乱收费，比別的充电桩贵了一倍，经常乱收费

在叮叮充电里面充值后，不想用了申请退款，结果显示失败，失败也不说明原因，客服永远是AI，人工永远找不到人，消费欺诈和诈*

我在该平台充了一个电子卡，然后我申请退款的时候，他没有把我的钱给退回来，他就把我的卡给注销掉了。

我是甘肃省金昌市金川区昌荣新城2号楼住户，为了充电方便，我于2025年7月30日购买了150元电子卡，充了几次电后，卡中还剩142.84元，2025年8月25日发现叮叮充电桩充不上电了，没过几天，也就8月30日左右叮叮充电桩拆除了，于是我就在叮叮小程序上申请退款，上面显示1到3个工作日就会退款，我等到9月3日了还是等待退款，迟迟未处理，我就联系商家，商家说这个退款跟他没关系，让我联系平台客服，于是我联系平台客服，平台客服就是个Ai回答，问人工客服，投诉电话，一律没有回应。

申请退款没有客服微信和联系电话 退不了款

本人在郑州叮叮充电平台充值50块钱未用完，离职了需要退掉，第一次打电话给商家，商家说他看一下，然后没有消息了，我在平台联系人工客服，人工客服说让我跟商家沟通，一定会给我退的，我又打了好几次电话，商家问了多少钱，就说知道了，立马刮了电话，

本人于2025年8月17日下午3点在叮叮充电小程序充值100元用于电动车充电，而后因为不在区域，充电不方便而发起退款申请，时至今日依然未能退款。且联系商家均无法正常联络，商家客服与语音电话都为ai，没有真人客服应答，沟通电话也自动转到语音信箱。，无法联络到相关售后。 此退款服务的延迟已严重影响本人的生活和资金使用，根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》：“消费者依照国家有关规定或者合同约定，有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务，或者要求退还未消费的预付款余额。”，望平台可以积极判断，促使叮叮充电小程序尽快退款。

2024年12月之前因工作需要在碧云尊邸物业购买充值叮叮充电卡后期咨询退款 物业推诿 叮叮充电客服一直是机器人回复无法退款 求助

我于2025年7月5日在钉钉充电平台购买电子卡，在8月23日申请退款，出现不退款问题，找客服一直没给我解决

我在叮叮充电平台储值了50元钱啊，经过了几次使用之后，卡内还余40.25元，现在已经不在这个电站充电了，也在平台把我的卡作废掉了，然后也已经给叮叮客服申请退还卡内余额40.25元，已经有好久了，可是至今商家不进行处理，也不退费，打电话也联系不上。现在我要求立刻给我把剩余的40.25元退还给我