位置在南山区华侨城海景奥思廷酒店美食街7-Eleven小食堂(海景酒店店)，2026/02/21晚 当时就买了一包烟扣款20元 但微信实际显示扣了两次款共40元 要求店员退款，拒不退款 并不上一位顾客的怨气带到我身上撒气 服务态度非常不好 并且已跟总部电话处理也没等到回复

本人于2026年1月31日上午10:59在7-ELEVEn(海珠同创汇店)花费9.9元购买北纬47度水果玉米，在2月5日拆袋食用，发现内袋破损，发霉变质。6日711工作人员来电，要求将玉米送回门店，让其寄回厂家确认原因。我未接受，随后原路退款9.9元。我要求按《食品安全法》第一百四十八条规定，依法进行赔偿

2026年1月21日中午，我在深圳龙华区观浩国际中心对面的711门店购买了一份关东煮，然后吃出了类似于老鼠尾巴这种异物。第一时间拍照录视频留证据并联系了该公司的工作人员要求及时处理解决。该公司工作人员态度极其敷衍，甚至没有去处理和解决这件事情。全程没有提到过赔偿跟退款。也没有道歉，也没有安抚消费者的情绪是发生之后反而要消费者把原样品送回门店去检测，要等待检测结果出来后再处理。我主张退款和赔偿1000元，按照食品安全法的第148条相关法律规定。

本人于2025年9月5日在711便利店联创科技园一期门店（地址 ：龙岗区南湾街道下李朗社区布澜路21号联创科技园1栋食堂102 ）购买了一瓶饮品（具体商品信息：品名：轻上生椰牛奶），支付金额为8.5元（支付凭证详见附件）。 购买后当即发现该饮品存在**发霉变质**的严重食品安全问题（霉斑可见附件照片），随即返回店内与店长沟通。本人依据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，要求该店支付价款十倍的赔偿金，但遭到店长明确拒绝。店方仅同意退款，拒绝承担法定赔偿责任。 该门店销售发霉饮品的行为，已违反《食品安全法》关于“禁止生产经营腐败变质、霉变生虫的食品”的强制性规定（第三十四条第六项）。根据该法第148条第二款：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。” 本人的诉求合法合理，且证据充分（包括购物凭证、商品照片等）。店方拒绝赔偿的行为，侵犯了消费者合法权益，也漠视了食品安全监管法规。 现向贵局正式投诉，请求依法： 1. 对该门店销售发霉食品的违法行为进行调查处理； 2. 责令该门店向本人支付赔偿金十倍，85元整； 3. 将处理结果书面告知本人。 随信附上证据材料清单： 1. **购物小票/支付记录截图** 2. **发霉饮品照片** 3. **与店长沟通的记录** 感谢您的关注与辛勤工作！期待您的回复。

我于2025年8月26日，在广东省深圳市坪山区比亚迪便利店买了一个卤肉包，吃出异物塑料片。

我于2025年8月4日在淘宝软件通过饿了么的入口在711便利店购买了金*鱼蛋黄酱三角饭团，食用过程中发现异物，诉求：按照食安法赔偿本金，以及不满1000元按1000元赔偿

我在2025年7月4号17点23分在苏州乐桥地铁站711三店买到一瓶金桂乌龙茶过期半个月，店里的处理方式让我很不满意

我在2025/7/3 15:51:48，711广州李锦记大厦店买的一份蔬菜包他的后面标的是有沙拉酱的结果我打开发现包装袋里面没有问店员，店员说没有了打电话给客服，客服不处理

液体卫生巾价格比其他地方贵了一倍 其他地方卖20多 他卖40

买了东西给完钱忘记拿商品了，希望商家尽快退款 。。。。。。。