在2024年2月22日早上8点23分26秒下单麦当劳饿了吗外卖平台上的，铂金拿铁咖啡和火腿扒麦满分，收到后吃了几口感觉有点酸，翻过来发现是烧焦的，马上联系线上客服，需要处理退款，线上客户完全就是机器人回复，没有任何处理效率和结果，就是送了张没用的券，我打了麦当劳投诉电话，餐厅经理随后才致电，电话内容中完全不承认烧焦事实，称得加微信看到照片审核才会退款，我说电话搜不到我微信，马上就不加了，说会处理退款，到现在为止都未处理或者致电，简单的一个早餐，耽误了一个上午的工作，恳请公平处理！！

2025.4.26，凌晨5:10，我是送餐骑手，我接到两单麦当劳（咸阳丽彩潮流港店）的订单，其中有一单带有饮料，我去取餐的时候亲耳听到工作人员说这个饮料是另一单的，然后我害怕我听错，我还再次询问工作人员，但是工作人员没有搭理我就直接走掉了，我不知道是不是歧视我的职业不愿搭理我，我也就没管，因为我的外卖平台上也看不见是哪个订单有饮料、我只能按照工作人员和我说的去配送，等两单全部送完之后，工作人员和我说送错了，然后和我说他们告知我的就是正确的单号，还说上面写了是哪一单，但是在我取餐的时候并没有告知我上面写了，还对我进行辱骂，我是按照正常程序送餐，这是对我职业的歧视、我需要当晚工作人员对我进行道歉和精神损失费的赔偿

本人于2025年4月25日下午17:50在韶关市浈江区麦当劳(和平路店)就餐。 购买方式：抖音买券-小程序验券 就餐方式：到店 套餐内容：板烧鸡腿堡、麦辣鸡腿堡、中薯条、无糖可乐、雪碧、琵琶腿两个 本人于2025年4月25日下午18:30回到家，中间除了喝白开水，没有再摄入过其他食物，19:00左右开始肚子不舒服，半个小时后开始拉肚子，次数为两次，和我一起就餐的朋友也是拉肚子，次数为一次，大便性状不阐述（我学医的，要阐述也可以）

我于2025年4月24日在麦当劳app点餐，app显示餐已做好，待取餐状态，但是我到门店时，店员告诉我前面还有60单，于是我便要求取消订单，店员说可以并且退款24小时内到账，目前已经24小时，我的订单问题没有得到解决，并且我25日中午联系客服处理，经过一下午，没有处理结果。我的诉求是立马退款！

我于2025年4月19号中午12:50分在麦当来北京惠河南街店购买蜜汁BBQ风味薄皮脆汁鸡1份，吃出异物，侵害了消费者食品权益，我的诉求是按照食品安全法第一百四十八条规定：赔偿1000元 由于是外带公司的食品，所以投诉后，店长联系已经把食物和异物取走，本人留有异物一半的样品。

商家接单迟迟不送，线上我问自动回复虚假信息说已经送出了！下单半个小时后才打电话说延迟了。学生不但没吃上早餐还耽误了，退款也不能补偿误人误事的损失，耽误我们早上时间和孩子没吃早餐去上学，以及导致的情绪损失！

我在购买前，就已经说过，部分打包，部分堂食。那个自称是店长的阿姨同意了！ 为什么用餐非常不愉快，我条例清楚的先娓娓道来！ 1.首先我先询问，美团有个团购59.9外送欢乐桶套餐是否可以使用，自称店长的阿姨说不可以，只能外卖，OK，那我遵循！后来我又购买了另外一个套餐叫麦麦10件大满贯2-3人餐，我问那个阿姨，她说不能用，我OK，我理解，因为当场跟我解释了晚上12点后没法验券，需要我上小程序正常购买。 2.购买完，她准备去上品类套餐，结果她自己无形中说了句，抖音。自己提醒到了我和我朋友，我就上抖音上一搜索，真有套餐可以购买，且时间明明白白写的是10:30到次日05:00，阿姨又跟我说用不了，还说她之前有告知我们抖音券也用不了，天地良心！麻烦你们调取监控，看看这个阿姨有从头至尾提及过，让我们买抖音吗？呵呵，她是怕我抖音购买的优惠券更便宜吧，如果你们平台用不了，也不要欺*消费者，时间在上面写的清清楚楚，后台也是被这个自称店长的阿姨，先关闭了再去给我验券……完全验不了。我只能呵呵 结果，阿姨很有理的，冲我们大声喊，我说能不能好好讲话，解释，有什么喊的呢？时间验券是你们后台出的，抖音美团购买她也没有提示过我们，我们只是从美团买了而已，她后面又狡辩有提醒过，我希望你们麦当劳公司严重对待此事，欺*消费者，冲消费者哄，这是你们的管理模式是吗？ 第三，我们堂食完要打包，结果打包，一个小哥眼部受伤的，直接甩来一个袋子说自己装………哇，你们店内员工都好有脾气，然后拿番茄酱也是极其不耐烦 信任多年的麦当劳瞬间被坍塌，列入黑名单

我于25年4月24日晚19点51购买麦当劳一乐会的汉堡，迟到27分钟，由于麦当劳商家自配，联系骑手是机器客服，联系商家也是机器客服，没有一个人工来处理，我针对美团平台对麦当劳自配出现的迟到问题，没有售后，觉得很有疑问，是否说明所有自配商家，都可以随意迟到？因为我点麦当劳的产品不止一次，出现迟到的情况很多，平时迟到10分钟就算了，迟到近半小时。。

我于2025年4月24日在饿了么平台购买麦辣薯乐四件套一份，骑手未安置好餐品，到达餐品放置点之后我发现可乐撒了，于是向商家申请退款，商家搪塞且拒不赔偿态度极差。 我的诉求是退款。

我于20025年4月24日早上8点47分在麦当劳app程序（上海合川路门店）下单了德式图林根风味香肠双蛋堡套餐，出现了食品安全问题（汉堡中出现了一枚回形针），侵害了安全保障权，求偿权，知情权。该门店只接受退款，补偿一份同等餐品。此方案无法接受。现要求该门门店赔偿1200元。

2025年4月24日早7点48左右我在广外南国分店点餐，52分微信提醒我取餐，但是我到了门店之后，发现我的单并没做好，我等到8点12分，比我后的很多单号都做好了，于是我发现他不止提前按完成，并且是完全不按照单号顺序来的，我当时提出退款到10点32都没给我退，消费体验很差。