荟萃楼珠宝涉嫌误导销售与拒绝退换
黑龙江省绥化市兰西县荟萃楼珠宝欺*消费者 我的男朋友去给我买戒指 明确表明了只要按克买 不要按件买 导购员推广按件的商品没有告知 并且没有告知多少克 没有上称 剥夺了我男朋友的知情权 黄金应该是七天内调换 我晚上回家发现是按件买的 去店里沟通换成按克的 经理以及导购明确拒绝调换 作为消费者我们收到了欺* 需要维护自身权益 且是当天内去挑换拒绝给我挑换 没有超过24小时就拒绝调换 希望可以维护我们民众的权益 当天金价699一克 我们花了2216元 买了1.39克的一个戒指平均1594.2446一克 那么在我们明确要求要按克的 她却介绍了按件的 用话术套路我的男朋友买了这个按件的 并且我的男朋友交钱的时候 是以为按克买的交的钱 交钱的时候也没有告知我男朋友 这东西是按件的 付钱的记录多的299是导购推销加299赠一块手表 希望维护我们民众的权益和利益
发布于2025-03-07 22:10

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我投诉荟萃楼珠宝销售掉色手镯拒绝退货
我于2025年2月13日在上海路万达广场荟萃楼[商家名称]花费351元购买了一款珐琅彩银手镯。购买时,店员明确承诺该手镯不会掉色。
然而,佩戴不到半个月,即2025年2月27日,我发现手镯出现掉色现象。
我立即前往商家处反映问题,商家以各种理由推脱责任,并建议我换款处理。我无奈之下,又添加了89元,共计花费440元更换了一款新手镯。
令人失望的是,更换后的手镯仅佩戴四天,又出现了银手镯发黑发乌都是黑点点的质量问题。我再次找到商家要求退货退款,但商家依然坚持只换不退。
我认为,商家销售的商品存在严重质量问题,且未履行其承诺,侵犯了我的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,我有权要求商家退货退款。
请求消费保平台依法调查处理,维护我的合法权益,要求商家立即退货退款,并希望商家能够就此次不愉快的购物体验向我道歉。
发布于2025-03-12 10:05

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荟萃楼珠宝:克对克换金遭拒,涉嫌虚假宣传
2月7日下午15:00左右本人与母亲进店咨询,进店的时候我第一时间明确表达我们的诉求,是克对克换,(6.813g黄金➕0.771gk金)工艺费另外加,但是店员直接引导到一口价柜台,偷换概念,直接换算成金额(5232元),称按照这个金额凑钱数就可以,有意引导购买标价一口价商品,但是我并未意识到,全程并未告知克重,使用非法计量单位,以超过国际金价的克重,1200左右一克的价格售出,(共3.881克)
而后我在店员朋友圈看到关于金价700一克回收的广告,有明显标识只限定价商品,然我却全程未被告知此事,店员刻意隐瞒!
本人及母亲不超过24小时到店要求退换为克对克或退货均拒绝,在任何地方一口价换一口价,克对克换,都可以接受,现在他们明摆着克金对一口换,造成我们直接损失2500元左右
我要求:我的金子退回或者按照市场价,补偿我2.932克金子的金额
发布于2025-02-08 13:19

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荟萃楼珠宝售假不退换,质疑偷税漏税
我于2023年10月1日,在山东省潍坊市坊子区凤凰街道坊子泰华城一楼荟萃楼珠宝买了一枚足金戒指,在2025年2.14号去其他店回收黄金被告知这是假的黄金不是真金,一烧是黑色的冒烟,我找荟萃楼店员她说不可能是假的绝对是真的,我说那为什么会一烧成黑色的,她说是佩戴上面有油灰,这我显然不能接受,其他的五六年回收都不发黑冒烟,这个小小的戒指就能发黑冒烟绝对不正常,我要求退款,店员以时间太长不在售后期内拒绝我,不可以退款只能换款,我不同意,如果换款再是假的怎么办,还有另外一方面我买的是一口价,现在金价这么高换款的话克数只会越换越少,我不接受。店员说那没办法坚决不退款,还说什么换款肯定会吃点亏,说我佩戴了一年半,有点损耗很正常!她家是假货,他还说的这么理直气壮,我的要求就是退款,并且欺*消费者,我让他给开发票,他表示质保单就是发票,开不了别的,这上面连抬头都没有算哪门子发票,我怀疑她们店偷税漏税,希望严惩并且给我退款赔偿
发布于2025-02-16 16:45

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山东省海阳大大福购物商场一楼的荟萃楼珠宝购买的黄金珠宝锁扣起皮,涉嫌是假黄金!店家推卸责任
我于2023年2月26日在位于海阳大大福购物商场一楼的荟萃楼珠宝购买宝宝金锁一枚,2024年9月6日拿出发现锁扣位置起皮,从购买到发现问题期间只孩子满月佩戴一次,9月7日早上8:30到店询问,店长刚开始说是我人为弄断,后来说里面起泡导致起皮,让我换款,最后说质量问题去市场监管局检测,如果是假的我就赚了,假一赔三!没有任何解决问题的迹象并让我自费去检测!!我要求该店出具检测费用,印家里首饰都是她家的,要求一并检测
发布于2024-09-07 10:24

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荟萃楼珠宝诱导消费及价格欺诈投诉
我于2025年7月14日在荟萃楼购买了一口价黄金手珠 店员诱导消费 标价不明码 0.9克花了1650元 我的诉求是退费隐瞒克重,询问过柜姐克重,以"一口价"为理由全程未告知克重,并且未称重。 2.诱导消费,柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系,反而一直在诱导我们用统一话术“以后不喜欢直接过来换”一句存在漏洞的话语之后引导我赶紧签字撇清关系。实际重量只有0.9克未明码标价,价格欺诈(期间询问店员一直语焉不详) 不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为:一口价不标注克数,存在欺瞒及诱导行为。反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情況况的知权。3,霸王条款,售前不讲清换款规则,试戴时未提前告知一口价不能换克重,此项霸王条款,已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条。4.未主动开发票,购买后只给了质保单没有发票。购买前店员末告知克重,末讲解一口价商品退换规则。
荟萃楼珠宝诱导消费及退款纠纷
我于2025年7月3号在天津市宁河区芦台荟萃楼k金置换,本意想换克数得黄金,但是店员百般阻挠,强烈诱导推荐一口价足金,三个750价值4千左右得k金换成一口价足金999的共计3396元,额外还搭了三百多,但是我们想知道克重,店员一再拒绝告知,误导我们换成克数的可以按最高金价,到家称了一下才1.7克,严重超出了国家得金价,买了两天想退发现不好,告诉我只能换不能退,退只能抵一千多点,才两天我损失了两千多,严重损害了我的消费者权益,要求退货退款
荟萃楼珠宝以旧换新涉嫌误导消费
我于5月4日在舒兰荟萃楼珠宝,以旧换新,用我原来3克多的项链换了一条2克多的,还添了1500多块钱,我要一克抵一克那么换,销售人员一直误导我,一直说项链多少钱,克数问了也没说,项链标签也没让看,绝对欺*消费者,诱导消费,让我签字就说多少钱,克数一直没说,荟萃楼珠宝太能欺*消费者了,打电话投诉,就说告诉我们消费者了,不承认,这是什么商家,我们消费者就只能吃亏,无处说理呗。
购买黄金价格纠纷及退款问题
我在七月五日在辽宁鲅鱼圈万隆对面花了2900黄金 跟我说一大堆 回家家里人一看才知道是k金75才一克 结果回去不给我退
荟萃楼珠宝黄金回收价格混乱
沈阳荟萃楼珠宝铁西店1060买的一克多的的戒指回收价说765每克结果去店内十分钟给我三个价格,从三百变成四百到六百,但是实际我的金子店内称是1.02 告诉我有损耗这个价钱我不理解,是金子会蒸发还是会粘底啊?有什么损耗能十分钟给三个价,建议严查
荟萃楼珠宝购买黄金后无法查询记录
我在荟萃楼珠宝购买黄金后,发票找不到了,不给我查询 卖完东西没有记录吗
荟萃楼珠宝黄金置换退款纠纷
我于2025年6月29号下午在滑县荟萃楼K金置换店员强烈推荐我换一口价的足金还得加价换从K金换成足金一共消费3912元但是克重只有1.9克店员没有明确说明置流程也没有主动告知一口价黄金的克重 黄金购买没有超过24小时拿回家也没有动我今天上午去店里店员也承认这就是他家的黄金我申请退款店员不给退一口价的价格已经超过我消费者的权益了我申请退款
荟萃楼珠宝换购套路深,涉嫌消费欺诈
我在这家店是用银饰品换购,店员说只能换金,然后推荐给金我18k可以编绳的饰品要一口价1428元,0.39克重,我其实是想换银,他说换银不合适因为不懂当时觉得是黄金的还以为挺合适就买了,回来后一查18k金不是足金就觉得太亏了,在网上和店员协商说换足金耳钉可不可以他说可以,然后就去了,换了另一个店员给我推荐还是18k金,我说不喜欢我要足金,她说不能换价位低的,给我推荐两千以上的,我问她多少钱一克她说不按克卖,那标签上也没有克数,看着饰品应该不小我觉得是足金应该合理吧,标价2498元头脑一热就补了差价,付完款我问克数她才说是1.5克因为不懂就没有纠结,回来网上一查感觉被坑了,要按克买真的太贵了,然后我微信联系第一次的那个店员,他说换够只换一口价的,他们要是一开始告诉我换购流程我是坚决不会换购的,太坑人了吧这套路太深了吧,这不是欺*消费者吗?
发布于2025-06-26 18:06

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荟萃楼珠宝黄金项链克数不符涉嫌欺*消费者
我在2025年6月18日下午3点多在辽宁省大连市开发区大商新玛特旁边的荟萃楼买了一条一口价的黄金项链,当时我售卖员这条项链的克数是多少,她告诉我3克左右,而且我问3遍都是这样说的,包括问她家店长,店长告诉是3克多,可我回来一称只有2.78克。我一开始要买的是克数的项链,她家的店员加店长足足给我洗脑了半个多小时!还有售后,她家任何一个人都没有告诉我需要补百分之二十才可以换!我问了克数,就应该如实的告诉我克数,并不是含糊不清,2.7克和3克是有差距的,谁会花多的钱买少的东西呢!这不就是非法计量单位和欺瞒消费者嘛?这不就是纯纯的欺*吗?等回来我先看看项链的克数都看不到,还订了两道,明明上面是有精确的克数,为什么不告诉消费者呢?如果买黄金都这么含糊2.几克就告诉3克左右啊?3克多也叫3克啊?为什么不是3克多呢?我还有录音
荟萃楼珠宝一口价黄金诱导消费及克重隐瞒投诉
2025年6月15日,在消费者不愿意购买一口价黄金的情况下,以“一口价黄金可以等价换克重金饰”话术诱导消费者购买一口价黄金 2.不告知一口价黄金金饰克重,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权3.在消费者发现以上购物陷阱,主动协商过程中增加换一口价金饰条例:只能换价格递增20%以上的产品,违反《消费者权益保护法》并且付款前后没有给我复称,也没有告知克重 诉求:优先退款,不能退款的情况下更换等价克重商 品(没有佩戴过,必须原价赔付)