我在2025.04.12在热风旗舰店（上海热淘电子商务有限公司）购买了两件同款异色衣服，其中有一件衣服尺码有偏差，因此选择了退货，购买实际付款287元，一件衣服143.5，但是实际退款只有133，商家以活动为由，拒绝赔偿。

我于2025年三月十五日在淘宝平台（热风)购买三件衣服，订单编号426645*********9703，两双鞋子订单编号分别是324993*********397，325024*********397,总金额1692.45，商品已全部退回，并签收，快递单号621214970503211，621215795328453,621215796677939,商家全部签收并已拆包，退款申请并拒绝退款，多次找平台客服敷衍了事，并且强行关闭我的退款申请，找商家协商还对我恶言侮辱，商家核实不到位，本人实在无助，只能需求平台相助，保障我的利益🙏🙏🙏

于2024年10月30日，在淘宝上购买了两顶帽子，在11月3号收到了货，发现帽子质量极其差劲，根本无法佩戴，和商家协商处理商家态度非常恶劣，最后好不容易同意换货，没想到上家恶意报复，发来了质量更差的两顶帽子，于是我第二次写上买家换货处理，商家态度极其差劲，已读不回，不读不回，并且说话故意刺激，商家换货用的都是顺丰快递，于是我下了顺丰快递的单号，今天也就是11月10号由于我不放心，和商家说了一嘴，商家以为我已经发出顺丰快递，说用顺丰换货，不承担运费，但是在商家让我换货的时候，并没有说顺丰不可以，幸好我并没有发出，只是下好了单号，让快递员过来拿，商家知道我没有发出，意识到自己没有得逞，对我态度更加恶劣，多次刺激我，给我造成了精神损伤。难道只有商家的时间是时间，我就应该一遍遍的换货退货吗？

我于2024年9月24日于热风旗舰店购买一双鞋子，到货后发现鞋子颜色不一致遂换货，第一次收到换货产品 有吊牌绳子无吊牌并且鞋撑只有一个，客服还强行解释鞋子没有吊牌，我要求重新退换后，第二次收到的换货产品依旧是瑕疵品 这次更离谱 外包装好的没包装破损并且无吊牌无鞋撑 来回折腾了一个月现要求退货退款商家承担运费并且赔偿

我于2024年6月27日在天猫平台（热风旗舰店）购买热风勃肯拖鞋，发现到手的居然是一双二手鞋，鞋子有明显使用痕迹和污渍的同时伴有脚丫臭味，我发现后第一时间联系客服处理，卖家切换了多个客户反复让本人提供照片，提供后未能及时处理，7月2日晚上留言赔偿15元，本人无法接受，遂提出按消费者保护法55条中应赔付500元，同客服协商，客服不同意，并且开始扯皮说他们仓库不会发这样的鞋子，开始反咬买家，简直无语，对方一边说仓库发出都是新货一边提供不了该款打包发货的完整视频，恳请严惩卖家，赔偿本人可以不要，只为出口恶气，谢谢。

2024年1月2日淘宝热风outlets店铺举办特定商品-折活动，买家以25.06元的价格拍下了鞋子，商家以价格错设订单过多由拒绝发货，经买家查看商品还有很多存库，商家无故拒绝发货并且没有给出合理的补偿方案。现要求商家停止侵权，立即发货!

我于本年1月2日在淘宝的热风outlets店参与了该店铺的折扣活动，购买了五双鞋，金额达到51.35元，该店铺分别设置了一折区，二折区，三折区……活动期间还一直再补库存，时间还挺长，但是到了发货日期，却拒绝给我发货，商家说没有库存设置错误为理由，侵犯我的消费权益，商家给其他人都发了货，一模一样的鞋子，至今仍未发货。区别对待消费者，构成欺诈消费者，诱导欺*消费者消费，侵犯消费者合法权益。天猫平台投诉无果，故在此投诉，希望消费宝能保护消费者合法权益。

2024年1月 2日淘宝热风outlets店铺举办特定商品一折活动，买家以25.06元的价格拍下了鞋子，商家以价格错设订单过多由拒绝发货，经买家查看商品还有很多存库，商家无故拒绝发货并且没有给出合理的补偿方案。现要求商家停止侵权，立即发货！

本人正常情况下在店铺下单，是店铺活动1折的价格正常拍下物品，没有使用任何优惠券或是凑单导致底价拍下，属正常下单，但该店家客服回复无法发货，因为超出销售量和人为操作失误导致，现要求我取消订单，并且说取消订单后会发一些对我没有用的优惠券，我不接受这个解决方案，我的诉求是正常发货，如果我拍下的款式无法正常发货，可以接受换款式发！投诉店家虚假宣传，页面明确显示是该店铺的1折活动，事后说不是，是因为人为操作失误，价格不对！现无法发货，该店铺的解决方案也看不出有要表示歉意的诚意。

15号拍下商品，被告知是预售款，商家承诺发货时间是24号24前，24号晚20点我问商家啥时候能发货 (因为很少都是晚上发货的，所以我问商家啥时候发)商家客服发送截图给我，内容是24号24点前发货，既然这么遵守时间规则，到最后一刻都是说的24号24点前发货！那为啥到现在都还没有发货呢？商家这种违背承诺的行为我希望得到处罚，并且尽快给我发货，以及合理的延时赔偿！