳的门店。我们向长城汽车反应说解决不了，店长作为长城汽车重要的工作人员，糊弄消费者谋私利，长城汽车纵容害群之马！

3月16号下午我去试车，当天就在微信小程序上下订5000元整，销售答应七号展车提前退役，快的话八号就能提车，最迟九号也能提，但现在销售说换了区域老总汽车得延后交车，我说你们违约在先我要退定金，他们各种不给退