票牛霸王条款,本身溢价严重还不予退款!退款要扣订单金额50%手续费
我于2024年2月26日在票牛app购买2张常州新龙NUTS音乐节门票,花费金额1456元。后听说票牛口碑特别差,会出现假票甚至不出票也不退钱的欺诈行为,我于3月7日和票牛app在线客服协商要求退款,客服告知不支持退款,要是想退可以联系商家协商一下手续费,当时官方还没有公布放票,不存在有任何费用的产生,故不存在手续费。但是我还是让客服去问商家。后来,我于3月12日又联系在线客服,客服这边一直没有告知我需要扣除多少费用,我又一次和她们协商退款,在线客服说需要扣除订单金额50%的手续费,现在官方开票价格才799元。且票牛app现在也没有给我放票,根本不存在如此高额的手续费用。现在我要求票牛给我全额退款。随后立刻打他们的客服电话强烈要求退票,但是客服拒不退票,理由就是他们不支持退票,试问哪一条法律赋予他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款!随后挂断电话,等再次拨打的时候发现已被拉黑,后用朋友手机拨过去,仍然无法沟通,作为客服竟然嚣张地挂断消费者的电话两次后再次拉黑我朋友的手机!试问这样的服务态度和服务水平市场监管局是如何让他们在市场中存活的!还有支付宝在签约第三方入驻小程序的时候是如何审核的又是如何监管的?希望有关部门能够严查严处这些不法商家企业和平台,给利益受损的消费者一个满意的答复!我要求全额退款!谢谢
发布于2024-03-12 21:11

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票牛APP存在欺诈行为,拒绝退款!
您好,本人于12月17日12点39分在票牛APP上购买了一张2023年12月29日张杰成都跨年演唱会门票。订单号为22****36,金额为2598的看台票,此票溢价1918元,购买时还未开发票并且到目前还未出票,随后我在其他平台上买到了原价680元的看台票,前后20分钟不到。后听说这个票牛口碑极差,会出现假票甚至不出票,也不退钱的欺诈行为,随后我想要去app申请退款,但该售票App并没有申请退款等字样,违反了我国民法典中的“所有售票平台应有退乱服务,并做有相关记录”这条规定。于是我立刻联系他们的客服以及拨打了客服电话,他们的态度十分强烈不退票,溢价1918元,还没有退票服务,属实比其他的售票平台贵,而且存在霸王条款。试问哪一条法律允许他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款,根据《消费者权益保护法》/《网络商品七天无条件退换货暂行办法》经营者采用网络电视电话邮购等当时销售产品,消费者有权自收到商品起七日内退货,且无需要说明理由,消费者退货商品务必保持商品良好,未开出发票未寄出演唱会门票不具有时效性,为可推商品。还有微信签约支付合作的时候是如何审核又是如何监管的。 票牛刚才打来电话态度依旧强硬,不予退款。本人目前诉求:希望有关部门严查严处这些不法商家企业和平台,给受损的消费者一个合理的解释及满意的答复。谢谢
发布于2023-12-17 17:55

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票牛演唱会门票购买问题,退票被扣手续费,要求严查严处
2023年9月9日在票牛 app上购买了两张9
月30日薛之谦演唱会门票,订单号为 2455
1906,金额2937每张溢价 1220 元每张,
购买时并未出票,后听说票牛app口碑很差
,后联系客服退票,客服说要扣除 30%手
续费,联系客服时票牛 app也并未出票。根
据《消费者权益保护法》、《网络商品七
天无条件退换货暂行办法》经营者采用电
视电话邮购等方式销售商品,消费者有杈
自收到商品七日内退货,且无需要说明理
由,消费者退货商品务必保持商品良好,
末寄出演唱会门票不具有时效性,为可退
商品。请有关部门严查严处这些不法商家
企业和平台,给利益受损的消费者一个合
理的解释,满意的答复,谢谢
发布于2023-09-18 11:50

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票牛APP虚假发货并拒绝履行赔付承诺
本人于2025年8月1日晚,在票牛APP上购买了2张黄绮珊“晚霞不晚”2025巡回演唱会贵阳站门票,订单号:21****98。所购买的门票是780元票档。
票牛APP虚假发货,提供给本人2张580元票档门票,与本人购买商品不符,并且虚假发货前无任何沟通,妄图蒙混过关,无视消费者权益。
本人通过票牛APP购买门票,票牛平台收取了本人购票手续费,并且购买订单页面平台承诺“假一赔三”。
现本人要求平台履行宣传承诺。对本人所购买商品订单实付金额399元退一赔三,共计1596元。
票牛虚假宣传且拒不退款
买票半个月前就说,我是北京异地去西安的,要订机票,酒店,他们说48小时之前出票,没问题,都是提前沟通好的,才下的单,前两天推到24小时出票,这两天又说系统繁忙,又让我去现场到时候拿身份证试试,欺*客户,不退款,不处理,一直拖着,我现在要求退款
票牛网演唱会门票购买服务问题
于7.15日在票牛网APP线上购买两张8.3号任贤齐演唱会西安场门票2张,当时和客服沟通过我们是从北京去,需要提前订机票和酒店所以需要提前告知是否购票成功,客服回复会提前48小时通知。但是到8.1号都没有接到通知 一整天都在找客服询问 客服回复又要等 或者当天带身份证到现场刷一下看看是否能进,如果可以就进场如果进不去要在现场拍小视频反馈才能退票,沟通到8.1号晚5.45分还让等。我们不是在本地,不可能在没有确定出票的前提下去试 所以要求退票,客服又不同意退说要试过进不了才可以退。
票牛代抢票问题及出票疑虑
在票牛代抢票一个票加了350,抢票成功了,不能当场给票,要提前一个天才能给出座位,怀疑厘米有不正当交易,出票满,各大平台都有自己的座位号,这个平台没有,影响出行
票牛误导消费且拒绝换票维权
7月30号下午,在票牛平台购买脱口秀演出门票,选座时没有清晰的价位表对应座位区供消费者参考了解,并且在我选择的480票价时就对应了一个红色座位区域,误导消费者以为是该区域座位票价,出票后发现不在该区域座位,标注不清晰误导影响消费者错误下单,后续申请换到区域内座位或退票都直接拒绝,误导或欺*消费者下单,且没标注不可以换票的情况下,拒不换票,侵犯了消费者合法权益。在此申请维权进行换票至标注的座位区域内!如无法进行换票,请以欺*消费者下单,退回票款!
票牛APP价格保护规则不合理投诉
我于2025年7月29日19:16分,在票牛APP上购买吴业坤佛山站演唱会门票两张,价值583元,订单编号,21****09,购买前了解到该场演唱会有价格保护政策,在购买演出后7天内如果降价可申请补回差价,截止至2025年7月31日,同等档位票价降至434元,但平台不予补差价,其原因是需顾客在演出开始前十天购票,具体规则为:1、需在演出开始前十天购票 2、购票后七天内降价;所以我质疑其价格保护规则不合理,存在欺*顾客行为,我的诉求是需要平台补回我583-434共149元差价,另外请完善价格保护规则,否则请勿在演出介绍标注买贵必赔
票牛APP购买演唱会门票未出票且退款未处理
我于2025年7月23日在票牛app购买演唱会门票两张,商家在规定时间内没有出票,经沟通后答应取消订单并退款,但商家并未帮我取消订单并退款,沟通无效。我的诉求是商家取消订单并全额退款
票牛APP购买演唱会票无法退票
于7月24日在票牛app购买五月天北京演唱会包厢票,价格660,因包厢位置不好想退票,不过app没有退票选项,客服称无法退票
票牛平台周杰伦演唱会票务退款争议
我于2025.9.29在票牛买了周杰伦票,觉得收费太高,溢价太严重,申请退款,扣了手续费可以理解,但是我不接受扣高额服务费
票牛抢票未开始不给退款
票牛抢票还没开始,提前申请,不给退款,一直拖延时间,损害消费者利益,我要投诉
发布于2025-07-29 14:07

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