我于2024年6月6日在改房产中介处租赁一套房（万科天地27号院4号楼二2单元410，后面将房我们称为410），押一付一（共七千元整） 租期一年，即2025年6月28日到期。在6月到9月28日前，每个月我们租房的房租都是准时交付，从未拖欠。9月10日中介提出给我们换一套房，据中介所说是房东需要卖房，所以让我们搬走，给我们换一套房。我们提出换房继续重新签订新合同，原合同也应给我赔付违约金。中介不同意，并强制要求我们三日之内搬走，语气态度皆不友善。过了几个小时中介发来消息说可以让房东给我们赔付租房合同中签署的“因甲方违约，赔付乙方贰个月房租”此条合约中的违约金，即柒仟圆整，加我们租房时所交付的押金、我们剩余没有使用完的水电费和未住到一个月的房租。因此我们同意搬走，9.24日我们收拾好了东西搬出410，在中介来验房的时候给我们承诺三个工作日赔付给我们的违约金及其他费用都可以到账，即9.27日18:00前。一直到9.27日18:10分我们一直没有收到钱款到账消息，此中介也没有任何解释说明，我们向他询问，也是含糊不清，并且态度敷衍，多次打电话没有接，发消息也不回复，9.29日我们到达此中介所在的中介公司即21世纪不动产恒大未来城店，询问具体钱款情况，此中介公司的员工推脱责任，说只是这个中介个人负责，跟公司没关系，并且一切事物需要等他回来处理，因为国庆假期这位中介已经回老家了，10.4日才能回北京，于是我们又继续等到了10.4日。10月4日当天上午我们到达21世纪不动产恒大未来城店，此中介说话态度极其不负责任，说“那现在就是你要押金，那你拿了钱就什么都没有了。你要想要违约金你就去起诉吧我们也没钱，公司也没有钱给你们”，其旁边另一个中介过来说“现在他就是给不了你钱，你这个钱就是不给你，你能咋的”，态度极其嚣张且无赖。现在我的诉求是拿回租房合同上所签署的该中介公司理应赔付我们的七千元整的违约金。 并且怀疑该中介存在偷税漏税行为，该中介公司在给我们的租房合同上的公章为“北京兴寓世家租赁公司”，公司门脸名称为“21世纪不动产”，店面门口挂的营业执照名称为“北京臻品凡客商贸有限公司”，请有关部门尽快核查。以上情况均属实，以下聊天截图的左边为21世纪不动产恒大未来城店的在职员工陈*。

我于2024年7月17日在58同城租房*台加了一个中介 租房子 他说他是21世纪的中介 今天看房子 先交付了订金 但没有明确说明我就要租这个房子 我的本意只是想这一天先留住这个房子 合同也没给我签 微信上中介明确说 交了订金也不会收 等签合同再收 今天也没签合同 收了钱 我回到家前后不超过两个小时 我不想租这个房子了 因为他拿的合同当时也不是21世纪的合同 所以我想再考虑考虑 是另一个没有事先没有告诉我的物业公司的合同 这个合同我没签 我觉得他在欺诈我 要求他退回我的订金 他不退我 态度很破罐子破摔 我的诉求就是 让他把订金返还给我 他还网络上语言调戏我！

20****10 21世纪不动产员工陈*向颜*提供一套租房房源，经沟通后以1700/月报物业费停车费以及家具齐全的条件达成共识后要求我方先支付500元定金，约定房东同意便收取费用作为锁房押金；颜*在20****10以微信转账形式向陈*支付500元押金并约定在20****22进行签约，在签约当天房东无法按约定条件租赁，导致签约失败；后续以多次联系陈晓国退500元定金迟迟未回复，并已删除颜*微信；该行为已侵占颜*个人财产的权益。诉求陈晓国退回500元定金至颜*。

本人于2026年1月19日通过21世纪不动产租赁一套房屋（租期从2026年2月1日开始），并支付了中介费1550元。入住后不到2个月，即发现房屋阳台存在严重漏水问题，严重影响居住。根据合同第9.1条，房东单方提出解约已构成违约。目前房东仅同意赔付1个月租金，而21世纪不动产拒绝退还中介费。 核心事实与依据： 中介未履行如实报告义务：21世纪不动产作为专业机构，在居间服务中未告知房屋存在重大质量瑕疵（阳台漏水），违反了《民法典》规定的居间人责任。 事后拒绝履行协调责任：在问题发生后，本人于房东、中介的三方沟通群内多次提出维修及解约事宜，中介人员全程回避、不予协调，完全未履行其应尽的售后协助义务，导致矛盾激化、损失扩大。 造成消费者直接损失：因其提供的瑕疵房源与失职服务，导致租赁合同无法继续履行，本人支付的中介费完全落空，造成经济损失，且被迫独自承担与房东的沟通事物。 诉求明确合理：基于中介服务的根本瑕疵，要求21世纪不动产对本次失败交易负责，全额退还中介费1550元。

2025年10月24号在21世纪不动产北花园青帆公寓店租了房子 26号去拿钥匙 发现房门不好使 开关都不好使 当时签合同比较着急 中介也跟我说房子 催我签 说当天签合同 房租起租日给我延期几天 后面我回去后 仔细看合同 发现是公寓合同 中介从来没有跟我说过这是公寓 合同上签的公寓的名字 盖章盖的他们个人的名字 就觉得不靠谱 心里不踏实 查了他们美团的店铺写上暂停歇业 心里慌了 然后又看了大众点评 和小红书 都是差评 还有中介打人的照片 更害怕了 不想住了 入住期是28号 我27号晚上跟他们联系 想退租 管家态度恶劣 告诉我要扣钱 我一天都没有入住 没有搬进去 我觉得不合理 想找相关部门维权 而且他们的合同 没有盖公司的公章 都是个人的

投诉书 本人于2025年10月27日（星期一）在盐城通过“21世纪不动产”中介看房。看房期间，中介方（负责人“汤汤”）多次催促并诱导我支付了500元费用，该金额远超盐城当地租房市场的常规定金标准。 付款后，中介方服务态度发生显著转变： 1. 隐瞒重大事实：未如实告知我欲租的宝龙公寓曾发生过刑事案件，在我提出质疑后，仍试图混淆视听，声称“没有这回事”，在我揭穿之后又改称“是很久之前的事”“不是你想租的那栋楼”，前后矛盾，刻意淡化事件性质，对我的心理感受毫无尊重。 2. 概念混淆不清：对费用性质前后矛盾，一会儿称是“押金”，一会儿又称是“定金”；一会儿说是“转给房东”，一会儿又说是“中介费”，严重缺乏透明度。 3. 态度恶劣，多次威胁：在沟通中，中介方以“报警”“让派出所找你谈话”等言辞进行威胁，语气强硬且不耐烦，完全无视我的合理诉求。 4. 负责人多次误导：中介负责人多次反复偷换概念，将“刑事案件”轻描淡写为“小区正常*人”，试图模糊事件严重性，同时拒绝退还费用，沟通中态度强硬、敷衍。 5. 恶意孤立：将我拉入由其公司人员组成的群聊，在群内统一口径，混淆事实，给我造成了极大的心理压力。 我认为，刑事案件与自然*亡性质完全不同，对居住者的心理影响不可忽视。中介方的上述行为已严重侵犯了我的知情权、选择权及消费公*权，构成了消费误导与服务态度恶劣。 诉求： 1. 请相关部门依法调查处理，要求“21世纪不动产”中介全额退还我所支付的500元费用。 2. 要求涉事负责人就其恶劣态度及误导行为向我正式道歉。 3. 规范该中介的经营行为，避免类似事件再次发生，切实保护消费者合法权益。 日期：2025年10月29日

本人于2025.9.28日通过抖音界面推荐租房信息点进去一个某位幸福里*台咨询租房信息。咨询是否有房出租及房源是否位真实可靠的。 挂租人直接通过语言辱骂。希望可以给这个人警告处理。并向当事人道歉

本人通过21世纪房产中介人员手里购买了一套二手房。5月付完房款拿到房子钥匙之后并未搬进去，6月发现中介给我的房子出现严重漏水情况，于购买之前中介说的情况完全不一样，中介当时说房子不漏水也做防水了。合同签订也是无其他漏水情况，实际交给我的是严重漏水的房子，屋里客厅，厨房，卧室全部屋顶漏水，中介存在欺诈行为。没有如实告知我房子实际情况，发现漏水第一时间于中介联系沟通，从今年5月拿到房子，6月发现严重漏水。7开始一直协商，到8月协商结果中介负责维修漏水，但是扔未落实到位，欺*消费者，故意隐瞒事实，请有关给我一个说法。

我于2024年7月11号租房到2025年7月10退房。退房时也给房屋做了保洁，交完房，中介以合同没有的条款说我违约拒退我3900元押金，还让我再赔偿一个月3900的房租。后续联系沟通，没有任何效果，不说退我押金，一直找我要赔偿。

本人6月23日在安徽省淮北市濉溪县淮河路21世纪不动产中介租房，6月23日看好房，中介让我交付500定金300中介费，没有任何合同收据发票。由于房内还有房东私人用品，并没有空调。中介联系房东处理，这期间一共拖延至6月28日晚上。29日中介催签合同，本人明确告知这几天工作会很忙，其中介还是不停催促，工作期间不停的打电话，发信息。已造成骚扰。最后店长打电话吼叫，态度及其恶劣。导致本人无心继续跟其中介继续交易。本人要求退费，中介不予受理，期间没有签订任何协议或者合同，中介费没有任何收据发票。特来投诉，希望得到解决。

紧急投诉你们21世纪不动产（凉城路店）店长周章燕恶意扣留押金及拒绝履行房屋维修义务。 我是租客于2024年12月11日承租周章燕店长名下的房屋上海市虹口区万安路409弄403号房屋。 四月房屋一百米范围内政府工厂（房东中介告知）施工导致室内噪音超70分贝，远超*标准55分贝，以危害健康。 多次沟通店长安排安装隔音窗被拒绝后，我书面通知解约，但房东拒绝退还押金，解约后无正当理由扣留押金4500元，属于不当得利。 要求于6月20日退还押金4500元。 如若贵司48小时内未介入解决，我将依法像住建局，消协等相关部门举报门店违规行为，没有开服务发票。并同步曝光至消协和媒体。请在五个工作日内答复处理方案

本人于2024年7月26日从北京市鸿越房地产经纪有限公司租赁位于北京市昌*区北七家镇名佳花园三区41号楼三单元402房屋，支付一年房租40000，并付押金3333，于2025年2月26日，已搬离房屋，并签订退租协议，现中介拒不退还押押金剩余房租，以没有钱，要避税为由，且当时未开发票，

本人于2025年2月26日，搬离在21世纪不动产租的房子，协商10个工作日退还剩余房租，至今没有退还