我于（未成年人）2024 年5 月23日在得物app购买鞋 ，在付款时跳转到95 分平台 孩子未能分辨（相信很多成年人也被*了） 由于邮寄到家的是一双旧鞋，而且商品与实物描述不相符 。我的诉求是：申请退款 ， 多次沟通平台不予退款 消费者没有权益保护了吗 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由！ 望有关部门予以解决。

我与上海置潮信息科技有限公司关系为消费民事法律关系， 2024年5月19日，有人以760元买下我在上海置潮信息科技有限公 司旗下95分平台拍图售卖闲置的西铁城手表（型号：AO9000- 06B）（挂售单号：950240**********3014），我在5月19日将表寄 往95分平台，5月22日95分平台收到了我寄去的表，5月23日晚上 23点54分鉴别表为真但出具的查验报告和图片显示我的表莫名其 民事起诉状 妙出现了污渍或者损坏，我在5月24日联系95分平台把我寄去时 表照片发给他们，要求他们对表造成损坏的问题做出解释并及时 更正因他们工作失误造成的错误，但他们一直拒绝承认这些损坏 是他们造成的且拒绝更正错误，5月26日95分平台以视频过长为 由给我发来两段不连续的监控视频，客服说这两个视频是签收环 节视频和查验环节视频，这两个环节中间没有其他操作，视频 1是他们签收快递时的视频可以看到表从快递盒取出后直接装入 了透明塑料密封袋，视频2是查验视频可以看到此密封袋里除了 我的表袋里还有一个不知名的其他黑色物品而且我的表发货时手 表在表盒用防尘袋装着，黑色吊牌是在手表表扣上系着的，但视 频2中表盒打开后并没有防尘袋，黑色吊牌也并没在表扣上系着 。如果两个环节之间没有其他操作，为什么会出现这三个问题 ，我要求他们对我说明密封袋里的黑色物品是什么？防尘袋为什 么没有了？黑色吊牌被取下来了？但他们一直未对我这三个问题 进行答复，侵犯了我的知情权，直至5月28日因为我向上海市 12315进行了投诉他们才终于承认是他们造成的损坏导致交易无 法进行，我与他们进行了无数次沟通，要求他们按照760元扣除 他们平台73.20元的服务费后的686.80元对我进行赔偿，此要求完 全合理，但经过与95分客服专员工号8818，工号8261三次沟通均 不同意进行赔偿。5月30日，专员联系我说表已经处理好了给我 重新拍照上架，让我等到5月31号中午12点就会为我更新上架图 ，我同意了，5月31日，客服给我打电话说因他们造成手表损坏 问题无法为待出售的手表上架图片进行更正，要求我按照他们对 手表造成损坏后的照片进行售卖，这已经严重影响到商品可以出 售的价值，不仅是对我这位卖家的不负责，也是对未来买下这款 手表的买家的不负责，我再次要求95分对我被他们损坏的手表进 行686.80元的赔偿但又遭拒绝

本人于2024年3月3日在得物打算购买一件adidas 冲锋衣，支付时间为18:11，晚上打算查看快递进度，结果一看是二手商品，什么95分平台。不明白得物下单为什么会转到二手平台，买到二手商品，本人也未下载什么95分App ，于是本人立马联系所谓二手平台客服，要求退款退货，因为购买此二手商品并非本人意思表示，违背本人真实意愿，经过与该二手平台95分客服沟通，说没有他们7天无理由退换货的规定，根据《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者收到商品七日内是可以无条件退货的。对于二手商品也同样适用，七天内无条件退货。对于一些商家仅标注不支持无条件退货，而没有得到消费者明确同意的，仍可适用七天内无条件退货。首先，本人未授权95分App 本人的支付信息，从得物购买商品跳转到二手平台不符合大众常识中的交易习惯；其次，七天无理由退换货条款不适用该平台商品，属于违法。本人已与客服积极沟通，通过申请平台介入退款。若平台仍无法解决。上述问题，可以通过诉讼解决。

2023年12月03日在得物平台买面霜，因为之前一直在得物买，这次就没多想，但是下单的时候提示有95分的产品便宜300左右，我当时并不知道95分是另一个平台，于是自己查看了里面的说明，没使用，瓶子微瑕，这个是我能接受的，出于对得物的信任，我直接下单了，结果12月04日收到货发现里面面霜已被使用大概1/4左右，并不是先前形容的无包装未使用，于是我打得物400电话投诉被告知95分是另一个平台，需要打另一个电话，我按客服的说法打了电话，告知我要在平台投诉，我只能下载了95分进去投诉，客户告知未使用，不能7天无理由退货。我拍视频沟通告知我这个不是7天无理由，是货不对板，但是经过三天的沟通最终结果是给我30元优惠劵，我不接受，基本是强制让我们接受，我怀疑平台并没有验货，而且中途几天客服很不专业，第一天告知可能是物流倾斜导致里面歪了，我先前在得物多次购买过赫莲娜，并没有产生所谓的物流倾斜，而且跟明显我这个是被人用了的，第二天客服告知我说是盖子上粘了很多，我很负责任的告诉他不可能粘了1/4，我只有一个诉求退货，今天客服给我电话告知我最终结果是退30优惠劵，我不缺30元，我要的是公正，这个平台表面说是验货，其实并没有验货，我们是信任平台的公信力，结果被欺*，希望得到公正的处理

本人在95分 App购买了一双L V的球鞋，描述显示全新未使用，平台质检报告也给出了S级未使用的成色判定。收货之后发现鞋子为二手有明显的穿着痕迹（鞋底磨损，内衬穿着起球，内衬污渍）给平台方提供了照片，并且可以提供开箱视频佐证，平台态度恶劣，拒不接受不给处理方案，只补偿优惠券，并且要求我寄回“核实”，十分的不合理，我有开箱的监控视频，并且每双鞋子上都有一物一码的平台扣，都可以拍视频佐证，为什么需要寄回核实呢？寄回去专员就会换一套嘴脸，咬死自己的鞋子没有任何问题，明眼人都能看出鞋子是二手！！！要求道歉赔偿！退货！

得物平台旗下的95分子平台，我出售一块耐克AJ鞋子，物流没有发出去时，我跟95分平台客服反馈申请拦截物流，追回我的商品，不在出售了，95分平台强买强卖，暗箱操作，不给物流拦截，也不告诉我中通物流订单号，我自己也无法去拦截物流，明显的霸王条款，强买强卖，暗箱操作，严重侵犯个人消费权利。我极度强烈要求追回商品无果，钱款也不给于退款。

我与2025年6月3号在得物APP第三方95分购买了一只Lemaire牛角包 商品展示未描述损坏情况 收到货拉链拉不上有明显的空隙 希望能给我全额退款

我这个二手平台上付了个保证金想买一个包，提供的图片很少无法明确的知道这个二手物品的瑕疵以及瑕疵的地方还有瑕疵的多少，咨询客服说这个包还在卖家手里，到时发到平台上会给出具体报告，如果与卖家描述一致，我不要的话需要扣除保证金，如果与卖家不一致才可以无责取消。可是对于消费者而言，只知道这几张图片，描述是否一致平台也无法给出准确清晰的界定和标准，这完全就是侵害消费者权益，一切解释归平台所有，而且就算是所谓的描述一致，也不知道所说的保证金又要扣除多少？对于消费者而言，完全都都是有平台说的算而平台有没有给出准确的标准，消费者从下单的那一刻起就是被平台牵着鼻子走，为什么就不能统一，先让卖家把产品寄到平台平台给出报告之后，消费者再根据报告决定是否购买？

我于2025年06月05日在“九五分”APP购买了一双Jordan Air Jordan 1 "Obsidian" 皮革 黑曜石舒适 防滑减震耐磨 高帮 儿童篮球鞋 北卡蓝 男女同款，订单号952506*********9443，金额1799元。收到货后发现商品存在严重质量问题：鞋垫严重破损，鞋子里面明显开线，鞋面明显瑕疵，鞋面前方明显开胶，与平台描述严重不符，构成虚假宣传和欺诈行为。平台并未如实披露商品实况，误导消费者购买，且售后拒绝处理。根据《消费者权益保护法》第五十五条，我要求退货并三倍赔偿，共计5397元。请求平台或监管机构依法处理，维护消费者合法权益。

2025年6月5日在95分平台购买一双鞋，当日退回。2025年6月8日以各种理由拒不退钱，并且退诿扯皮，最后没有退钱，说什么返还产品。

我于2025年6月3日在95分购物平台(商家名为H⁶)上购买的乒乓球拍价格159元，商家的发货地址与我的订单地址不符，现订单在别地已签收，本人未收到货，商家存在欺诈消费者行为

2023年11月4号在该平台购买了一台13promax512蓝色，平台报告显示是无维修痕迹，实际情况是2025年6月3号手机我拿去做置换，人家检测机器无气密，是换过配件搬过IC，属于翻新机，要求退货退款

平台恶意出售假冒伪劣商品，经第三方反馈后恶意封号，强买强卖，垄断性销售

平台多次出售以次充好，以假充真，恶意侵犯消费者合法权益，拒绝售后，恶意封号，强买强卖，垄断性销售

平台多次恶意双标鉴定商品，以次充好，以假充真，拒绝售后，曝光平台恶行之后平台恶意封号，强买强卖，垄断性销售。