我于7月26日在岚图商城线上平台购买了一套“岚图x南山先生便携茶具套装”，7月28日快递签收，因8月2日作为礼物送人，拆开快递后里面的玻璃杯具全部碎裂，扎到手指，收礼人发来视频跟我说，我于8月2日在线上商城找客服解决问题，电话长期占线，线上等待2小时后要求我确认订单后才能进入售后服务，当时存疑，但还是照做了。8月2日确认订单后提出换货要求，提供了文字叙述和视频，8月3日登陆发现把我售后订单取消转为正常状态也未与我沟通联系，我以为网络问题，又再次提出申诉，8月5日发现售后订单再次被无故取消。8月9日再次找售后客服联系，得到回应商品签收五天了，不做售后处理，但商品界面有七天无理由退货公示。客服服务态度极差，我在叙述过程中感觉客服的语气明显不耐烦。截至8月10日未给于满意的处理结果。

2025.7.15在成都武侯区火车南站西路385号岚图汽车店准备买车，因为只考虑现车，所以像厂家排单等车都不考虑的，但销售保证7天内车到店，没有到店订金可退，所以才根据他的提示在小程序支付厂家2000元订金。 但后续未按约定时间交车，本人要求退还2000元订金。才告知退订金需要贷款审批，审批不通过才能进行退款，这个非常影响本人征信，而且也未提前告知。后续解决问题态度也及其恶劣，厂家和当地经销商互踢皮球。经销商存在欺诈或隐瞒行为，诱导购车后理由推脱拒退订金。

我们于7月订了一台岚图梦想家，当时跟岚图4S店对接是7月31日前提车，结果7月他们没现车让我们等，现在车回来了，补贴没有了。这个是不是存在欺诈消费者行为呢。下图附上当时4S店的车辆补贴算的价格

我于2025年6月购买了东风汽车岚图牌梦想家汽车，在2025年7月31日早上雨天正常行驶时发生车辆底盘护板掉落损失，厂家售后服务中心检测回复是雨天行驶造成。拒不承认产品质量存在缺陷问题，要求自费修复。本人对此回复不认可，申请投诉。

我于2025年5月13号在吉安市岚图4s 店购买了一辆岚图梦想家商务车，自交付起使用1个月时间，行程2000公里数，发现空调漏水导致车辆被泡水（自交车开始车辆空调就已漏水发现时间2025年6月16号），因为车辆质量问题，造成我现在巨大的损失（现车辆估值已经只有20万元市场价值，当时购按揭总计花费35万元）。我的诉求是换车或者退车。

本人6.7日试驾岚图梦想家汽车，销售陪同他们销售主管一起来上门试驾岚图梦想家，销售反复强调可以交2000意向金有500个政策活动名额可以，处于信任，以及反复强调不满意是否可以退款，销售及他们领导明确感知可以退的，现在过去20多天了，销售离职了，责任门店踢皮球，不处理异议问题，对于这种欺诈行为严肃处理。

本人和御桥店张昊天销售谈妥后于2025年2月23日支付定金，没想到付完定金销售说谈妥的金融方案办不下来，需要高额贷款，这完全超出我的预算了，所以我要求退定金，但对方不肯退！我觉得这是在诈*我付定金。现在要我承担损失。这简直是霸王条款，违反消费者权益保护法，烦请帮忙追回钱款。

岚图梦想家四驱卓越乾崑版 25年4月30号首次提车，第一辆车车窗电动门部位有多处划痕，检查发现后没出4s店，存在质量问题未能提车，4s店调换的新车。 25年5月8日4s店通知提调换后的新车，5.14贴双拼色太阳膜，5月16从4S到车管所上牌。5月17发现此车左右后尾灯双侧裂纹粉碎，18号去4s店协商换车，4s店态度强硬，要求走法律程序，消极处理。4s店已明确表明车辆问题为他们的质量问题，但不给合理解决。

昆明万象城蓝图汽车销售点2月9号我们试驾蓝图汽车。发现蓝图汽车后排有异响向家人商量以后，决定后不采纳蓝图汽车.后期寻找销售呃，要回当时意向金嗯，通过2到3个月的时间嗯发现那个蓝图汽车销售以各种理由拒绝退还意向金，谢谢。

2025.4.24试驾岚图汽车，汽车销售员杨昊宇与我沟通，由于岚图官方活动我想购买2024.11生产的汽车，销售杨昊宇帮我寻找车辆，在找寻途中引导我下订单说方便他找寻车辆，并承诺最后找到的不满意可以退，我于2024.4.26日晚和销售杨昊宇沟通想要退订单，对方拒绝配合申请退订单退款，我与对方沟通交涉多次无果，与对方主管沟通主管说你投诉也退不了，即达不到消费者明确的诉求又拒绝退款，强买强卖，以上所说内容都有微信聊天记录可提供，现在诉求希望订单退款销售完成承诺