2016年5月10日，在启宇理发店剪头发，我看到优惠活动烫染护二选一168元，员工也是这么跟我说的，我就想着去烫头发，到了最后跟我说600多块钱，不认账的非让我强制充会员卡，不然不让走，最后我去洗头的时候，那个姑娘说肩颈按摩免费，我也去做了，结果又是隐形消费，霸王条款，强制消费，强制的花2000块钱才能走

我在原奢曼门店办理的会员卡，已由店铺转让至启宇名下并正常可使用。现你方以系统到期为由单方面停止服务、拒绝消费，属于单方违约。

2025年10月16号在启宇美容美发办理会员卡，当时承诺后续所有消费从卡里划，但是在2026年2月9日去染发，告知我漂色不可以划卡，在我提出疑问时说我办卡时没有问能不能漂色

我要投诉启宇美容美发（金枫南路店）店长态度恶劣，辱骂顾客，拒绝服务，强制退款，我有证据但上传不上去 可以回访联系我

我于2025年12月28日去的启宇（理想城，商业广场店）上次就被他们忽悠在店里办过一张会员卡，没想到这次去洗头的时候那个女店员就摸着我的脖子说你长了好多扁*疣哦，之后他们说会员会送一次按摩或者脸部去油，之后一个女店员就把我带到一个房间里去做脸部去油，让我躺到床上然后就和我聊天，也是说我身上有很多扁*疣说是会传染，他们店里规定了客人身上有这个东西都要祛除防止传染到他们身上，之后要给我祛一下，期间没有说过任何费用问题就直接开始涂药，直到快涂完之后才说祛一颗痘要38元，她给我涂了55颗痘要2090元，这之后竟然还要再捆绑三组所谓的营养液，一组要298元，我当时就说了我没钱付不起，她竟然说让我借花呗付钱，她还说她也是月光族什么的各种忽悠，还说我身上还有隐藏的要祛除干净，这些加上三组营养液一共三千八百多，她还说店里做活动什么的可以给我优惠打折结果说让我付5000块存会员卡里可以给我省两千块，付款期间我都认栽了，多次说就付三千八百多，但是她坚决让我付5000元，期间还有锁门的动作并多次催促我签字和付款，反正就是各种忽悠加诱导。最后我只能付了5000元剪了头发才走，那5000元还是付给个人的。（我好蠢啊啊啊啊啊啊啊，下附充值两次会员卡的转账记录）

我于2025年11月9日去该店铺理发，洗发销售人员，洗发过程中销售人员一直推销各种服务，有个一百多的针清黑头的套餐，就想着清理一下，然后就随着工作人员上楼做了，做的过程中没什么特别的，然后技师提了一嘴说清理完黑头我拿机器给你测下皮肤，然后套路就开始了，做完清理黑头的套餐后一个人推着不知名机器就进房间了，因为我之前没做过这种类似的套餐，不知道那种机器是做什么的，然后拿着机器在我脸上一顿检测，测完拿镜子给我看脸上，全是红色的点点，我当时就有点慌，因为明天还要上班，就问为什么脸上全是红点，他说是应为之前涂抹过激素类的药物皮肤低沉的毒素，然后我就问这个红点能消掉吗，技师说可以，给我免费试一组不知名的液体，用机器涂到脸上，我一看确实消掉了，然后套路又开始了，他们说一组是多少，一组多少钱，就一直给你涂，过程中听到他说原价一千九百多优惠是一千二，没有明确告诉我做完需要多少钱，完事涂完了给我说需要5000块，我以为一千二就可以做完，就和他们理论，然后屋里几个技师就开始变脸了，后面直接那个手机就要来找我收钱，给我洗脑，然后忽悠你这个机器做完怎么怎么好，一个人一直说，然后又说再多充一千块可以打折，最后刷了我6000元，当时因为很心痛了，就想快点结束回去，心里幻想着这个机器做完确实有用，值得这么多钱，完事回去一看什么用都没有，就意识到自己被*了，当时就报警了，但是太晚了没有出警，然后第二天一早又报警过去找店长协商，店长态度很嚣张，退不了，最多推我1000我冲完6000卡里优惠完还有两千呢，就推一千，我肯定不愿意，店长也很嚣张，说随便你报警，举报，跟你打官司都可以，我相信正义在人间，这种黑点一定会得到制裁，什么人都坑，后面找店长开发票也开不出来，店里面也没有营业执照，网上搜了下，已经有很多人被*过了，这种黑店能开到现在手段也是不一般。

苏州浒关区金辉浅湾雅苑启宇美容美发，明明连锁的，之前刚开业，正常会员价格10元，然后突然告知收费19元，原因说是不是在他们这边开卡的。 又不久，就让交钱换新卡，说其他地方卡这边刷不了。 然后又说机器问题，但是最后实际又扣款了我们。 并且没有给发票。 这样的连锁品牌都这样不负责，我们作为消费者怎么样维权？

金辉浅湾商业中心店的启宇，那个店长好像是个傻*，说什么店里没有人会卷头发，我说不给我卷还是不会卷，说不给我卷，我说不给我卷那我就一直做店里不弄了，明明是连锁店，价格还不一样，一点脸不要，*他一顿不说什么了，不会卷头发当什么店长，不要去这个店里，都是**

我于2025年9月7号在苏州市吴江区明珠城聆湖苑西区1号门西南50米 晚上5点半到7点 本来是去理发38元服务员说上二楼免费洗脸不收费免费体验一次 说我脸上都是螨虫全是痘痘 免费帮我做一次补个水 做的过程中我说疼 他要给我换仪器没说要收费 那个药水放我脸上了再给我说这个是免费送给你的都是我额头已经变了一个颜色 我也不能这样出门吧后面又给我说589做一次 我理解的是做完这个项目才589我想着就做吧 后面快做完了又跟我说一个药589要给我打折389 后面总共要11个 总消费4400元 强买强卖 在做之前就问了是不是免费的服务员一直说是免费的 到头来快做完了又给我说多少钱 银行卡限额先收了2000元 还有2400元没有结 退款退款！

我于2025年8月18日在苏州姑苏区启宇美容美发被诱*消费办理卡，名义上免费检测和我危言耸听说脸上有传染的扁*疣消除，弄完两千块钱而且脸部出现不适红肿，对方并没有医师资格证，用的仪器没有消毒，开的药物也并没有保质期属于自制药品，无价目表，侵害了我个*益，我的诉求是退款道歉