我在lv官网买了carryall小号包，当时在湖滨银泰店自提，包我都没背过最近想去卖掉在二手奢侈品店得知我这个包没有芯片，于是我找到但是提货的湖滨银泰店销售，对方以这是官网订单不能给我处理为由让我找官网，并告知我这官网是乱来的说之前有一批是没有芯片的他们都召回了我这个她们就不知道怎么办。她检测了我的包说我这个包确实是正品但是就是不知道为什么没有芯片，并拿到楼上用仪器检测还是没有芯片，官网方面回复我邮件也避开他们的失误没有芯片的问题就回复我说这个包是真的就没有后续了，因为店里的店全部是有芯片的，我也问了别的店铺销售她们表示官网的也是应该有芯片的，现在我这个包就是官网买的没有芯片导致我不能卖掉换钱。 现在我想要她们帮我装上去芯片或者换包解决这个问题，我的包包装票据全部都在，希望你们能帮我解决这个问题，我个人能力有限，赚点钱不容易好不容易买了一个lv包，明明他们自己手工人员做包忘记放芯片导致我现在包没芯片，现在连卖掉换钱都不行……现在也没人联系我解决所以我找你们求助，如果你们能帮助到我我真的万分感谢

8月25号广州太古汇LV专柜买的一个价值49000的包，回湖北宜昌家里以后一次都没有拿出来，10月1号拿出来用，10.2号放回盒子，10月14号拿出用发现手柄和金属链接的位置断了，马上联系了当时的销售，说要给我换一个手柄，我不同意，我花49000买了一个一次性的包，我要求退货退款，他们同意，后来他们联系我让我寄过去让他们售后看一下什么问题，我说寄过去了我是要求退货退款的才寄，他们同意了，现在他们收到我寄给他们的包说要给我换一个新的，不能退货退款我不同意，他们售后看了肯定是这个包本身质量就存在问题，他们国际大品牌竟然能售出一个劣质次品包给消费者，我买包是要用的，而且只用了一次就这样了，我不再相信他们这个品牌的任何产品，要求他们把这个劣质次品包给我退货退款，还消费者一个安心

事件经过：7/30在LV线上官网下单两个包（三合一链条包、speedy25），因收到试背后对货品不满意申请退款，8/3退货后LV官方客服联系我，三合一链条可以退货退款(已收到退款），speedy25不符合退货条件，无法退货退款，并拒绝给我提供相关证明。对此，我不接受。 首先，LV线上产品支持七天无理由退货，如客户不满意商品是可以退货的，我收到产品后试背不满意后，选择退货完全合情合理。但LV所说的我退回的商品不符合退货退款条件，我至今只收到口头说明不符合，并没有相关证据（如图片等）来证明，到底是哪里不符合，完全是商家一方之言，作为消费者我不接受这种口头说明。并且，商家完全拒绝与消费者协商，只提供一个方案：那就是把商品退回给消费者，消费者必须买下这个产品。这完全属于强买强卖嘛！店大欺客！ 其次，如果真如商家所说，退回去的包不符合他们的退货标准，那他们的标准是什么？通过与客服沟通，他们说是退回包的肩带和手柄有褶皱，第一，speedy25的肩带和手柄是植鞣皮，不像链条包，所以在试背时我非常小心，如果产生有一点试背的痕迹我认为是正常的，我正常去店里试背都不可能没有任何痕迹，并且我在退货寄回商品时并没有看到所谓他们说的褶皱痕迹，第二，如果LV不能接受植鞣皮包客户的试背痕迹，那为什么要在线上售卖这款包？那就不要在线上卖了啊，第三，如果LV产品服务到位，那就应该在植鞣皮的包包产品中配一些试背保护的工具，让消费者放心试背。但我并没有看到。 最后，在和客服沟通协调无果后，我打LV的售后电话400 658 8555，想通过其他渠道反馈，但售后客服的反馈就是：她会记录我的投诉，但不会给我任何反馈和回电。请问，这是什么逻辑，那这个电话号码存在的意义是什么？这是一个企业给消费者应该的服务闭环吗？这次产品购买服务体验，我深刻感觉LV完全是站在消费者头顶“服务消费者”，要求客户强买，且没有任何协商空间，我认为这样的企业不应该在中国市场上存在，如果要存在，请相关部门给予整改。 我的诉求：要求LV把speedy25包一周内退货退款14800元。

我于8月4日在北京市西城区金融街购物中心路易威登（LV）专卖店为家人选购了一款商品，当时先付了货款，但是没有取货，因为没有确认商品是否符合家人的喜好。在得知家人不喜欢此款商品后，联系专卖店做退货处理。专卖店拒不退货，坚持要发货给我。（于8月5日将货物闪送给我）。经多次联系专卖店，均措辞强硬拒不退款（期间承诺的换货均以商品缺货无货拒绝）。希望企业能够按照中国法律履行退换货义务。全额退款并道歉。

于7月29日，在路易威登京东官方旗舰店购买STEAMER 迷你手袋一个。收到实物与官网图片不符，手袋的侧边少了一个扣环，缺失了挂件功能。

我在去年的七月份七月中旬应该买了一个lv包。然后那lv的包他质量出现了问题，他那个缝的线那里他自己开裂了，那个时候买这个包还背他，不到一个月他就断裂了。然后我就从老家回来之后，就马上去L V他们跟那个销售员发信息，她不理我，也不也不管我这个事情。然后后来没有办法，我只能去他们门店里面，然后他们也不想管这个事情，说是我造成的，但是那个包才买没有一个月。按理说花一万多块钱的包，其实不应该出现这么容易这么快损伤的问题。然后我就换包了。换包之后在今年的嗯换包之后好像是呃过完年来二月份换的，换完之后应该在三月然后把它从柜子里拿出来背之后，我发现他这个我一直把它放在防尘袋里，但是我不知道为什么它这个它这个上面莫名其妙的出现了一些锈。但是我在背另一个包的时候，他在背另一个包的时候，它没有这个问题，它只是烂开了，他只是那个包的皮烂开了。然后我去lv里面那专柜里面去问他他跟我讲说是我正常的日常一个磨损，然后他告诉我是磨损，他当时没有告诉我，他过了很久之后才打电话跟我说是不是日常的磨损，他没有办法管我这个事情。然后他说让我自己出这个维修费，然后换这个扣子。他们就我问他什么解决方案，他就是一直在踢皮球，一就是不想管这个事情。但是这个包我才就是全新的包拿过来，我才没背他两个月，他就已经出现出现了那个锈，像是像锈了一样的痕迹。然后我怀疑这个包根本就是个假包，因为上一个包背那么长时间，他那个五金那个扣他都没有说什么上锈。他这个包我都放到防尘袋里面了，他就上锈了我说我要第一次我说我要我说我要换包，然后然后我现在就不想要这个包了，我都不想让他们加这个东西。我觉得他们这个态度特别恶劣，对我简直就像是看那种*一样，都管都不想管我这个事情。要不是那天好像应该是他们有经理啥玩意儿在那，他们根本就不想搭理我所以我诉求就是我要把这个包还给他，我不要了让他把钱给我。因为我已经不想要再要他这个包了，他这个包真的是让我特别讨厌。第一次坏了，我就想着我也不是那种闹事的人我就想着我，我就好好的，你这包不要那么快就坏掉，我就没没什么问题，我就觉得都可以。但是他这个包两个月不到他就坏掉了而且他们似乎不他们只管卖，但是不管售后。关于这个售后的问题，他们一推再推一推再推推了很长很长时间，他们就是不愿意管我，就是不乐意管我，就因为这个包这个包坏也不是我造成的呀，只能说是他质量的问题。我也没有责怪他们，他们就是不想管这个事情

我于6.23日在抖音平台直播间看见一个账号为“大牌奢品折扣”的账号正在直播路易威登Lv的一款女士背包。直播间讲是正品专柜打一折，支持国检验货假一赔四的称号。于是我花1680元购买了此商品。收到货验证之后发现该商品为高仿，是假货。并且此商品也没有任何授权相关资质。违反了我国商品质量法第50条以假乱真和我国商标法第五十七条商标侵权。我的诉求是按照消费者权益保护法第55条法律规定进行处理。如果卖家拒绝调解，希望贵局对我进行书面回复，以便我后期的信访或者复议维护自己的权利，并提供当日执法人员姓名谢谢。如果当地工商局觉得我证据不足，可以电话联系我通过邮箱或者其他渠道上传证据。

好我于2025年5月26日在京东路易威登官方旗舰店购买一件T恤（订单号：[nvo55*****67]；31********64，金额￥6,750元）。因试穿后尺码不合身，于到货当日按流程申请七天无理由退货，并完整保留所有标签、包装及防伪凭证。 但在退货过程中，该企业售后团队以四种不同且自相矛盾的理由拒绝退货： 1. 第一次拒绝（6月15日）：我主动联系询问退货进度后，客服声称“退货标签丢失”，无法办理退货，但我在寄出前恰好有拍摄凭证，上传后等待处理（附件1：照片证明标签齐全）； 2. 第二次拒绝（6月19日）：客服改称“产品存在水洗痕迹”，拒绝退货并提出产品原路退回给我，无再申诉可能，但该商品仅试穿一次，绝无水洗可能，我随后并联系了京东在线客服帮助反馈和催促处理； 3. 第三次拒绝（6月20日早上）：又改口“有严重试穿痕迹”，从而拒绝退货，但因产品仅试穿一次，经我质问“严重试穿痕迹”定义后，客服无法回应，仅重复拒绝退货，并且客服强调仓库备注为“客户反馈有试穿，疑似有水洗痕迹”仅凭主观臆测的“疑似”二字，便推翻法定七天无理由退货权利！ 4.第四次拒绝（6月20日傍晚）我联系投诉京东平台介入后，客服专员又联系我说衣服领标缝制与原工艺不符从而拒绝退货，我提出并不可能接受这种反复修改的拒绝言论，lv方说在帮我反馈申诉。 自此我再未收到该企业对该订单的任何答复。

我于2025年6月23日晚上9点在杭州市杭州大厦路易威登门店购买了Iv的一双37码的鞋子，6月25日中午拿出来准备穿，发现了鞋子有多处质量问题，包括破皮、皮质有裂纹。于6月25日中午反馈Iv销售，6月26日晚上去店里找售后，店里售后不认定质量问题不予退，那按照中国三包政策对于购买商品后15天内出现质量问题，消费者可申请退换货。我的诉求就是退货，不接受其他方案。

本人在乌鲁木齐，从郑州大卫成lv柜姐线上买的T恤L码，7050元。寄来后码不对，也没有货，并同意退款。突然又告诉我有货，但我已经不想要了。lv经理拒绝退款。

原告于早前合法购买了LV品牌Soft Trunk款手袋。2025年3月底，原告发现该包出现轻微变形，为维护消费权益，前往被告设于南昌武商Mall的门店提出维修申请。 被告初次拒绝维修，理由为“原告存储不当”。原告对此处理意见不服，于4月中旬再次前往门店沟通，门店工作人员表示将向上级反馈处理意见。5月份原告再次跟进时，门店称店长也已反馈情况，但始终未给予明确处理方案。至此，该包被一直留置于被告门店，原告多次主动询问无果。 2025年6月24日，原告再次前往门店查看包的现状，惊讶地发现手袋仍在原地，且状态远较3月送修时更加变形、皱缩，明显因长期未妥善保管而加剧损坏。被告作为专业奢侈品牌，理应具备合理保管和专业判断能力，却在长达近三个月时间内既未及时处理，也未采取基本保护措施，最终导致原告物品进一步毁损。 综上，被告已构成保管不善，严重侵害原告合法消费者权益，原告无奈之下依法提起诉讼，请求贵平台依法支持恢复原样的请求。

我2025年6月21日晚上8点花13700在国贸Iv店买了一双胖丁 回到家看到鞋头长得不一致 鞋带还松松垮垮 又不好搭衣服 就22号早上联系sa说换货下午到家给他拍了个鞋子照片买了 还没二十四小时sa不给换货 说影响二次销售不给我换货 我花一万多买个残次品吗 更何况买了还没过24小时并且是没有正常使用的情况 只是试穿。如果正常使用呢？那得烂成什么样按照中国政策购买商品7-15天内出现质量问题消费者可以申请退换货 再者我的诉求是换货 如果这样说的话那我就想退货了我的诉求是退换货 不接受其他方案谢谢