启宇美容美发诱*消费并存在安全隐患

2025年10月16号在启宇美容美发办理会员卡，当时承诺后续所有消费从卡里划，但是在2026年2月9日去染发，告知我漂色不可以划卡，在我提出疑问时说我办卡时没有问能不能漂色

我要投诉启宇美容美发（金枫南路店）店长态度恶劣，辱骂顾客，拒绝服务，强制退款，我有证据但上传不上去 可以回访联系我

我于2025年12月28日去的启宇（理想城，商业广场店）上次就被他们忽悠在店里办过一张会员卡，没想到这次去洗头的时候那个女店员就摸着我的脖子说你长了好多扁*疣哦，之后他们说会员会送一次按摩或者脸部去油，之后一个女店员就把我带到一个房间里去做脸部去油，让我躺到床上然后就和我聊天，也是说我身上有很多扁*疣说是会传染，他们店里规定了客人身上有这个东西都要祛除防止传染到他们身上，之后要给我祛一下，期间没有说过任何费用问题就直接开始涂药，直到快涂完之后才说祛一颗痘要38元，她给我涂了55颗痘要2090元，这之后竟然还要再捆绑三组所谓的营养液，一组要298元，我当时就说了我没钱付不起，她竟然说让我借花呗付钱，她还说她也是月光族什么的各种忽悠，还说我身上还有隐藏的要祛除干净，这些加上三组营养液一共三千八百多，她还说店里做活动什么的可以给我优惠打折结果说让我付5000块存会员卡里可以给我省两千块，付款期间我都认栽了，多次说就付三千八百多，但是她坚决让我付5000元，期间还有锁门的动作并多次催促我签字和付款，反正就是各种忽悠加诱导。最后我只能付了5000元剪了头发才走，那5000元还是付给个人的。（我好蠢啊啊啊啊啊啊啊，下附充值两次会员卡的转账记录）

苏州浒关区金辉浅湾雅苑启宇美容美发，明明连锁的，之前刚开业，正常会员价格10元，然后突然告知收费19元，原因说是不是在他们这边开卡的。 又不久，就让交钱换新卡，说其他地方卡这边刷不了。 然后又说机器问题，但是最后实际又扣款了我们。 并且没有给发票。 这样的连锁品牌都这样不负责，我们作为消费者怎么样维权？

金辉浅湾商业中心店的启宇，那个店长好像是个傻*，说什么店里没有人会卷头发，我说不给我卷还是不会卷，说不给我卷，我说不给我卷那我就一直做店里不弄了，明明是连锁店，价格还不一样，一点脸不要，*他一顿不说什么了，不会卷头发当什么店长，不要去这个店里，都是**

我在苏州浒关区金辉浅湾雅苑启宇美容美发，她们的工作人员在楼下发卡说30元可以剪5次头送两次洗脸，我感觉便宜就去了，结果她们就一直在那说，你皮肤不好，毛孔大，需要办个会员卡经常来这洗脸，洗头做发型，我心想反正小孩也要剪头就充了一千元会员卡，她们工作人员就隔三差五的给你发短信让你去洗脸，你去洗脸了她们就说你的皮肤光做清洁不行，要用仪器用仪器要补差价，给我洗脸的时候我就说了一句可不可以做眉毛，她们就赶紧叫人过来，做了个眉毛做了个眼线又花了五千，她们又说让我充卡说充一两万，我说我没有收入，没有那么多钱，她们就让我用借呗给花呗还有微信上也可以借，结果花了快一万，我感觉我瞬间被*了，纹的眉毛还丑，需要你们可以帮助我！谢谢！

2025年7月9号我在该店剪头发，然后呢他给我冲了一下水，收了我28块钱 刚开始他有38块钱，然后呢头也没吹干，就冲了一下水，收了我28块钱洗完头之后就给我晾在那里，没人管 后面我就走了头发全是水然后要收我38块钱，我说我没钱，他也要收28收钱，账户还是个人账户随便找一个人收的钱

我是四月份在启宇办的会员卡，我媳妇办的按摩卡。由于我们不在苏州了，所以去店里办理了退卡。申请是交上去了可是他们的退款确迟迟不到位。沟通好几次了对方也不给明确说法