在他们没有告知我这个卡需要匹配手机的情况下办了一张卡，充值了100块钱。结果我要注销卡退钱，却一直跟我说系统升级，而且还叫我找淘宝家家用旗舰店发链接，结果家家用客服说系统有问题，发不了链接。打她们037110099的客服一直说系统升级，这都已经1个星期了，一直说什么系统升级，还说给我发过链接，我压根没有收到过。

我在4月23日早上给广电的祥龙流量卡充话费，但目前一直显示没充值上去，我等了一天的时间还是没充值上去，今天4月25日又去充值100，app里面的话费依然没有到账，发短信发不出去，我要求将支付宝的200块钱充值的钱退款给我

我昨天刚充了一个套餐 花费19.9元 但是不能使用 显示无服务 然后我就去找客服 客服理都不理 也不解决我的问题 还反向让我花费

我昨天刚充了一个流量套餐 但是不能用 显示无服务 我找客服 客服不理我 回都不会 不给我解决问题 也不退我钱 还反向让我花费

虚假宣传，没有按宣传单上的套餐兑现。惠民年卡228元，100分钟，100G流量每个月。时间套餐39.45G，语音40分钟。严重偏离

今年二月份购买了一张广电卡，因卡片信号太差网速太差多次反馈无果，现要求注销该卡片，运营商告知注销需缴纳违约金，我认为这并不是我的原因，不应承担此费用，且开卡时并未告知注销时需缴纳违约金，我要求运营商免去违约金注销，并全额退费

中国广电无缘无故单方面暂停192****1783这个手机号码的呼出功能，致电客服，询问原因，客服不给解释，直接就说没办法，客服态度不好，再多问几次，就不回答我提出的问题，用沉默敷衍我。要求给出合理的解释并恢复此号码的呼出功能。

虚假宣传，夸大宣传，服务不好，欺诈消费者，要求改善服务，解决问题

我在2024年8月订购了广电的流量卡。最初使用还是中规中矩，有些地方信号不好，但大部分情况下上网都还算正常。但最近几个月，网络信号太差、网速也像龟速一样；出门购物消费刷二维码，半天也都不能打开页面，测速也是很慢。 多次反馈无果，现要求注销该卡片，运营商告知注销需缴纳违约金，我认为这并不是我的原因，不应承担此费用，且开卡时并未告知注销时需缴纳违约金。 我要求运营商注销此卡；免去违约金注销，并退还近三个月的网络费用。

2025年4月21号在我不知情情况下给我扣超套费用客服不回电话不接我打电话直接给我挂了，这是什么意思!如果没有流量了不应该直接给我停机直接超套40!请赶快给我解决!打10099直接不接给我挂了!如果不解决我会继续投诉!

我在2025年3月21日充值了一张广电电话卡在3月22号，与他们取得联系以后，他们跟我说，让我等15个工作日。好的，我等了到今天4月23号号了还没退款让我耐心等待10099打不通，我打了不下十次。