2026年4月15日，我在重庆市长寿区享哆味晶山新城店购买的外卖炸鸡腿未熟透（带血水），食用后出现急性肠胃炎症状并就医，持有完整医院诊断证明、缴费单据及消费凭证。与门店协商时，商家态度恶劣，拒不承担责任，还恶意抹黑我“多次理赔”。现要求商家依法赔偿医疗费、误工费及惩罚性赔偿，并公开道歉，同时督促门店整改食品安全问题。

3月30日下午接*6点，我在美团点了享哆味的汉堡和鸡锁骨。 吃到第二个鸡锁骨时，闻到明显臭味、肉质变质，随后出现腹痛、恶心、拉肚子的情况。 我第一时间联系商家，商家一开始同意十倍赔偿，让我加微信转账。 加完微信后，商家反悔，要求我先把变质食品交出去给他看，再赔钱。我说先赔钱我再出来拿东西给你他不同意，并且第二天美团客服打电话来说表示商家一分钱都不会赔。 我不同意的原因很简单： 变质食品是我唯一的证据，我必须在拿到赔偿，才把东西给他。 如果我先把东西给商家，证据没了，我一分钱都拿不到，这是我的合法自保。 现在商家以“我没给他商品”为借口，拒绝赔偿，这是故意刁难消费者。

我与2026年1月16日在淘宝闪购购买了双人吃鸡豪华7件套出现了鸡吃着一股腥臭味寻求店员解决问题却阴阳怪气还说上门来看看你们公司是有上门这个规定吗还是想威胁我，我给了地址一个小时都不来拿处理这件事我想要一个合理的解释后面不要他来了又非要来，出问题不早点解决一直拖还说什么只有他一个人上班我等了一个小时也不和我说，还说要我把之前的订单发给他看看，我就想知道食品有问题又规定要上门找人吗而且给了地址也不来

我于2026年1月13日下单在微信*台（享哆味）购买汉堡等食品，出现问题：“1.下单了不说超时配送问题，2送过来说找不到，说等我来拿，就六分钟我就到了，后面私自取消订单，这里我觉得商家言而无信，3明明就只有3.9公里的路，商家为了逃避责任，还造谣说7.4公里，商家处理问题的态度特别强硬，还威胁我说你想起诉你就去起诉。我确实是个普通老百姓，但是我还是想维下权，看下这个世道真的就是这样子了吗。”

我在美团小程序（享多味）购买了一份外卖，送餐员打电话让我到楼下自取，我告诉他送到楼上（4楼），她第二次说让我下楼自取，我询问她“我自取我为什么还要点外卖?”,如果不想送就退单取消，要么送上楼。过了一会传来很大砸门声，我开门口发生争吵，她问我问什么不下楼取，我反问她为什么不送上来。我说她服务态度差，她直接说“你为什么要点外卖，你可以不点。”希望这样恶劣的服务态度能得到改善，服务行业做好必要的服务人员岗前培训。

我于2025年10月18日0点59分在美团外卖*台下单四川省南充市顺庆区享哆味川北医学院店，吃后导致我上午7点肚子疼，下午两点在川北医学院确诊急性阑尾炎，侵犯了我的安全保障权，我要求商家进行赔偿医疗费用

我于2025年2月5日晚上22:30左右在云南省昭通市镇雄县人民公园享哆味店消费，进店后要求扫码点单后进入微信小程序，下单后没任何提示直接扣款100元然后点进去看上面显示会员充值小程序没有任何退款按钮或退款网页，店里面工作人员说不能退款 我投诉品牌绑架消费误导消费者，客服投诉电话无人工接听！我要求退款回我账户并且要求打开小程序会员退款通道！ 如不解决我将在任何投诉*台无休止投诉包括消费者协会！

21号晚上下班到享多味半岛该店购买团购炸鸡，吃完回到家就没过一会儿就出现呕吐现象，从八点多开始，一直吐到第二天早上七点，实在撑不住了，去检查才发现是急性肠胃炎，我男朋友就去该店找店长要一个说法，她把我的诊断单子拍去，说是给上面领导反应，后面该店店长又说让我检查完去找她，当时输水到晚上八点多，人很不舒服没精神就回家了，一天没进食，到家把黄胆汁都吐出来了，还是很不舒服，到了第二天再去该店找店长人不在，晚上找了该店长开始推卸责任，说是什么天气原因导致的，是不是时间长久就不承认，还是说一定要吃si人才算那么回事！这么不负责任的推迟就打发了？上级给到的回应就是天气原因？？？谁家好人得肠胃炎是天气原因，不给一个合理说法想要一直拖就闹呗

在10月1号中午在支付享哆味订单时无意间充值了200元到会员卡，小程序中没有退款选项，打电话问客服说不能退款。特此投诉充值200元钱到会员卡并不是我的本意，希望能够及时退款。谢谢

我于6月9日晚8点22分，点了一份美团外卖在谷城石花店享多味吃了一块鸡翅，是臭的，因为太饿了，吞了一点，现在吐的不行