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享哆味外卖鸡锁骨变质致腹泻,拒赔且索要证据

3月30日下午接*6点,我在美团点了享哆味的汉堡和鸡锁骨。 吃到第二个鸡锁骨时,闻到明显臭味、肉质变质,随后出现腹痛、恶心、拉肚子的情况。 我第一时间联系商家,商家一开始同意十倍赔偿,让我加微信转账。 加完微信后,商家反悔,要求我先把变质食品交出去给他看,再赔钱。我说先赔钱我再出来拿东西给你他不同意,并且第二天美团客服打电话来说表示商家一分钱都不会赔。 我不同意的原因很简单: 变质食品是我唯一的证据,我必须在拿到赔偿,才把东西给他。 如果我先把东西给商家,证据没了,我一分钱都拿不到,这是我的合法自保。 现在商家以“我没给他商品”为借口,拒绝赔偿,这是故意刁难消费者。
投诉编号:101124381
投诉对象
享哆味(外卖)
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
11元
投诉问题
#不处理 #服务差/态度差 #食品安全问题
投诉进度
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