滇约出行
未入驻
滇约出行收费问题要求退款
支付301元,才退给我240元,要求全额退款
投诉问题
收费问题、不予退款
发布于2025-08-02 16:28
处理中
未出行却被标记已出行,退款遭拒
我于2025年7月8日。在滇约出行网约车平台购买昆明到易门车票,我未出行。经过平台操作显示已出行。打客服跟客服沟通后,他们不退款
投诉问题
处理时效慢、服务态度差
发布于2025-07-08 20:11
处理中
滇约出行退单手续费过高
我于2025年7月4日在该平台下单,但列车有变无法出行,立马取消了订单,但是收取了超30分钟的8元手续费,该平台规定30分钟内无手续费,1小时收取百分之30手续费,价格过高不合理,如果不接受手续费就无法退单,剩下的钱也没有,我于17:23下单,6:05左右退单 诉求:退回手续费
投诉问题
收费问题、霸王条款
发布于2025-07-05 10:21
投诉完结
滇约出行火车晚点导致未上车退票费高达50%不合理
我于2025年5月18日购买了17点普洱高铁站到孟连的车票,有于不可控的因素火车晚点10多分钟,导致我没有及时上车,退票费收取高达50%,不合理,
投诉问题
收费问题、霸王条款
发布于2025-05-18 18:04
投诉完结
滇约出行司机及客服态度恶劣且服务承诺不兑现
我定了5月13日下午14:30的车,中午时手机尾号6714来电说没车,要把14:30的车换成14:00的,并承诺可以13:40来接,好,我同意了!结果没过一会手机尾号为5194的估计是司机打电话来说要13:00来接,不然就是“你走不了和我没关系”的态度!然后我又打尾号6714的询问,然后就先是不耐烦的挂电话,然后再来电就是各种生殖器官满天飞的辱骂!!打客服电话投诉,居然“查无此人”??!!服了! 等着把这个经历分享到自媒体平台,好好分享一下这种极致糟糕的体验!
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客服热线难打通、服务态度差
发布于2025-05-13 14:45
投诉完结
滇约出行退票扣费过多且客服态度差
我买了110的车票 只退我55 扣了我一半 我还是不小心点错的 打电话给客服 态度强势说不可以退 是我自己的问题 我是不小心点成退票 我是想改签
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收费问题、服务态度差
发布于2025-05-03 10:33
投诉完结
滇约出行退票收取10%手续费不合理
我于2025年4月27日在滇约出行购买车票为2025年4月28日19点车票,在我购买一个小时内退票收取了我10%的手续费,侵害了我的消费者权益,我的诉求是退还手续费
投诉问题
收费问题、霸王条款
发布于2025-04-27 23:58
投诉完结
滇约出行司机未联系乘客导致无法乘车要求全额退款
我于2025年4月18日晚预定了滇约出行2025年4月19日早上7:00从师宗出发至曲靖的车票,但由于司机没有联系上我,等我主动联系(7:08分联系司机)司机时司机称已经上高速了,让我联系客服,而后联系客服说需要承担50%的手续费,我认为手续费不合理且不是本人恶意给滇约出行造成不便,再后来协商客服说无法退款,我的诉求是要求滇约客服全额退款。
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退款纠纷
发布于2025-04-19 09:12
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滇约出行订单取消仅退款一半费用
由于平台和司机的原因,我的订单被迫取消,申请退款只退了一半的费用,我请求退全部费用
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收费问题、退款纠纷
发布于2025-04-09 08:27
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滇约出行订票未赶上只退50%款项
我于2025年4月3日在滇约出行订票没赶上退钱 他们只退我百分之50
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收费问题、退款纠纷
发布于2025-04-03 20:45
投诉完结