我在2025年8月7日在淘宝网惠普中国官方旗舰店购买一台价值2836.8的笔记本电脑，签收一周，仅仅使用一次，就出现屏幕破裂现象，为了保护新电脑，我还特地轻拿轻放，贴了保护膜，商家却说是我人为对屏幕挤压磕碰造成的，却不承认电脑质量问题，仅仅正常使用电脑，开关屏幕就出现屏幕裂痕，强烈怀疑商家商品的质量问题，屏幕太脆弱，一碰就坏，希望有关部门可以核查

我在2025年6月7日10点16秒在惠普中国官方旗舰店购买一台笔记本电脑，实付款4879.2元，使用了几天的时间就出现了卡顿的问题，他们一直在更新系统， 但还是没有解决卡顿的实际问题。侵害了我修理更换退货权，我的诉求是退货。

我于2023年9月9日21点49分16秒在京东平台，惠普（HP）OMEN暗影精灵京东自营旗舰店购买一台型号为惠普（HP）暗影精灵9 intel 16.1英寸游戏本 笔记本电脑(13代酷睿i 5-13500HX RTX4060 16G 512G 2.5K 240Hz)的电脑价格为7599元 出现持续性黑屏闪屏根本无法使用，联系惠普客服说明情况，客服态度敷衍了事，我在官网公告上查询到这批次就是劣质产品，国外都被紧急召回，我们中国消费者只能吃哑巴亏吗？我的诉求是1.惠普客服给我道歉2.不想解决事情就把电脑拉回工厂销毁把钱退给我

我于6.26日下单购买的一台惠普打印机，收到货后，在商家售后技术人员的帮助下安装调试好，然后打印文档，发现打印出来的文档自己不清晰，随后，向商家反馈，商家一直说是我的问题，是我操作和文档的问题，然后送检后，那边也说设备没问题，那么我这边的现实情况就是打印不清晰，Word，PDF，图片，反正各种文档都打印不清晰，我现在要求退货退款，因为商家自己都不知道什么原因，都把原因归咎于我个人

我于2025年6 月13日在淘宝“惠普照明旗舰店”购买吸顶灯一个，收到货后发现卖家虚假宣传(误导消费者购买) 1.宝贝详情明确标注“灯光记忆上次亮度”，买家就是看上了这一点才购买的此款灯具。 2.安装后发现没有记忆之前的亮度，每次开灯还需要反复开关很多次才能调到自然光，与描述不符。咨询卖家后卖家回复说只有智能款才有记忆功能。 但是无论是宝贝详情页还是单点每个商品的图片介绍中都没有相关说明只有智能款才具有记忆功能。 3.卖家玩文字游戏，说是记忆“亮度”并非“颜色”??可这款灯所有款式都没有调节“亮度”的功能，只能调节颜色。那如果这样说，自然光的“亮度”与白色的也不同，也没有记忆成功。 4.卖家最后说智能款的功能太多页面写不下?这是什么理由??你作为卖家不写清楚，消费者怎么知道哪款有什么功能? 5.卖家自己承认“图片可能没写上”，即虚假宣传。正常应退一赔三，我要求仅退款，因为灯已经安装完毕，墙上已经钻眼无法恢复。或者赔偿我拆装灯具费用以及修补墙面费用，退货退款

我在淘宝惠普中国官方旗舰店买了一台主机，产品质量差，机箱运行有噪音，商家不肯退款。1该网店写着是惠普官方旗舰店，实际上是第三方，被欺*，误导消费者 2以次充好，拿回来的主机，开机声音很大，产品质量差，有录音为证 3该网店宣传消费者，5年质保免费上门，实际上门是可能收取费用的，想免费权益难，虚假宣传，有录音。 4商品发来什么样我发回什么样，商家说有划痕，无法证明是我造成的，是否商家发来的时候就有问题，是否商家为了不退费，人为造成，商家并没有证据是我造成的。 5商家说它的外壳价值797，讹诈消费者，一个铁皮外壳让我赔偿797 6小红书买家多个避雷贴显示，该商家每次退款都以有划痕为由，拒绝退款，该商家有故意划伤主机外壳以达到拒绝退款目的的可能性

5.12日到货，使用十几次，5.29日晚电脑死机，卡死卡顿不流畅，在使用还是卡顿不流畅。商家已承认电脑本来就是有问题的，还拒绝退货退款！

我于2023年6月18日在淘宝购买一台全新的笔记本惠普电脑，使用两个月后就坏了，商家不给维修，不给解决，不给售后不理睬，我的诉求是要求商家帮忙维修到好为止，现在已经拖了两年，不给解决，毫无天理

25年3月30日在天猫惠普中国官方旗舰店买了光影精灵10，后续断断续续出现独立显卡不工作，重启有概率出现独立显卡占用百分百但是温度只有45℃，打游戏帧率只有个位数，在维修点检测复现了问题，用压力测试软件跑，直接零帧，需要申请换新或者退货，但是天猫店子方面拒绝

在淘宝惠普官方旗舰店买的u盘，根本没用几次，卡扣出问题，插不进电脑，问客服怎么解决，客服一直说让重新买一个，不给解决方案