2026年1月16号下单的小猿优课初一课程5336元，买的时候是一个学期的课程1-17周的课，3月5日老师才说现在只能上到12周，需要另外交钱才能上完另外的课程，这个属于诈*虚假宣传。现在刚上完5周需要退款

2025年10月30日在小猿优课报名的高二物理下学期系统班，后续出现无法退款的情况，与我对接的班主任没有退款权利，并且在App里面也没有相关的退课方法而我仅离App所写的退款截止日期只有3分钟，也无法通过与我对接的班主任进行退款，并且这个课程在他们的后台数据里可以看到我没有上过一节课，我的诉求是我所报的这一期课可以全额退款

2025年11月29日下单猿辅导课程，报名后发现和老师以及预想的不一样，想要退费。

本人于2025年12月23日接完到猿辅导教务王老师的电话，问我小孩读几年级然后说搞活动免费赠送一套初三的课本和练*册过来给我小孩，要我通过她的企业微信号，然后通过后要我扫码交了9块钱的费用，结果课程也没有，寄给我小孩的课本和练*册也没有收到，在微信*台那里投诉商家没有反应，我要求你们帮忙介入了解情况要求对方退款并赔偿给我

我于2025年11月29日在小猿优课购买了8000元的课程，对方一直推销吹捧课程有多好，期间骚扰电话和信息不断，购买之后对方爱搭不理和预期效果完全不同，推销时说保证消费者权益不想上了全额退款，今天（12.16）试图退费发现需要扣费询问对方不回消息，并且发现之前没怎么上过的课扣费3300，老师也没有像她说的每天联系，我的诉求是全部退款

2025年11月22日晚上我在抖音里面认识了一个他要跟我一起玩就给我推荐课程然后我买了19的买完之后 我发现手机号填错了 而且我最*也没有时间就要求他给我退款 但是他却说19块是优惠价不支持退款 但是图片上并没有显示 我要求退款也一直不同意

11月15日有人在评论区发表言论表面上说无偿分享 于是我加了他的于是我加了他的好友 加了之后他就一直给推销课程 于是我于11月15日时13时十四分购买了他推销的课程 过后我想到自己*时要上课 没时间看他所谓的直播 课程 要求商家退款 却一直给我冷处理 他说不建议退款 但是我想问不建议等于不允许吗？而且这些条款往往属于不合理格式条款 没有法律效力吧 最重要的是我根本没有上过任何一节课！！凭什么不允许我退款啊？？ 已向12315反馈无效果

2025年8月21日从抖音*台 好孩子学*机测评直播间（抖音号62*******72)购买的小猿学*机，小猿官方旗舰店发的货，订单编号：69***************50 当时说赠送伴学App学*资源，终身使用，现在不能使用了，当初说答应补赠礼品也不承认了，把我拉黑了，现在伴学App的学*资源无法使用了，（因为两个孩子用，伴学App有两个账号其中一个账号根本就登录不上，另外一个账号没有了那些热门资源课程)，被直播间主播拉黑无法联系，联系发货的官方旗舰店说，这是直播间主播自己给的福利，跟官方旗舰店没有关系，抖音*台也说他们不能联系直播间，处理不了，现在我的问题也没人管了

我女儿在上面买的这个小园优课的课程，19元是未成年支付的，不是我本人操作。

我是一名未成年人 我在某个软件上看到谋直播间有投放资料的 点了关注问我需要哪科资料之后叫我加微信又问我需要哪科资料 开始一系列的推销小猿优课 我在2025年的9月13日晚上九点左右报了小猿优秀课发现上课了跟我想象的预期不一样并且很辅导老师说的不一致于是我昨天晚上申请了退款 辅导老师说 回放课不能退 在报之前辅导老师并没有告诉我课已经开始了 我看的是回放 现在联系不到辅导老师 不给予回复 属于诱导未成年消息欺诈消费者 我要求全额给我退款 现在辅导老师不回复我只上了一节课要求退款