我在2017年月子期间太平洋的郑州支行分公司的龚龙妹通过其他方式得得知消息我家有孩子出生，我之前从来跟龚龙妹无任何交集和来往过，此人我也不熟悉，她在我月子里来我家几趟又是送礼啥的，但每次来都是寒暄几句，就走了也从来都没有说过她是做保险的，也没有给我看过任何保险产品的宣传页啥的，在孩子满月她就又再次做饭时间来访让签单，说有人介绍而来的，当时在她录电子保单书时也是取得我的证件什么产品也没有讲，也没有对我家情况进行评估需要投保什么险种进行说明就自己填写完了并且伪造了收入证明，事后也不进行对所投保的产品及合同条款内容金额等履行如实告知义务。就诱导我签字，签完字之后划款不成功才给我说了，当时我发现了她的诡异行为就进行询问她含糊其辞说是和她家孩子投保的一样，那时依然没有告知我保单是什么产品及合同条款及内容。随后就是到过了个年假，送保单的是说是她的主管，，她之前事情败漏就不敢前来送保单书了二月四日我看到保单书一共三本就询问来人这不是说一本怎么这么多，录保单时就不对家庭情况核实就私自录了这么多，里面是啥也不告知如今没脸来了，那人就和我大吵一架，我赶她走，临走还不忘要我下载App我说不会，她就帮忙谁知道自己又是不告知我里面是啥就把电子回访替我签了。走后我就打客服电话进行投诉维权至今，17年二月四日打过投诉电话，销售人员先是来我家送来两千多的保单以外的现金，之后也没有一个人找我进行核实调查，换来了销售人员和送保单的人上门打闹威逼我撤诉，从那天就后把我气的直接8号住进重症监护室待了十多天才捡回一条命，太平洋找我去保险协会调解当时保险协会那边告知我太平洋退还我65%的保费，我就很纳闷找我来调解一言不发不说，保险协会那边的人也是觉得我的问题时间太久了，难道太久做出违法行为就不在追究了吗？太平洋郑州支行这边一直如今都在诬陷我，说销售人员否认这些行为。太平洋伪造供词，诬陷我至今我让拿出证据证明，就只会给我回复短信不了了之了，太平洋的不作为就是在层层包庇，作假来诬陷我的吗？如今又告知我说的是一面之词！让找当事人核实当面对峙，为何不敢？我距太平洋郑州支行不过一里地还从来没有一个人主动找我面谈此事！根据保险法，返保单以外的价值，伪造个人收入不如实告知保单合同条款及内容金额等等都属于违法行为，确只字不提是何意？说业务员否认就拿出证据！她们没有做过的事情我也不会去编造的！难道我作为投保人应该享有的权益都没

我方车辆浙GL968H 在2024年9月9日在浙江省永康市与一外卖小哥发生事故，事故责任为我方次责。事故发生后，我方联系宝马4S店人员进行维修，在4S 店人员与对方保险公司沟通好后对我方车子进行修理，修理好了以后，对方保险公司却以该外卖小哥所驾驶车辆为机动车为由不予赔偿。一个月后，4S店告知我方可以走代位，但需要两三个月。我方觉得无法接受，现在我方车子也开不回来，事情也得不到解决，严重影响我方日常出行。现我方对所投保的中国太平洋保险公司进行投诉，要求：1、对我方在车子未开回来这段时间的出行交通费进行补偿 2、一周内要求开回我方车辆。希望各部门予以重视并合理解决

本人系投诉人凌*弟弟，凌*于2023年5月6日在莆田中建建设发展有限公司秀屿区高铁片区刘厝棚户区改造项目生产过程左手粉碎性骨折经福建科胜司法鉴定所法医临床司法鉴定为十级伤残。莆田市秀屿区人力资源和社会保障局出具了工伤认定书(莆秀人社工认[2024]243号。中国太平洋财产保险有限公司以没有安全生产监督管理部门出具的事故证明为由只愿意承担医疗费用及减半的工伤赔偿(应赔5万元，太平洋保险公司只想赔偿2.5万元结案)。保险单号为:AFUZX13E0822QAAAAA1F。

1、我的车子于9月21日停在公司厂区，被突来的暴雨淹了，马上报了保险，承保的太平洋保险公司派拖车过来把受损车子（粤JXE227）拖去4S店，距今已16天，却迟迟不同意4S店提出的更换电池的要求，在4S店为了车子安全与性能问题强烈要求更换电池的情况下，一拖再拖，4S店的维修师傅一再坚持这台混动车子的大电池已被水泡过，只能更换才可杜绝安全隐患的发生！保险公司竟然承诺支付一万元维修费用要求4S店只进行维修，再次被4S店拒绝后，直至10月7日太平洋保险仍然拒绝更换电池，并要求私自从4S店里把电池外带维修！ 2、维修师傅一再强调电池已经被水淹过，存在各种隐患问题，只有更换电池才可以解决此等隐患！电池一直是自然、爆炸的隐患，每天开着一个*弹在大马路跑，这后果简直无法想象！我们这种消费者简直无法承担！ 3、强烈要求保险公司按照4S店的建议，对受损的车子零部件进行更换！以维护消费者权益！

6月份银行定期到期，因为是所谓的熟人，知道后说存在她这里复利3.5，在虚假宣传，引诱下让老人办理，老人钱还未取出，业务员采取自己垫付，代签名字，办理合同，期间未详细告知此不是定期存款，是保险形式。在老人咨询遇到病情可否随时取款取出利息时，回复都可以随时取款。无论问什么，一直强调复利3.5。 自6.25日起未接到一次回访告知详情确认的电话，未告知犹豫期15天，在老人反复告知这是自己预备的灵活保障身体健康的款项的情况下，利用信任，引诱高龄老人购买，7月底因生病入院想取钱，才告知不能取，现在取2万变5000，这些个关键信息，不是应该在确定前就应该如实告知的么？老人受到的精神重创(因为过分的信任)无法表达，本就在生病，现在导致更加不利于恢复健康

保险欺*，保险合同与保险承诺不符，多次向太平洋讨厌合同，业务员多次各种理由不给合同，过了犹豫期还把合同给我，让我损失惨重，无法退保，保险回执日期也没有，保险回执签名也没有，

车辆被对方追尾，对方全责，造成我车辆车胎磨损，对方保险（太平洋保险）不予理赔！投诉协商无果，一直拖延不处理！

中国太平洋人寿保险公司: 我在2020年5月购买咱们公司“金福人生终身寿险”时遇到的闹心事，希望你们能给我一个合理的解决办法。 当时，你们公司的业务员来推销这份保险。我爸妈听了她的宣传，被说得晕头转向。他们一心想着给我买份保障，再加上对这个业务员也挺信任，就听她的话买了这份保险。那个业务员说得可好了，说每年交三千多，交满 20年就能把本金全拿回来，还说我能享受医疗保障，就跟在保险公司存钱、定期返钱似的。我爸妈一听，觉得挺划算，没多想就办了。 我呢，因为相信业务员，也没仔细看合同，就这么把保险买了。可直到今年，我在网上刷到很多保险知识，又问了其他保险行业的人，才知道自己被忽悠了!这份保险根本不是业务员说的那样，只有人去世了或者得了指定的特大 疾病才能理赔，根本没有返还本金这回事。而且那些短期保障的作用也特别小，和业务员当时吹得天花乱坠的完全不一样! 我问了太平洋保险的工作人员，他们也说这份保险满20年都拿不回本金，要退保的话，只能退很少的现金价值。当时那个业务员从头到疾病才能理赔，根本没有返还本金这回事。而且那些短期保障的作用也特别小，和业务员当时吹得天花乱坠的完全不一样! 我问了太平洋保险的工作人员，他们也说这份保险满20年都拿不回本金，要退保的话，只能退很少的现金价值。当时那个业务员从头到尾都没提过这些关键信息，这不就是故意误导、*人嘛!这种行为严重违反了相关规定。根据《人身保险治理销售误导自律公约》，保险销售人员在保险销售过程中，不得隐瞒保险合同重要告知内容，不进行明确的风险提示，提供虚假产品信息。而当时向我推销保险的业务员，只字未提到期不能返还本金以及退保只能退现金价值这些关键信息，明显是在故意欺瞒，属于严重的销售误导行为。此外，《保险法》第 17 条也明确规定，保险业务员有义务向投保人说明合同的条款内容，尤其是免责条款等关键信息，但该业务员并未履行这一义务，导致我在对保险内容存在重大误解的情况下购买了这份保险。 我现在的想法很简单，这份保险是在被误导的 情况下买的，我要求全额退保，把这些年交的钱一分不少地退给我。

我于2015年在太平洋刚入职的销售人员的忽悠下购买了金佑人生。说的是交满10年，返还本金。现在我已经交10年了又说不返还了，但是诱导签字，但是不是本人签字，况且这期间换了好几个业务员，我现在觉得就是业务员自己都不熟悉保险，就能谈业务吗？，欺*所以要求返还本金55000元

本人于2024年收到太平洋保险公司催款得知，本人父亲在本人未知情的情况下被业务员忽悠购买了多份保险。与本人相关的保险购买于2019年在此期间本人一直未被告知知晓且被保险人本人并未在合同上签字。保险条款中所有合同细节，本人父亲均未被告知。本人父亲只有初中学历，在该业务员未告知保险合同内容及保险产品的风险、费用、退保损失、保险合同的免责条款或犹豫期权益等关键信息前提下仅听信该业务员向本人父亲说她给自己小孩也买了该保险，在业务员指挥下未告知被保险人本人代替本人签字投保且首期保费由业务员代缴。本人与2024年得知此保险遂要求退保，在此期间业务员各种诱惑宣传当时最热门的重疾险与意外险，宣传时说的：“有病保病没病分红”，若是不想要了，也是可以退回的，家里也是想着买一份保障，后面表示几乎什么病都是可以治疗的，都可以保，不出险就当是投资理财了，十年到期可以继续加，返还本金、利息、分红。 后面本人登录太平洋保险APP查看保险内容得知此保险需要交满十五年，并且保费每年的金额不一样，被保人需要达到他们所要求的大病才可以报销，与当时说的严重不符合，被保金额更是无法取出，有何来当初说所说的“可以退保，归还本金等”的说法。随后与销售人员进行为期一年多的退保沟通，均被告知只能退现金价值两千元。此外，保险公司的回访更是只是形式。业务员发我一个链接，且专挑工作日最忙的时候，狂轰滥炸的让我赶紧划到最后填写好评，并签字即可。销售人员无证上岗，简单几天培训便可上岗，对客户基本的保险内容都不说明，且并未按照国家要求在保险销售过程中进行双录。对客户极不负责

误导购买保险巳经缴费8年，现在也因为经济困难没有能力续费且保险合同已经失效，保险公司销售人员及业务员都已离职，在缴费期限内也没有收到电话催费，当初说的以后随时可以退费现在又说按现金价值，电话联系一直拖延时间没明确答复，对这样的公司只能说是合法的传销机构不值得信任没有保障可言，对此本人要求全额退回保费终止合同，望有关部门督促办理为感谢谢！

我在2017年02-04月，在保险公司购买了5份保险，业务员为了完成每个月的业绩，每个月让买一份保险，未给我介绍买的保险内容，只说了，你到时候要退的话，也可以退的，2025年03月，我打电话给保险公司，要求退款，保险公司才告知要扣手续费，当初买的时候，业务员并未告知有此事，也并未本人签字，现在本人的诉求就是，全额退款，时间两个月过去，保险公司，一直未给予处理。

黑A8K76E车牌在高速公路事故发生后 推全损 保险人 欺诈不作为 事情不解决 事故发生后 不给出车辆损失险确认书以配件打折 车辆折损 故意压低保险人的赔付权益维修金额 残值明确超出了自损的全损金额 不给予赔付自损金额拖延不给出具车辆损失险确认书 保险法64条 事故后所有为查明事故车损的费用应保险公司承担 在4s店为事故后查明车损产生的费用应保险人承担 保险人不给赔偿 要求保险公司给予车辆自损保险单上的金额和为了查明实际损失的费用 给予赔付

我妈妈的堂姐，初中学历的太平洋销售，在2017年三番五次携带小礼物到我家里，怂恿我农村妇女的妈妈购买保险，我妈妈以没有钱买为由委婉拒绝，她本人为了个人的业绩及佣金，对我妈妈说愿意先替我们代缴第一年的保费，后面再还给她。接着她就给我家人合计了3份保险一万元。她为了个人利益，违背保险专业知识，对一个年收入不足5万的农民家庭，推荐了1万的保单，且是寿险，良心何在？销售过程中，夸大收益，避谈风险，仅是口头告知有病管病，无病养老，还有分红，对于保险的弊端一点也不提，最重要的保额只有仅仅的5万元，也是闭口不谈。2019年她又引导我妈妈买了3份附加险，截止到今年共计保费86644.32元，才得知保费只有5万，完全起不到提高家庭抗风险的能力，且之前说的交满后等几年就能取出来，现在也不能兑现，要到83岁以后。6份保单，她从未让我妈妈签任何的字，我妈妈也从未接到回访电话，不知是否是业务员从中阻拦。针对违规的销售流程，投诉至保险公司后，要求全额退保，保险公司始终说我们证据不足，拖延推诿不解决，作为专业的机构他们有义务规范销售流程，也有义务保留销售证据，我提出的这几条明明可以调查，他们避重就轻，把举证的责任推到投保人身上，要求投保人去做笔迹鉴定，纯纯的扯皮行为。在今年3月中下旬我们明确提出退保，公司依然在5月把银行卡里仅有的几百块钱划走…

4 月 11 日晚上七点左右，一外地司机，经过十字路口时，撞到老人，至今撞人司机未露面，保险公司只垫付了 18000 元医疗费用，治疗费用远远超出，直至 5 月 5 日晚上九点老人身亡，司机全责，现在老人去世了，保险公司没露面，司机已经属于刑事案件了，至今撞人司机和保险公司没给说法，老人年龄 73，撞人司机手机号 185****3085，保险公司经理对接手机号：166****0766，事情过去这么久，对面不理不问，后续我们会打官司起诉撞人司机，刑事案件，撞人司机态度就是有事找保险公司，事情已经发生到了刑事案件。 交强险责任限额包括s亡伤残赔偿18万元 yi疗费用1.8万元财产损失2000元。无责任时，赔偿限额相应降低。需要注意的是，保险公司的赔偿基于责任限额，如果伤者损失超限，超出部分需司机个人承担。 全责方车辆若投保交强险和三者险，保险公司shou先在交强险限额内赔偿。超出部分由商业三者险赔付。若三者险仍不足，司机需承担剩余赔偿