我与2025年4月22号在飞猪平台上购买了香港快运航空的机票，从香港前往济州岛的往返程机票，因孕期且近期身体有些抵抗力太差不舒服不适合出行，需退款退票，多次联系飞猪平台，推脱几次让我联系香港快运，来回踢皮球 不作为 不处理，且告知我说此订单不退款不退税的 ，已经严重违反了消费者权益，服务太差了诉求把机票全额退款，已属于霸王条款，追踪这事已经影响我个人身心健康，不要再回复所谓的道歉谅解让我联系热线，我要的是你解决问题而不是敷衍了事，现诉求要求全退

我于2025年4月6日，购买的香港快运航空五一期间双人往返4张机票，因签注问题无法成行，提前一周左右退票，航司不予退机票款2718元，如此霸王条款不可接受！

我在3.18号买了北京去香港的往返机票，在4月份的时候香港航空通知我去去香港的这趟航班取消了，我不想乘坐改后时间段的飞机，时间不合适，就决定不去香港了，我像香港快运公司申请退掉我回北京的机票，他要扣除全额机票的钱，今天距离5.4号还有16天，我不能接受这种霸王条，扣除全额的机票钱。

我在3.18号买了北京去香港的往返机票，在4月份的时候香港航空通知我去去香港的这趟航班取消了，我不想乘坐改后时间段的飞机，时间不合适，就决定不去香港了，我像香港快运公司申请退掉我回北京的机票，他要扣除全额机票的钱，今天距离5.4号还有16天，我不能接受这种霸王条，扣除全额的机票钱。

我与朋友于分别于不同平台购买了香港快运同一班次航班，便电话联系快运客服帮忙处理退掉一单，香港快运以我不是在官网买票为由，拒绝帮我处理并让我联系第三方平台，第三方平台说法与航司一致，表示只可退部分，已违反了民航局相关条例，麻烦请尽快帮忙处理退票事宜！

因重复购买同一班次航班，但是不能全额退还机票钱，只能退税费，平台说已找航司核实，所以违反了民航局规定，且沟通无果，需要介入处理退款

我需要投诉香港快运航空公司的选座收费事宜。本人于2025年1月25日在香港快运小程序购买了北京-香港2.14-2.16的往返机票，并在香港快运小程序的流程引导下购买了该航空的收费座位，由于是第一次购买香港快运的机票，所以我根本不知道有免费随机座位的情况，但我后来想想觉得不对劲，在网上一搜才发现是有随机座位的，并且有很多人都在稀里糊涂下购买了该航空的座位，所以可以看出该航空引导的流程是有问题的，于是我找该航空的客服询问退款事宜却被告知不予退款。

投诉1.25在香港快运航空买机票，座位实际可以不付费，随机分配，并不是不买就没得坐，但是航空公司系统设置要买座位，平白无故花了100多买座位，现在请求消费协会帮忙追回这笔钱，航空公司恶意收取不必要的费用，我要求退座位费，投诉香港快运航空的黑心行为。香港快运电话(029) 6879 1368，请消费者协会帮忙解决！

我与朋友于2024年12月31日及2025年1月8日分别于不同平台（去哪儿平台及香港快运官方小程序）购买了香港快运同一时间航班，便及时联系快运客服帮忙处理退掉一项，香港快运以不属于重复购票的理由拒绝了我的退票，并让我联系第三方平台，第三方平台说法与航司一致，表示只可退部分，后续我再找客服帮忙核实能退多少，客服并不理会！麻烦请尽快帮忙处理相关退票事宜！

本人购买了2024/12/26由东京羽田飞往香港机场的机票，已经2025/1/5由香港飞回日本成田机场的机票，同时购买了免费行李7kg，本人的印象中，一个小的拉杆旅行箱时可以带上飞机的，没想到这次修改快运公司修改了规定，另外规定了行李的尺寸，导致我在登记的时候说我的行李超尺寸，因为我没有携带双肩背包，所以我没有办法重新处理我的行李，本来我携带行李很少，总价值远不到1万日元，但是因为工作人员一定不许可我上飞机，耽误我2-3小时，并且我在那个时间也不能购买到双肩包，因为商店已经关门。但是我的回程机票却可以携带拉杆旅行箱。最后我在机场工作人员的催促下，花了11600 日元购买了超尺寸行李费用，而且机场要求我的行李一定要托运。浪费我取行李的时间。我的问题是，为什么往返的行李规定不一样？航空公司故意制定这种不对称繁荣行李规定难道就是为了收取乘客的罚金？还有，为什么我不能选择我的去程的行李和回程的行李？难道一定是从香港带更多的行李到日本来？为什么我不能选择带更多的行李从日本去香港？廉价航空依靠行李赚钱虽然也是一个门道。但是也不要给乘客造成各种不便。本来我就有很多的行李要从日本带往香港，在你们廉价航空公司的奇怪行李规定之下，我花了很多钱却没有运送更多的行李。所以我要求行空公司作出以下改变和承诺。1。返还已经收取的超尺寸的行李费用11600日元。2，允许乘客往返机票可以携带的行李尺寸和重量是对等的，不能够往返携带的行李件数不一致。3。假使往返的行李件数不一致，也要允许乘客可以自由选择去程或者回程的行李件数和尺寸。不能由你们航空公司轻易就对乘客收取额外行李费用。