本人车被挂，对方全责走保险，被人推荐到成都京东养车（万家湾店），过来喷漆加贴车衣膜，修理时间4天，喷漆师傅最开始就耍化学，想两边吃钱，一边吃保险公司，一边吃顾客自费修理，我也表达得很清楚，如果保险公司不包，我可以换一来修店或则4S店重新定损，你就当到不弄，维修师傅秒回保险公司同意，我就没说啥子，等到贴膜，修理厂也是找外头的来贴膜，给了一天时间，找不到同色膜，前端修理师傅都说，那个膜的确找不到，你明天来取车，第二天叫了代驾取车，修理厂负责人，要扣我车，告诉我保险公司都把钱打给他了，必须在他那贴膜，车都没弄完保险公司打钱给你，你长的好乖哦，那个给你权利扣车，你是后面有*还是好大个尿结石堵起了，还要强制消费，挣钱是需要动脑的，而不是到处加修理厂老板，让人同行老板同流合污，连和保险公司一起吃钱，来坑消费者，我算很客气的了，没有报警处理。以后来这消费的顾客大家注意哈，希望平台检查整改车行，不要让更多的消费者利益受到侵害。

24年12月份，车牌苏E P6W81江苏省昆山市千灯镇京东养车(少卿中路店)安装360全景摄像头，因安装师傅技术不行把后视镜内置拉钩搞断，连个招呼都不说直接给我打的胶水，直到25年4月中下旬我自己在外面洗车发现里面全部是胶，后续投诉了京东养车客服一开始还协调处理，后面就直接不管了

我于2025 年5月 15 日在京东养车 (济南唐冶店）进行车辆保养，进 行机油、刹车油、利车片以及其他 易损件更换，特意嘱咐因第二天跑 长途出差，用好的产品。当天更换 完立即出现刹车不灵问题，刹车需 要踩到底，当天进行二次处理后效 果仍然不佳；随后出差外地，行驶 过程发现车辆转速超过 4000转后， 仍然提速无力，超不过老头乐，旦 发动机声音巨大。随后在外地应急 找车辆修理厂排除问题，全车检测 无恙，遂重新更换机油， ，更换完车辆基本恢复正常。返程后找京东养 车，来回推卸责任，至今未有明确 答复。诉求：退换保养1300 元， 以及外地检测加维修费用 950元。

京东养车的门店服务太差了 1技工不知道刹车片怎么换，卸了三颗不相关的螺丝 2技工连刹车片分左右都不知道，居然装错了 3刹车片相应固定卡扣拆了居然不给装回去，问他，居然说没用，不用装 京东养车店铺技工素质太低，京东居然没有投诉部门

2025年5月7日，京东马勒旗舰店购买了一款燃油滤芯以及安装服务，2025年5月14日进行安装，安装过程中师傅把油管卡扣弄坏了，然后用绷带替代捆绑，过程中多次询问师傅，是否安全师傅说放心开没事，然后在2025年5月19日晚上，正在道路行驶时汽车出现漏汽油，漏了一地汽油，然后拨打了4s店救援电话，拖车至4s店，5月20日，经过检测后，确认为油管和滤芯连接处松开断裂，需要更换油管和燃油滤芯，油管为2790元，燃油滤芯为763元，5月20到5月24日租车费用1300元，京东商场购买的滤芯以及安装服务174元，以及燃油泄漏的油100元！共计5127元元，要求赔偿损失金额，以及车辆维修后车辆折价，车辆拖走后在4s店维修多日，无法正常出行，租车的费用。

2025年5月7日，京东马勒旗舰店购买了一款燃油滤芯以及安装服务，2025年5月14日进行安装，安装过程中师傅把油管卡扣弄坏了，然后用绷带替代捆绑，过程中多次询问师傅，是否安全师傅说放心开没事，然后在2025年5月19日晚上，正在道路行驶时汽车出现漏汽油，漏了一地汽油，然后拨打了4s店救援电话，拖车至4s店，5月20日，经过检测后，确认为油管和滤芯连接处松开断裂，需要更换油管和燃油滤芯，油管为2790元，燃油滤芯为763元，共计3553元，要求赔偿损失金额，以及车辆维修后车辆折价，以及车辆拖走后在4s店防止多日，无法正常出行，租车的费用。

我是去年10月中旬在京东电商平台上购买了两条普利司通的轮胎的。然后在他指定的门店京东养车那边做的换胎服务。然后今年5月份的时候，我跑高速，突然就是在高速出口那里发现我的两条胎已经被磨出胎线来了，吃胎很严重了，外侧的划纹已经彻底没有了。然后当时就找了京东的售后，京东的售后这边就是联系了轮胎的品牌方，经过轮胎的品方品牌方鉴定，然后说这个轮胎不是质量问题造成的，是安装方造成的过错。后期京东电商平台和京东养车沟通，我自己也补充了在店消费记录和安装维护记录，包含四轮定位项目，现在京东平台答复我，京东养车说已经超过了所谓四轮定位三个月的保修时限，不承认这个是安装造成的问题，需要我个人承担后果，现在两条前胎基本无法正常使用，侧边花纹已经彻底磨平并且出现内部的胎线层，随时可能爆胎。在正常消费者使用的过程中，也不会平白无故的去检查新更换的轮胎。但是由于他们的安装造成的不专业，然后使我这个胎造成了不可避免的这种磨损，现在又让消费者为他们的不专业去承担这个成本后果，这个绝对有问题的，我的诉求就是更换两条新的同等规格的轮胎，并且完整有记录的四轮定位

5月11日我去京东养车南湖北路门店更换轮胎，原本承诺时效为 20 分钟的换轮胎服务，却让我在店等了两个多小时。更为气愤的是，门店技师在换轮胎过程中换了两条后，就去吃饭，吃完饭回来继续换，又被店长派去干其他事情。 当我过去询问店长时间问题时，店长态度极其恶劣，说 “你随便投诉”，并且声称他们没有服务时限的要求，还让我把轮胎拿走，以后再也不服务了。 法律依据 ： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务”。 第五十五条第一款也规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”。 京东养车南湖北路门店未在承诺时间内完成换轮胎服务，且店长态度恶劣，严重违反了《消费者权益保护法》，侵犯了我的合法权益。 诉求 ： 1. 要求京东养车南湖北路门店公开道歉，并保证以后不再出现类似情况。 2. 对该门店店长进行严肃处理，并对我进行赔偿，赔偿金额为本次换轮胎费用的三倍。 3. 若京东养车官方不作为，我将向相关监管部门投诉，并保留进一步追究法律责任的权利。 以上投诉内容希望相关部门能够重视并及时处理，维护消费者的合法权益。 在本次换轮胎服务中，我不仅遭遇了长时间的等待，还将本应享受的服务变成了如此不愉快的经历，我感到非常失望和愤怒。以下是我对京东养车南湖北路门店的具体投诉内容和诉求。 1. 服务超时问题 ：原本承诺的 20 分钟换轮胎服务，却让我在店内等待了两个多小时。这种严重超时的行为，完全无视了我的时间和需求，给我的生活带来了极大的不便。而且技师在工作期间还去吃饭、被店长派去干其他事情，这种不负责任的工作态度，导致了我的权益受到了损害。 2. 店长态度恶劣 ：当我去询问店长时间问题时，店长不仅没有对服务超时表示歉意，反而态度特别恶劣，说 “你随便投诉”，还声称他们没有服务时限的要求，甚至让我把轮胎拿走，以后再也不服务了。这种对消费者的轻视和不尊重，严重违反了基本的职业道德和服

我于4.30在京东养车线下实体店进行车辆保养，京东养车抖音直播标题“35w以内车型，bba优选”，此套餐名称造假，实际机油并无认证，在进行线下保养京东员工并未提醒机油不适配车型，给我的车加了不适配无认证的机油，会损害车子颗粒捕捉器，于5.1于京东客服反馈，今日5.8未给回复结果，而商家让我补实际超出产品3倍的的差价，并未正面解决问题，相当于我自己承担，京东客服处理缓慢一直未告知处理结果，我的诉求是京东养车给我更换适配符合认证机油！

京东养车（贤浦路店）老板携款潜逃，办的卡无法退费。去年2024年办卡的时候说2025年2月才能用，结果2月的时候老板就跑路了。

4月19日销售人员推了洗车券，购买后电话不接，微信不回，到现场约不上洗车，店主态度恶劣，要求退款