2024年11月在淘宝热风官网店购买一件棉服，穿完冬天后清洗了一次。今年（2026年1月）拿出来穿觉得很薄不保暖，发现是清洗过后填充棉已成坨跑棉并无法还原。商家在售前未告知清洗后果，洗水标也没明示。棉服已成一次性衣物无法起到保暖功能。商家不承认质量问题也不予解决。 订单号：23***************89

在淘宝热风旗舰店购买的鞋子，订单号31***************90，买的时候 268，降价到 183，降价幅度高达 31%，离谱的是，购买此鞋 268 还是双 12 优惠价后，原价 368，定价如此之离谱，打着双十二活动的幌子，虚抬价格，名为大促降价活动，实则先升后降，欺诈消费者，无意看到新定价 183，用*台红包后 177，实在气愤，联系商家，说是过了价保时间 15 天，然而在支付过程和商品页面并无价保时间提示，联系淘宝客服，说是过了价保时间，无权干涉商家，订单是 12 月 12 号下单的，13 号签收快递，17 号确认收货的，从确认收货到 1 月 16 号发现，一个月时间，降价幅度 31%，我的诉求补我 85 的差价。

投诉淘宝官方客服。不维护消费者权益。投诉淘宝的热风旗舰店 商品有问题并全新的情况下 不给退货退款 商品存在质量缺陷 戴上直接把耳朵要压断了售后超时了所以不给解决。联系淘宝官方客服 客服什么都解决不了 就让我自己去和商家说 商家不行就是不行了。那她们是干啥吃的。不是维护消费者权益的吗 结果去维护商家了 我这出现问题啥也解决不了。淘宝官方客服和淘宝的热风旗舰店都要投诉。请尽快处理

我于2025.年9月22日在天猫*台热风奥莱旗舰店购买的347元的衣服，降价128元。我的诉求是要求商家退回128元订单差价

买了两双女鞋，一双退了一半的钱（店铺自己活动），另一双我要退货退款，商品已退货，商家已签收，但是商家不退款，说是因为退了一半钱，但跟我退货的鞋没有关系，请帮忙退款

2025年9月19日在淘宝热风旗舰店下单了黄色休闲鞋，2025年9月20日收到商家寄出的商品，上脚试穿发现两只鞋子颜色不一样，与商家商品介绍颜色有很大差别。商家存在货不对版问题，欺诈消费者。申请商家对我进行退一赔三。

5月15日在淘宝网，热风男鞋旗舰店，购买鞋子一双，后退货，将抖音商城购买的鞋子退给热风男鞋旗舰店 后要求热风男鞋旗舰店，返还退错的鞋子，未果 热风男鞋旗舰店要求先行把正确的鞋子返还给他们，然后在把错误的鞋子返还给我 我花费邮费，将正确的鞋子寄给了热风男鞋旗舰店，单号也发了，但是热风男鞋旗舰店至今仍未归还我那双寄错的鞋 导致我长时间无鞋可穿，耽误出行 我要求热风对我进行赔偿鞋子本身的价值110元以外，另赔偿我精神损失费时间损失费100元

我在2025.04.12在热风旗舰店（上海热淘电子商务有限公司）购买了两件同款异色衣服，其中有一件衣服尺码有偏差，因此选择了退货，购买实际付款287元，一件衣服143.5，但是实际退款只有133，商家以活动为由，拒绝赔偿。

我于2025年三月十五日在淘宝*台（热风)购买三件衣服，订单编号42***************03，两双鞋子订单编号分别是324993*********397，325024*********397,总金额1692.45，商品已全部退回，并签收，快递单号62***********11，62***********53,62***********39,商家全部签收并已拆包，退款申请并拒绝退款，多次找*台客服敷衍了事，并且强行关闭我的退款申请，找商家协商还对我恶言侮辱，商家核实不到位，本人实在无助，只能需求*台相助，保障我的利益🙏🙏🙏

于2024年10月30日，在淘宝上购买了两顶帽子，在11月3号收到了货，发现帽子质量极其差劲，根本无法佩戴，和商家协商处理商家态度非常恶劣，最后好不容易同意换货，没想到上家恶意报复，发来了质量更差的两顶帽子，于是我第二次写上买家换货处理，商家态度极其差劲，已读不回，不读不回，并且说话故意刺激，商家换货用的都是顺丰快递，于是我下了顺丰快递的单号，今天也就是11月10号由于我不放心，和商家说了一嘴，商家以为我已经发出顺丰快递，说用顺丰换货，不承担运费，但是在商家让我换货的时候，并没有说顺丰不可以，幸好我并没有发出，只是下好了单号，让快递员过来拿，商家知道我没有发出，意识到自己没有得逞，对我态度更加恶劣，多次刺激我，给我造成了精神损伤。难道只有商家的时间是时间，我就应该一遍遍的换货退货吗？