兔喜快递超市
企业名称:上海兔喜网络科技有限公司
已入驻
兔喜快递垄断派送且不送货上门
上海市浦东新区周阳路259弄18号103兔喜生活,垄断本小区和对面小区快递派送服务,我居住在对面小区一年至今,除顺丰之外所有快递都派送至驿站自提,对网购生活带来极大的不便。且在网购地址已经备注送货上门的情况下快递员依旧直接投递至驿站。现要求驿站或快递改善服务,提供送货上门服务,并对全体业主带来的不便道歉。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
发布于2025-08-01 17:13
处理中
兔喜快递超市服务问题投诉
大太阳了,去拿个快递吧。还要自己拿就算了,拿出来人家都出库了。他又说灯不亮,又放回去了。又想省事,又找车。
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题
发布于2025-07-30 13:09
处理中
快递柜取件需收费引纠纷
快递放在快递柜,取件取不出来,提示要收费才可以拿。觉得这种行为很不合理
投诉问题
投递纠纷、服务态度差
发布于2025-07-29 21:25
投诉完结
快递代收点操作失误导致包裹丢失及物品损坏
物主包裹被邮速达快递员投放到兔喜生活代收点,兔喜生活代收点因操作失误录入错误面单信息导致物主包裹被他人取走。(误取走时间为2025年7月22日11.24分左右)原物主在下午13时左右去取包裹时发现包裹不见,要求兔喜生活代收点调取监控查看包裹去向,发现已被取走。兔喜生活与误取货人沟通无果后经第三方出面要求误取货人把包裹送至第三方。在下午16时左右鱼竿被取走人送至第三方,未见外包装以及鱼竿包装。鱼竿裸露在外。经第三方管理人员追问外包装以及鱼竿包装被丢弃。导致内置物品防伪卡丢失,物品散落,鱼竿是否有磕碰不确定,鱼竿是否有被调包不确定。因购买物品是2支振出式鱼竿。鱼竿材质为高级碳纤维材料制成属于特殊材料。在没有外包装保护下鱼竿在外裸露一下午 所以鱼竿发生磕碰很容易产生暗伤,所以鱼竿在使用过程中容易产生断裂行为,原物主不能承担此风险。原物主要求兔喜生活归还带有原包装物品。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
发布于2025-07-29 17:00
投诉完结
兔喜快递超市服务态度及辱骂客户问题
本人28号去沈阳市万柳塘路51号沈空东院28栋兔喜快递超市取快递 我在那站着当我是空气给我后面的女的先取快递 然后我说插排不行又说我说话横,我还嘴店员男的又辱骂了我
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
发布于2025-07-28 16:47
处理中
兔喜快递超市店员服务态度差并辱骂客户
本人28号去东院兔喜快递超市取快递 我在那站着当我是空气给我后面的女的先取快递 然后我说插排不行又说我说话横,我还嘴店员男的又辱骂了我
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
发布于2025-07-28 16:44
处理中
兔喜快递超市快递未通知投递且水果损坏严重
为什么快递到了连电话也不打而且快递柜放在那里也不说包括我这个是新鲜水果我领回来全部都是坏的这个责任是谁的而且新鲜水果全部都臭了你们真的牛
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
发布于2025-07-27 21:10
投诉完结
兔喜快递服务问题投诉
快递不送上门,还收保管费,验证码不能保证每次都能收到!需要自己查询快递取件码!
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题
发布于2025-07-27 17:39
投诉完结
兔喜快递驿站工作人员服务态度差并违规签收
我于2025年7月17日在微信短视频路子娴主播平台购买“紫斐三伏天姜柠茶酱”1瓶,物流显示7.26已签收,期间本人未收到驿站打过电话。 7.27日本人去新疆奎屯康乐园兔喜快递驿站取该快递,工作人员先说已签收就是我本人已经取走了,本人表示肯定没取,工作人员就忙着给其他客户取件让我等着,我说能不先给我查找下,工作人员很拖延敷衍让我查了快递单号查到取件码,开始自己输错快递单号说我报错单号查了取走后又重新查查到确实没取,既没给我道歉,反而还说找到取上就行了,好像是我没事找他们事,针对快递驿站工作人员态度,很是生气,态度太差太敷衍,明明自己的错,还要怨客户!!另外,驿站签收没有给客户打任何电话自行签收不符合规定!!诉求:要求驿站工作人员必须诚恳向我道歉!!
投诉问题
签收纠纷、投递信息更新问题
发布于2025-07-27 16:39
处理中
兔喜生活店铺收件不发取件码且服务不到位
该兔喜生活店铺收件不发取件码,莆田市兴安名城店。让消费者去店里自己找件,去店里几次老师都不在,打电话关机,问官方客服说这家店不是兔喜,都挂着招牌还胡说八道,互相推诿!
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题
发布于2025-07-26 11:41
处理中