购买食品发现异物塑料片
我于2025年8月26日,在广东省深圳市坪山区比亚迪便利店买了一个卤肉包,吃出异物塑料片。
711便利店饭团中吃出异物
我于2025年8月4日在淘宝软件通过饿了么的入口在711便利店购买了金*鱼蛋黄酱三角饭团,食用过程中发现异物,诉求:按照食安法赔偿本金,以及不满1000元按1000元赔偿
购买过期商品且处理方式不满意
我在2025年7月4号17点23分在苏州乐桥地铁站711三店买到一瓶金桂乌龙茶过期半个月,店里的处理方式让我很不满意
发布于2025-07-05 10:06

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7-eleven蔬菜包缺少沙拉酱且服务不到位
我在2025/7/3 15:51:48,711广州李锦记大厦店买的一份蔬菜包他的后面标的是有沙拉酱的结果我打开发现包装袋里面没有问店员,店员说没有了打电话给客服,客服不处理
发布于2025-07-03 16:29

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7-eleven液体卫生巾价格过高,比市场价贵一倍
液体卫生巾价格比其他地方贵了一倍 其他地方卖20多 他卖40
发布于2025-06-06 08:44

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7-eleven未取商品请求退款
买了东西给完钱忘记拿商品了,希望商家尽快退款
。。。。。。。
发布于2025-01-08 09:54

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7-Eleven销售含异物食品,要求按食品安全法赔偿1000元
12月25日9:05在北大街28号711便利店
购买早餐奥尔良热狗卷,吃的过程中出现异物一根白色塑料线材质大约8cm后投诉711总部后无果,现维护个*利需要商家给予按照食品安全法第一百四十八条第二款法律法规给予相对应的赔偿,按照法律规定赔偿1000元
发布于2025-01-07 14:16

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7-Eleven售卖芙蓉王香烟价格高于市场价
订单买的芙蓉王细支正常26一盒,卖烟正常价格超出3-6元,卖家理直气壮的说就是贵出
发布于2024-11-02 01:05

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7-eleven订单无故自动完成未收到商品未退款
本人于2024年9月15日上午11点03分于广东711小程序下单商品,订单信息显示11点09分待配送,但是截至一个小时还是无人配送,订单页面也显示无法取消订单须联系客服,我便致电该商家客服,客服告诉我目前未清楚情况去了解情况便搪塞过去,10分钟过后订单依旧如此,客服也并未致电,我便拨打了第二次电话,客服也答非所问,说已经向美团上级提交申请退款,我便表明我从官方小程序下单为何要从美团同意,客服无言以对,表示会解决但并未提供解决方案。我表示让他再去了解具体程序。到了12点40分订单显示自动完成,我也并未拿到商品,更没有收到退款。我便再次致电客服,拨打了三次,第三次才接通,我问他为何订单为何自动完成,我并没有收到退款,客服一问回答三不清楚,业余之极。从事情发生至今,一直没有给出明确的解决方案和具体的退款时间。而且该店客服告诉你若觉得我解决不了可以致电400,从头到脚该客服都是在了解情况和推脱问题的路上。我的诉求是退款并建议711公司加强对该门店店员及客服的培训,熟知退款该方面的流程。
发布于2024-09-15 15:01

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山东众邸*厨房土豆泥沙拉过期发酸
我于2024年9月14日8:40在福泰广场711便利店购买了山东众邸*厨房生产的土豆泥沙拉,便利店保存没有问题,我在冰柜内拿了保质期为2024年9月14日 13:00过期的土豆泥沙拉,发现该产品已经坏了,发酸 (我经常吃该产品,明显能尝出来不是沙拉酱的酸味,就是变质了)后面工作人员联系我(手机号166 7878 9706)说进行退1赔3,我不接受,后面又说退1赔10,通话记录都有录音
根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品的,消费者除了可以请求赔偿损失,还可以额外向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;如果请求额外增加的赔偿金数额不足一千元的,按一千元算
诉求按照食品安全法来执行,赔偿一千元
发布于2024-09-14 11:46

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