本人在2023年7月4日晚，第一次进入遇见珍珠批发的直播间，本人对于珍珠开蚌一窍不通，也不知道开了蚌不能退款。在进入直播室后，受到里面的“托”带动气氛（本人当时并不意识到），以及直播主的夸张言语和多次点名本人，什么“养了十几年的珍珠”、“值几万’、“开出来＋几万” 等等，这些含有诱导性以及虛假宣传的言语，致使本人在对于珍珠开蚌一窍不通的情况下接连下单，而在整个过程直播主并无提及过下单后不能退款。针对开出来的珍珠的品质，本人网上搜索到早前被揭发提前塞珠，遇见珍珠批发直播间提前塞珠以及将劣质珍珠以高价出售实已经涉嫌触犯中华人民共和国价格法 《第十四条》：经营者不得：利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易；违反法律、法规的规定牟取暴利。在本人意识到受*，申请退款期问，卖家以影响二次销售为由拒绝了本人的全额退款申请，转而开出以75折回收本人的珍珠，试图掩盖自己不良营销手法。 是否影响二次销售并不能作为虛假宣传以及以高价出售劣 质产品的幌子，淘宝作为全中国市占率最高的网络电商平台，决不能容许此类欺诈行为出现在贵平台上，否则只会令广大人民寒心。本人在此重申一次，本人不会姑息养奸，对于此等恶劣行径一定会抗争到底，拿回属于自己的公道。

1、先以虚假夸大宣传、打感情牌，以低价购买开蚌以*取客户信任 2、诱导客户购买不需要的产品，虚假夸大商品实际价格，让客户有种我占了便宜的心理 3、利用 PUA 话术，让客户拍下以为便宜的蚌，但实际单价比以前已增加 4、增加商品价格，让客户免费盲猜下一颗盲开珍珠点位 5、利用夸大虚假宣传及同伙配合，诱*客户上当过程，同时增加商品价格 6见客户上当后，继续通过夸大虚假宣传，进一步诱*客户下单价格更贵价格的开蚌 7、转移话题，不断打感情牌，从各个方面让客户相信主播是为客户着想，亏本继续卖货给我 8、疯狂加价，继续用降价诱*客户下单，让客户相信今天必须要做到毕业(毕业代表开出16mm 点位珍珠)价格从13000元开始上涨到25000到，洗脑客户捡大漏 9、客户发现上当受*，要求退款，店家才告知客户不退不换。 根据<中华人民共和国反不正当竞争法>第十二条规定，禁止以虚假或引人误解的方式发布广告，散步虚假事实，误导他人的行为。这是违法行为。同时商家活蚌死蚌混合开，所有的蚌类，其生长的珍珠位置在外膜处，而直播中很多都是塞入蚌的内脏和消化道外，不符合珍珠的生长原理，即为塞蚌(死蚌)，此外，该直播间只具有经营小额零星交易的资质，根本没资质拍卖这么大金额的东西资格，其成交记录明显不符合资质售卖范国；声称图片中珍珠总共价值几十万元，实际价值不符，无限夸大虛假价格。开蚌，这都有录屏截图为证，并且主播一直诱导消费者下单消费，还违反了消费者权益保护法。

点淘直播间冲单返红包虚假活动，恶意扣费，未使用红包，商家退款的金额都退还到支付宝额度还少29.7元，在支付宝明细里也没有这笔交易

今在点淘购物买鞋一双货号285578*********2667，未发货退款1439，实际到账金额1410，诉求补差价

于6月12日，在点淘平台撑片天旗舰店购买158cm特大自动晴雨两用自动伞一把，该商家以次充好，收货使用不足一月便不能自动打开(非人为原因导致)，以致高温天气家人晒伤。后续协商过程中客服发送无效链接，机械回复，客服在被告知情况下，仍不能有效处理，还相当不耐烦并出言不逊。

点淘直播间与淘宝直播间无法领取任何红包。其他人同一时间同一直播间可以正常领红包。客服说我的账号正常。请求淘宝网恢复我正常的账号权益。谢谢

我与2025年3月2日通过点淘直播间叶枫来了7号店买了一双碟愫品牌乐福鞋。没穿几回鞋子底部就露底了，鞋后跟明显塌陷。但联系商家，商家一直不回应，然后后来去看了评论区，其他消费者也有类似问题，说明这个鞋子存在着明显质量问题，他可能是假冒伪劣商品，要求商家赔偿。

看点淘有“周周返”的活动，我就搜了这个活动频道，如图中显示买满800返50元卷，然后我就点进图片中的直播间，当时直播间也显示这个活动，并显示这活动在90分钟内付款有用，所以我在此直播间买了两单分别是3051元和1097元、均超过了八百元、买完以后并没有收到所谓的返50元卷。官方客服人员告诉我不参与这个活动。可是！！我是在他们活动频道页面买的。这不是欺*消费者吗？请严惩这样的平台！祸国殃民！

参与了点淘618香菇来了直播间回赠礼，订单发货前提示【待收货后确定】金额，实际收到货后被判定【不符合要求】，已联系淘宝官方客服没有解决方案，只能已系统判定为准。疑似是系统bug，因为是猫超订单为次日达，24小时内确认收货被判定为虚假收货了，但实际都是正常交易和收到货后真实确认收货的。诉求是此订单纳入总金额计算或赔付相同比例的120元优惠券

本人于2025年3月27在美腕李佳琦直播间购买了一条麻料裤子，在穿着两次以后，裤子出现不同位置的起球现象，跟商家以及直播间客服反应，得到的答复是，正常的，商品全新的时候因为熨烫过所以很平整，水洗以后出现麻结是正常现象。当时直播间主播在介绍这裤子的时候，没有对这个情况提前告知，只是一味介绍好穿、凉快等好处，对于洗后所谓的麻结会出来只字不提，属于片面宣传，误导消费者，怂恿消费者冲动购物，对于售后却充耳不闻，强行要消费者为了劣质商品买单，李佳琦直播间的客服更是偏帮商家，不督促商家检查产品质量，只是一味说商品没有问题，是正常的，主播也没有问题，消费者要自己承担后果。欺诈式导购，摆烂式售后，无视消费者权益！

我于2025年6月5日点淘app下单一订单，其中3个商品在点淘宣传显示分别返3元，4元，3元无门槛券，合计应返10元，下单后发现只得1.52元，顾向客服询问原因，客服回复以实际发放为准，想发多少发多少，那页面的金额是虚假宣传？消费者权益何在？再问客服直接就关闭聊天

本人于24年5月20号在李佳琦直播间购买美的空调仅一年的时间就出现了主板故障的质量问题，在此期间，空调使用的频率仅24年的夏天，冬天偶尔开几次热空调，使用频率不高。联系商家，商家就以免费维修为由各种搪塞，我新买的空调，主板就有问题的严重质量问题我不接受维修，商家以平台规则拒绝我的请求，不作为不处理!我有理由怀疑该天猫店以次充好，售卖不合格产品，根据消费者权益保护法规定，经营者提供的产品有质量问题，消费者有权退货，商家以平台霸王条款为由拒绝，强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担，对消费者权益严重侵害，且淘宝平台偏向商家，无法对消费者合理保护，恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求商家对质量有问题的产品给予退货处理，维护消费者合法权益。